高知市のトイレの水漏れ・つまり修理業者5選！料金やサービスを比較

高知市のおすすめトイレ修理業者

高知市に対応しているトイレ修理業者

高知市で信頼できるトイレ修理業者を選ぶポイント

トイレつまりや水漏れなどのトラブルが起きたときにはつい慌ててしまい、真っ先に目に入った水道業者に依頼してしまうことも少なくありません。特にWeb検索では広告が上部に表示されるため信頼性の低い業者へアクセスし、十分に比較検討しなかったことが原因で被害を受けることもあります。

本項ではトイレ修理業者を選ぶ際の基準を8つ紹介。高知市で信頼できるトイレ修理業者を選ぶ際の参考にしてください。

水道局指定工事店かどうか

水道局指定工事店とはその地域の水道局（水道事業者）によって適切な水道工事を行えると認められている業者を指します。認可を受けるには下記の項目をすべて満たす必要があり、水道法では水道局指定工事店でなければ行えない工事も定められています。

トイレつまりや水漏れ、便器の破損は水道局指定工事店でなくとも施工ができる工事ですが、行政に認められている水道局指定工事店であれば適切な施工をしてくれる可能性が高く、安心して工事を任せることができます。

水道局指定工事店は各地域の自治体もしくは水道局のホームページでリストが公開されていることもあります。リストから探すことも可能ですが、水まわりのレスキューガイドで紹介している水道業者は水道局指定工事店かどうかを併せて掲載しているので業者を選ぶ際に参考にしてください。

トイレ修理にかかる総額費用はどうか

続いて修理にかかる費用について理解しておく必要があります。トイレ修理はトラブルの症状や作業内容によって相場料金があります。この相場料金をあらかじめ理解しておくことで、依頼しようと思っている業者の金額が高いのか安いのか判断する材料になり得ます。

各水道業者ではトラブルを解決するために使用する道具や薬剤の種類、作業にかかる時間を考えて料金を決めています。ラバーカップで解決が見込める軽度のトイレつまりの場合は多くのケースで作業時間は30分～1時間ほどで、8,000円+税ほどの費用で依頼ができます。つまりの原因が奥にあり、トイレを脱着して解消するケースでは作業の手間も多いため2時間以上の時間がかかり、使用する道具もより専門的なものを使うことから40,000円+税ほどの料金が必要です。

また、業者によっては出張に費用がかかる場合、キャンセルをしたときに費用がかかる場合、深夜や早朝のように時間によって料金が割増になる場合があります。依頼の際にはこちらも確認しておくと安心です。

多くの水道業者はホームページ上で目安となる費用を掲載しているので、依頼をする前におおまかな費用感を把握することができます。水道業者を選ぶ際には費用が明記されているかどうか、その費用は妥当かを基準とすると良いでしょう。

ここで注意すべき点は安いから良いというわけではありません。当然解決するのであれば安いに越したことはありませんが、上記の例を参考にして見てみると、トイレつまりの解消が300円といった料金形態では会社として運営ができないことがわかります。安い料金で問い合わせをさせて、追加料金を請求する悪徳業者もいるので注意をしましょう。

受付時間や駆け付け時間はどうか

トイレつまりや水漏れはいつ起きてもおかしくないトラブルです。朝の出勤前や夜寝る前、休日の昼間に起きるかもしれません。このときに重要なのが依頼したいと思った水道業者が営業をしているかどうかです。

特に深夜帯は問い合わせが少ないこともあり営業をしていない水道業者も少なくはありません。問い合わせ自体は受け付けているものの対応できるのは翌朝ということも多く、緊急性の高いトラブルでは待っているわけにはいきません。深夜や休日でも対応している業者の場合、今の時間帯で割増料金が発生するのかどうか、それはいくらなのかを確認するようにしてください。

また、実際に家に来てくれるまでの時間も重要です。深夜帯も対応をしているが家から離れているので今すぐ向かっても1時間かかるということも珍しくないので電話をかけたときにはどれくらいできてくれるのかを聞いておくと安心です。

拠点から自宅までの距離があり、訪問に時間がかかる場合は出張料がかかることもあります。家の近くに拠点を持っている水道業者であれば素早い解決が期待できるとともに出張料がかからない、もしくは安価で済む可能性もあります。

トイレ修理実績は豊富か

続いて依頼する業者の技術や実際にかかった費用が知りたいときには修理実績を参考にするのがおすすめです。修理実績はその業者がトラブルに対してどういう知識を持っていて、どのように対処をするのかを知る基準となります。また、業者によってはどんな作業をしていくらかかったのか、依頼した方の声なども掲載されており参考となる情報も多いです。

修理実績を確認する際に参考すべきなのは以下の3つで、作業内容や時間、費用は自分に起こったトラブルに近いものを見ることでどのような対応をしてくれるかがわかります。スタッフの対応に喜ぶ声がお客様の声として書かれているのであれば丁寧な対応にも期待できます。

修理実績を見る際の注意点としては実績数だけで判断をしないことです。全国対応の水道業者と地域に密着した水道業者では規模が異なるため当然件数は異なります。数だけで判断をすると選択肢が狭まり、良い業者を見つける妨げになることもあるので中身を見て判断をするようにしましょう。特に施工中の画像が掲載されているものの場合は信憑性も高いので安心です。

口コミや評判はどうか

実際に利用をした方の声というのは水道業者のホームページ以外でも見ることができます。たとえばGoogleの口コミや口コミサイトへの書き込みがこれに当たり、併せて参考にすることができます。

水道業者のホームページでは運営者による取捨選択ができるため、良いことが書かれている内容を中心に掲載されることが多いです。一方で第三者が運営している場所であれば良い面も悪い面も両方知ることができます。

口コミを参考にする際には信憑性についても頭に入れておく必要があります。誰でも投稿ができる反面で業者による自作自演の良い口コミや競合他社による悪い口コミが書かれることもありえなくありません。そのため口コミを参考にする際には見積もりが無料だった、30分で駆けつけてくれたなどのように事実をベースとした部分を参考に、あくまで情報収集の一部として利用をするのが賢いです。

アフターフォローは充実しているか

トイレつまりや水漏れは修理をして一見直ったように見えても再発してしまう可能性がないわけではありません。完全に修理が行えていないことが原因で再発することもあるためアフターフォローに関しても確認しておくことが重要です。

たとえば同じトイレつまりでもトイレットペーパーを大量に流したことが原因でのつまりや排水管にアクセサリなどを落として詰まっているなど原因が異なる場合でもアフターフォローの対象として対応をしてもらえるかどうかを確認しておくとよいでしょう。

アフターフォローは有料で保証を延長するものや無償で数年つくものなど業者によっても異なるため、作業を依頼する前に問い合わせをしておきましょう。

依頼時の対応が丁寧で安心感があるか

水道業者に依頼をする際には電話での依頼が多く、業者によっては問い合わせフォームやメールでの依頼も可能です。業者との初めての接点であるこれらの問い合わせでの対応はその業者が接客にどれほど力を入れているかを知ることができます。緊急トラブル時でもすぐに電話がつながる受付時間の長さはもちろんですが、対応したスタッフが丁寧に案内をしてくれることで落ち着いて依頼ができたという声も多いです。

特にコールセンターのような電話応対専門スタッフが在籍している業者では、依頼内容の聞き取りだけでなくアフターフォローのサービスや料金体系の説明をスムーズに行ってくれます。このように依頼前の不安を取り除く対応をしている業者であれば工事も安心して任せることができるでしょう。

依頼者に寄り添った提案や対応をしてくれるか

水道業者の口コミの中では費用以外にも親切な対応やスピード解決を評価する声も多いです。急な水トラブルによって焦っているときだからこそ水道業者が寄り添った対応をしてくれることで安心できるため、原因や修理方法、かかる時間に費用といった部分を詳しく説明してくれる業者に依頼したいと考える人も多く、信頼できる業者選びの基準として挙げられます。

一方で詳細な費用や作業内容をごまかし、作業一式などの不明瞭な見積もり、激安を謳って作業を始め、あとで高額な追加料金を請求するといった依頼者のことを考えない水道業者の報告もあります。作業開始前に少しでも不安に感じたら契約をせずに立ち去ってもらうようにし、信頼できると感じた業者に依頼をするようにしましょう。

トイレの修理業者に依頼したときの料金相場

トイレつまりや水漏れの修理を業者に依頼した際の修理費用の相場をまとめました。

水道修理屋さんの基本的な料金体系は「作業料金＋部品代」で、ここに出張料金、時間外料金などがかかることがあります。

実際に業者に依頼して提示された見積もり金額が、相場よりも高すぎる、もしくは安すぎる場合は悪質な業者である可能性がありますので注意して下さい。

必ず料金の内訳を確認しましょう。明瞭会計の見積もりだと安心です。

トラブル内容	費用相場
トイレつまりの解消（軽度）	4,000円～7,000円
トイレつまりの解消（中度）	10,000円～18,000円
トイレつまりの解消（高度）	10,000円～50,000円
水漏れ修理（調整作業・パッキン交換）	4,000円～15,000円
水漏れ修理（ウォシュレット修理）	8,000円～16,000円
水漏れ修理（タンク内部部品交換※タンク脱着なし）	6,000円～8,000円
水漏れ修理（タンク内部部品交換※タンク脱着あり）	8,000円～12,000円
水漏れ修理（床下）	20,000円～30,000円