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クラシアンの口コミ評判は?口コミから見るメリットとデメリットを徹底解説!

2025.05.28
2025.05.28
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突然の水まわりトラブルに困ったとき、「♪くらし安心クラシアン♪」のCMでおなじみのクラシアンを思い浮かべる方も多いでしょう。

しかし実際の評判はどうなのでしょうか?高評価の口コミだけでなく、利用者の不満の声も気になりますよね。

本記事では、クラシアンのサービス内容や料金体系、実際の良い口コミ・悪い口コミを紹介し、メリット・デメリットを丁寧に解説します。
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目次 

クラシアンとは

クラシアンは、水まわりの緊急修理や設備交換などを手掛ける業界最大手の水道修理業者です。

クラシアン

クラシアン公式サイト

1991年創業で全国に100店舗以上の拠点を展開しており、日本全国ほぼすべての地域で24時間365日対応可能(離島など一部除く)です。

テレビCMのキャッチフレーズ「暮らし安心クラシアン♪」でも知られ、年間70万件以上の依頼実績を誇る信頼性の高い企業です。

本社は神奈川県横浜市にあり、水道局指定工事店として正式に登録された業者でもあります。

クラシアンの社名は「くらしに安心を提供する」という思いから名付けられており、英語表記では「QRACIAN」と綴ります。

水道業界では珍しく大手資本の支援(2016年にオリックスグループ参加)も受けており、組織的な研修とサービス品質向上に取り組んできました。

実際、クラシアンには国家資格である給水装置工事主任技術者や管工事施工管理技士など有資格者が多数在籍しており、高度な技術と豊富な経験で高品質な施工を提供しています。

こうした体制により、国民生活センターへの苦情件数はあるものの利用者からは「説明が丁寧」「スタッフの対応が親切」といった肯定的な声も根強く寄せられています。

要するにクラシアンとは、「水漏れ・詰まり」など水まわりの困りごと全般をワンストップで解決してくれる全国規模のプロ集団です。

次章から、その具体的なサービス内容や特徴を見ていきましょう。

クラシアンのサービス内容

クラシアンは家庭内のあらゆる水まわりトラブルに対応しており、そのサービス内容は多岐にわたります。

主なサービス項目は以下のとおりです。

クラシアンのサービス内容
  • 緊急修理対応:トイレ・キッチン・浴室・洗面所などの詰まり解消や水漏れ修理。例えば「トイレが詰まって流れない」「蛇口から水がポタポタ漏れる」といったトラブルに24時間対応しています。電話一本で最寄りのサービススタッフが専用車で駆けつけ、現場で原因を確認後に修理見積もりを提示します。見積もりに納得すればすぐその場で修理開始となり、迅速にトラブルを解決してくれます。
  • 設備の交換・リフォーム:応急修理だけでなく、老朽化した設備の交換工事や水まわりリフォームにも対応しています。トイレ本体の交換や浴槽・洗面台のリフォーム、キッチンシンクや蛇口の交換、さらには給湯器の交換・設置まで行っています。水道設備全般の工事に対応できるため、古い設備を新しくしたいときもクラシアンに相談できます。
  • 排水管の清掃・メンテナンス:家の屋内外の排水管クリーニングや高圧洗浄もクラシアンのサービスの一つです。長年使って詰まり気味の排水パイプを高圧洗浄機で洗浄し、悪臭や逆流の予防をしてくれます。定期メンテナンスとして依頼することも可能です。
  • その他の関連サービス:クラシアンは水まわりに関連して電気工事や井戸ポンプ交換、浄水器・食洗機の設置なども行っています。また、法人向けに商業施設や集合住宅の水道メンテナンスサービスも提供しており、全国の企業と提携した実績も豊富です。

以上のように、クラシアンは「水」に関する困りごとを幅広くカバーする総合サービス業者です。

電話やインターネットで24時間受付を行っており、困った時にはいつでも依頼できます。

出張費や見積もり費用は基本的に無料なので、まずは気軽に相談できるのも利用しやすいポイントです。

それでは次に、クラシアンを実際に利用した人々の口コミを見ていきましょう。良い口コミと悪い口コミをそれぞれピックアップし、サービスの実像に迫ります。

クラシアンの良い口コミ

クラシアンを利用した方からは、「迅速で丁寧な対応」に感謝する良い口コミが数多く見られます。

ここでは実際の利用者によるポジティブな口コミを3つご紹介します。

良い口コミ1:「夜中のトラブルでも対応が早くて助かった!」

歳末、まさかの30日の夜にキッチンの給水管の水漏れに気づきました。緊急だけど、殆どの会社が既にお正月休みに入っている中、どうしよう?と途方にくれかけたときにクラシアンさんを思い出し、ダメ元で電話してみましたら、何と20分程で駆けつけて下さいました。
我が家のキッチンはリフォームから既に数十年が経過していますので、混合栓の取り替え工事になりましたが、来てくださったワタナベさんは、まだ使える部品をきちんと見極め、必要な物だけを使って工事の提案見積もりを出して下さり、納得の修理をして頂きました。
職人気質なそのお仕事ぶりに感動致しました。

年末の割増料金は仕方がありません。世間の多くの人がすっかりお正月休み気分でのんびりしている夜に駆けつけ修理下さった事がどれだけ有り難かったか。
お陰様でお正月も家族で快適に過ごせています。

年末の深夜という他社では断られそうな時間帯でもクラシアンはすぐに対応し、20分ほどで到着したとのことです。

スタッフが不要な部品交換をせず適切な提案をしてくれたため、利用者は「納得の修理」ができたと感じています。

割増料金が発生する時間帯にも関わらず迅速に駆けつけてもらえ、新年を無事迎えられたことで大変感謝している様子が伝わります。

緊急時のスピード対応と的確な作業が高く評価された口コミです。

良い口コミ2:「スタッフの対応が親切で信頼できました」

この度はボイラーが突然壊れてどこで直してもらえるのか?
なんとなくGoogleったら出てきたのでなんとなく問い合わせたところ迅速な対応していただきました。何よりもシャワー🛀が使えないのが大変てしたがとても助かりました。

さらに数日後今度はシャワー🛀が壊れて見積り高いなぁと思いましたがホームセンターの商品とは違うんだよとアドバイスしていただきこれまたその場で交換していただきました。お支払も指定した場所まで来て頂いてお手数おかけいたしました🙇

こちらの口コミでは、クラシアンのスタッフの親切で丁寧な対応により信頼感が得られたことが伺えます。

ボイラーやシャワーの故障で2度依頼したそうですが、いずれも迅速に駆けつけてその場で問題を解決しています。

利用者は「高いかな?」と料金を心配したものの、スタッフが市販品との違いをきちんと説明した上で適切に交換対応してくれたため納得できています。

支払い方法でも融通をきかせてくれたようで、「知り合いにも勧めたい」と思うほど満足されたようです。

スタッフ個人の丁寧な対応と顧客目線のサービスが光るエピソードです。

良い口コミ3:「古いトイレ詰まりも格安で直り、作業後の配慮も◎」

15年前位に電話帳の広告を観て、トイレの詰まりを素早く治して貰いました。最初に見積もりの高橋英樹さんに似た清潔感の有る見積もりで説明を受け、夜でしたが30分位で要らして空気圧か!?何かスカッと一発15分位でした。作業員さん2人もいらっしゃったけど…格安15000円だったと思う!?クレカ払いで助かりました。丁寧な作業でビニールシートを引いて汚れない様にし、後は持参された雑巾でピカピカに磨かれてくださいました。オマケか洗濯機排水溝も詰まって無いけど空気圧してもらいました。

こちらは少し前の利用例ですが、深夜にも関わらず30分ほどで到着し、特殊機材で15分程度でトイレの詰まりを解消したとのことです。

料金は約15,000円でクレジットカード払いもでき、「格安だった」と満足されています。さらに注目すべきは作業の丁寧さで、汚れ防止のシートを敷いた上で作業し、終了後は雑巾でピカピカに清掃までしてくれた点です。

依頼内容外の洗濯機排水口までサービスで点検・清掃してくれる気配りもあり、利用者はクラシアンのプロ意識の高さとサービス精神に感動した様子です。

以上の良い口コミから、クラシアンの強みとして次のような点が浮かび上がります。

クラシアンの強み
  • 対応がとても早い:深夜や年末でもすぐ駆けつけてくれたという声が複数あり、緊急時の心強さが評価されています。
  • スタッフが親切・丁寧:説明がわかりやすく、顧客に寄り添った提案やアドバイスをしてくれるため安心感があるという意見が目立ちます。
  • 作業が確実で配慮が行き届いている:技術力はもちろん、養生や清掃など細かな気遣いまでしっかりしており、「さすがプロ」という満足の声につながっています。

こうした点から、クラシアンは「多少費用がかかっても確実に素早く直してほしい」という方々から高い支持を得ていることがわかります。

クラシアンの悪い口コミ

一方で、クラシアンに満足できなかったという利用者からのネガティブな口コミも存在します。ここではクラシアンの悪い口コミを3つ取り上げ、その内容と背景を考察します。

悪い口コミ1:「スタッフの心象がとても悪かった」

最初から見積もりをもらうつもりで電話し、来てみてもらうことになったので、それ自体は無料であることを電話で確認しているにも関わらず、来てくださった方に見積もりをもらい、また連絡する旨をお伝えするとあからさまに嫌な顔をされ、今月は忙しいから来月になるとか、本来見積もり料金かかるとかと言って帰られました。電話など、見積もりまでは態度が良かったのですが、来てくださった方の心象が良くなく、もう二度と来てほしくない気持ちになりました。とても残念です。

クラシアンは見積もりは無料であるため、見積もり料金がかかることはありませんが、とはいえその態度や断り文句に対して不満を持っている口コミです。

クラシアンはサイト内でも相見積もりを取りましょう、という内容を明記しているページもあり、見積もり後すぐに契約をしなくても問題ありません。

しかし、この口コミでは見積もり後のキャンセルに対して理解を示さなかったスタッフもいるとのことです。

大手の業者であるため、様々なスタッフが在籍しており、その対応に関しても差が生まれてしまっていることがわかります。

悪い口コミ2:「前日に急にキャンセルされて時間を無駄にした」

前日に物がないからとキャンセルされて予定空けた時間を返してほしい

こちらはクラシアン柏営業所に寄せられた口コミで、事前予約していた作業が前日の連絡でキャンセルになってしまったケースです。

理由は「必要な部品の在庫が確保できないため」と説明されたようですが、利用者としては予定を空けて待っていただけに大きな不満となっています。

緊急駆け付けを売りにするクラシアンとはいえ、依頼内容によっては部品取り寄せ等で日程変更が生じる場合もあることがわかります。

このように連絡体制の不備や急な予定変更について、「対応に不満」「社員教育を疑う」と感じる利用者も一部にいるようです。

特に都会の繁忙エリアでは予約が立て込んで遅延・キャンセルが発生しやすいとの指摘もあり、事前連絡の徹底が課題といえるでしょう。

悪い口コミ3:「連絡が来ず、信用もありません」

折り返し連絡しますと何度も言われましたが、連絡が来る事はありませんでした。

こちらから直接連絡すると、さも慌ただしそうに連絡が来ますが最初から連絡する気などないと思います。

朝でも夜でも時間関係なく対応してもらえるのはありがたいし、夜中でも来てくれるのは助かりますが、連絡のやり取りが出来ないのでは信用も何もありません。

一個人を嫌いで連絡しないのかもしれませんが、そこは仕事なので割り切って考えてもらえると助かります。

早く終われば、こちらも連絡のやり取りはなくなりますので。

この口コミでは連絡が来なかったことによる不満が述べられています。

大手業者だからこそ、昼夜問わずさまざまな相談が入り、その中で連絡漏れが発生してしまった可能性があります。

トイレつまりのような緊急性の高いトラブルでは素早く対処してもらいたいと思う人も多く、そういった人にとってはまさに信頼できなくなるような事例です。

このように、調査した中で悪い口コミから浮かび上がるクラシアンの課題点は以下のとおりです。

クラシアンの課題点
  • 料金への不満:「思ったより高かった」「夜間料金の説明が不十分」など価格面でのネガティブ評価が一定数あります。とくに緊急時は冷静な比較が難しいため、後から高額に感じてしまうケースがあるようです。
  • スケジュール・連絡面:予約のドタキャンや到着遅れ、連絡漏れなど、サービス体制への不満がわずかながら見られます。首都圏では苦情割合が地方より高いとのデータもあり、依頼集中時のフォロー体制が課題といえます。
  • 作業品質のばらつき:大半のスタッフは熟練していますが、一部で基本的ミスや誤診断が報告されています。人的サービスゆえに担当者による差はゼロにできず、「当たり外れがある」と感じる人もいるようです。

もちろん悪い口コミは全体から見れば一部ではありますが、こうした意見も踏まえて次章でクラシアンのメリット・デメリットを整理してみましょう。

クラシアンのメリット・デメリット

良い口コミ・悪い口コミの両面からクラシアンの評判を確認したところで、ここではクラシアンのメリット・デメリットを総合的にまとめます。

初心者の方が業者選びをする際の判断材料として、クラシアンの強みと注意点を整理しましょう。

クラシアンのメリット

クラシアンのメリットは以下のとおりです。

クラシアンのメリット
  • 24時間365日の迅速対応
  • 全国規模で信頼性が高い
  • 幅広いサービスとワンストップ対応
  • 明朗会計(見積もり無料・キャンセル料0円)
  • アフターサービスと会員特典

24時間365日の迅速対応

クラシアン最大の強みは何といってもいつでもすぐ駆けつけてくれる安心感です。

深夜・早朝や年末年始でも受付対応しており、最短30分程度で現場到着するケースも珍しくありません。

全国に100店舗以上の拠点という広いネットワークを持つため、自宅近くのスタッフが迅速に駆けつけやすい体制です。

水まわりは放置すると被害が拡大するため、この素早い対応力は大きなメリットと言えます。

全国規模で信頼性が高い

年間依頼件数が約70万件に上る業界屈指の実績があり、知名度・信頼度の点で安心感があります。

水道局指定工事店として正式な登録を受けており、スタッフも国家資格保有者を多数揃えるなど技術基盤がしっかりしています。

また、大手企業グループの傘下に入っている経緯もあり、コンプライアンスや研修体制が整っている点もメリットでしょう。

「悪質な業者に騙されたらどうしよう…」という不安が少ない業者と言えます。

幅広いサービスとワンストップ対応

クラシアンはトイレ・キッチン・浴室・洗面所から給湯器、排水管工事、リフォームまでワンストップで任せられます。

水まわりのことなら何でも相談でき、別の業者を探す手間がかかりません。

また作業車に部品や工具を積んでいるため、その場で修理完了できる確率が高いです。

追加工事や後日の手配も含めて一括対応してくれるので、初心者の方でも安心してお任せできます。

明朗会計(見積もり無料・キャンセル料0円)

見積もり提示後に了承しない限り費用は発生しないため、相談や点検だけなら無料で利用できます。

出張費も無料で、たとえ見積もり後に依頼をキャンセルしてもキャンセル料はかかりません。

支払い方法も現金のほか各種クレジットカードや後日振込・コンビニ払いなど柔軟に選べます。

このような明朗な料金システムと支払い利便性も利用者にとってメリットです。

アフターサービスと会員特典

保証内容について公式サイトで大きく謳ってはいませんが、作業後に不具合が残れば追加対応してもらえるケースが多いようです。

また、リピーター向けの割引制度もあり、2回目以降の依頼では事務手数料の割引など優遇を受けたとの口コミも見られました。

困ったときに繰り返し頼れる「かかりつけ水道屋さん」としての存在価値もメリットでしょう。

クラシアンのデメリット

一方でクラシアンのデメリットは以下です。

クラシアンのデメリット
  • 料金が割高になりやすい
  • 繁忙時の待ち時間・予約調整
  • 担当スタッフによる品質差
  • 夜間・早朝の割増料金の不透明さ
  • 地域密着業者に比べて融通が利きにくい場合もある

料金が割高になりやすい

クラシアンは基本料金が税込8,800円に設定されており、作業代や部品代も加算されるため、最終的な請求額は場合によっては高めになる傾向があります。

特に深夜・早朝の対応では時間帯割増料金が発生しますが、公式サイト上に明確な記載がないため不安を感じる点です。

実際、クラシアン関連の苦情の3割以上が料金の高さや追加請求への不満で占められているとのデータもあります。費用を最重視する方にはデメリットとなり得るでしょう。

繁忙時の待ち時間・予約調整

全国対応とはいえ依頼が集中するエリア・時間帯では「当日すぐ」は難しく、到着まで数時間以上待たされるケースもあります。

口コミでも「電話したら翌日になると言われた」「予定時間に来なかった」との声が散見され、特に首都圏では苦情割合が地方より高めと分析されています。

年末年始や大雨・寒波などトラブル急増時には通常より時間がかかる可能性があり、緊急時のスピード対応が常に約束されるわけではない点は留意が必要です。

担当スタッフによる品質差

クラシアンは従業員数も多く業務委託のスタッフも含め全国に展開しており、担当者のスキルや応対にばらつきが出ることも否めません。

一部では基本的なミスや説明不足、態度に不満という口コミも見られました。

大多数のスタッフは研修を受けマナーも良いようですが、工事内容や地域によっては「当たり外れ」と感じる利用者もいるようです。

これは大手ゆえの課題と言えるでしょう。

夜間・早朝の割増料金の不透明さ

深夜対応時の割増料金について公式情報が乏しく、「問い合わせください」としか記載がありません。

そのため利用者側が事前に把握しづらく、不満やトラブルにつながるリスクがあります。

イースマイルなど他社は「割増なし」をアピールしている中で比較すると、クラシアンの割増料金制度はデメリットと言えます。

依頼時にはオペレーターに追加料金の有無・金額を確認することをおすすめします。

地域密着業者に比べて融通が利きにくい場合もある

クラシアンはマニュアル化された全国サービスであるため、町の水道屋さんのような柔軟な対応(例えば大幅値引き交渉や細かなサービス対応)は難しい場合があります。

「別の業者はもっと安くやってくれたのに…」という声も時折聞かれ、低価格重視なら地域の指定工事店を個別に探す方が安上がりになるケースもあります。

クラシアン自体、「とにかく安く」というより迅速さと安心感に価値を置くサービスと言えるでしょう。

以上のメリット・デメリットを踏まえ、クラシアンは「多少費用がかさんでも信頼できる大手に任せて早く確実に直したい人」に向いており、反対に「時間に余裕があり費用を極力抑えたい人」には他の選択肢も検討した方が良いかもしれません。

クラシアンの料金体系

クラシアンの料金体系は「基本料金 + 作業料金 + 部品代 + 事務手数料」という内訳になっています。

公式サイトや見積書で提示される金額もこの総額です。

主な料金のポイントを整理します。

基本料金

作業に取り掛かるための最低一律料金で、クラシアンは税込8,800円に設定しています。

これは他社と比較してもそれほど変わりはありません(大手のイースマイルも同額8,800円)。

ただし見積もり段階でキャンセルすれば請求されません。

基本料金には簡易な作業代が含まれる場合もありますが、通常は技術料は別途です。

作業料金(技術料)

実際の修理・作業にかかる人件費です。

トラブル内容によって目安料金が決まっており、例えば水漏れや詰まりの軽微な修理は8,800円~、機器交換や大規模作業は数万円~となります。

一例を挙げると、「蛇口の水漏れ修理:8,800円~」「トイレ詰まり除去:8,800円~」「排水管高圧洗浄:30,250円~」といった目安表があります。

実際の現場状況に応じて作業内容と料金が確定し、見積もりに明記されます。

部品代(金額)

修理や交換に使用する部品・機材の実費です。

例えばパッキン1個数百円、トイレ内部のフロート弁1,000円程度、便器まるごと交換なら数万円と、部品によって大きく異なります。

クラシアンの場合、部品代はメーカー定価ベースで計上されることが多いようです。

他社と同様、汎用品なら在庫を持っていますが、特殊な部品は取り寄せになる場合もあります。

事務手数料

クラシアン特有の項目で、請求書には「事務手数料」も加算されます。

これは書類作成や管理費的な扱いで、作業内容によって変動の可能性あります。

口コミでも「8,800円+事務手数料」という記載が散見されることから、実質的に基本料金とは別の固定費と考えておくと良いでしょう。

この手数料はクラシアン会員(リピーター)になると割引になるといった特典があるようです。

割増料金

前述のとおり、深夜・早朝や繁忙期の割増料金制度が存在します。

公式には詳細不明ですが、利用者の報告や比較サイトによれば夜22時以降や早朝の依頼で7,000~15,000円程度の割増があったとのこと。

現在は問い合わせベースとなっているため、該当時間に依頼する際は必ず確認しましょう。

見積もり&キャンセル

クラシアンでは見積もり自体は無料です。スタッフが現場確認して見積額を提示し、了承しなければキャンセル可能(料金請求なし)となっています。

他社では出張費や点検費がかかる場合もありますが、クラシアンはキャンセル料もかからない明朗会計です。

もし予算オーバーで断りたい場合も遠慮なくキャンセルしてOKです。

支払い方法

作業完了後の支払いは、現金・クレジットカード・銀行振込・コンビニ決済・デビットカード・QRコード決済など多彩に対応しています。

急な出費で手持ちがなくてもカード払いでき、後払い(請求書払い)も選択可能なので安心です。

まとめると、クラシアンの料金体系は「最低でも約8,800円+αはかかる」というイメージです。

軽微な作業でも1万円弱、詰まり除去や部品交換が必要なら2~3万円、トイレや給湯器交換なら数万円以上と、トラブル内容に応じて費用は増減します。

公式サイトには代表的な料金例が掲載されているので、依頼前に一度目を通しておくと良いでしょう。

また、料金面が不安な方は事前に他社相見積もりを取って比較するのも有効です。

他社との比較

クラシアンを検討する際、よく比較対象に挙がるのが同じく全国展開する大手水道修理業者の「イースマイル」です。ここではイースマイルとの主な違いを中心に、他社との比較ポイントを解説します。

イースマイルとの比較

イースマイル

イースマイル公式サイト

イースマイルはクラシアンと同じく全国エリアの水まわりトラブルに対応している水道修理業者です。

ここでは以下の様な観点で比較します。

クラシアンとイースマイルを比較するポイント
  • 対応エリア・拠点数
  • 到着スピード
  • 基本料金と作業料金
  • 夜間・早朝の割増料金
  • 顧客満足度・評判

対応エリア・拠点数

両社とも全国対応で主要都市から地方までカバー範囲に大きな差はありません。

ただし拠点数ではクラシアンが全国100店舗以上の拠点と圧倒的で、イースマイルの38拠点を大きく上回ります。

そのため地方や郊外地域ではクラシアンの方が近隣拠点がある可能性が高く、駆けつけ時間の安定性で勝ります。

一方イースマイルも協力店ネットワークで全国をフォローしていますが、拠点が少ない分カバーにやや時間を要する地域もあるかもしれません。

到着スピード

クラシアンは公式に具体的時間は明記していないものの「最短30分」が強調されるケースが多く、イースマイルは「最短20分で到着」とうたっています。

数字上はイースマイルが早そうですが、実際には状況次第でどちらも数十分~数時間と幅があります。

SNS上では「クラシアンは遅いときもある」との声もあり、一概にどちらが必ず早いとは言えませんが、都心部の即日対応力ではイースマイルがやや機動力ありとの意見もあります。

基本料金と作業料金

基本料金は両社とも8,800円(税込)で同額です。

作業料金も内容別の設定は大きな差はなく、たとえば簡単な水漏れ修理や詰まり除去で8,000円~、機器交換で数万円~といったレンジも似通っています。

従って見積額自体はクラシアンとイースマイルで大差ないケースが多いでしょう。

ただしイースマイルはネット割引等のキャンペーンを行うことがあり、条件次第では若干安くなることもあります。

いずれにせよ、最終的には見積もり比較がおすすめです。

夜間・早朝の割増料金

ここが両社の大きな違いです。クラシアンは夜間早朝に割増料金あり、イースマイルは割増料金なしを明確に打ち出しています。

イースマイルの公式サイトでは「深夜・休日でも追加料金はいただきません」と表記されており、深夜帯でも通常料金なのが強みです。

そのため深夜依頼の場合はクラシアンよりイースマイルの方がトータル費用が安く抑えられる可能性が高いです。

夜22時以降や早朝に依頼する場合、この差は利用者にとって大きな判断材料になるでしょう。

顧客満足度・評判

両社とも大手であり、「女性が選ぶ水回り修理会社ランキング」では総合満足度1位クラシアン・2位イースマイルというデータもあります。

評判面ではクラシアンが信頼感でやや先行する一方、「費用面ではイースマイル」という住み分けも見られます。

実際、口コミを見るとクラシアンはサービス品質に満足の声が多く、イースマイルは料金面で納得・安心という声が目立つ傾向があります。

それぞれ強みに感じるポイントが違うと言えるでしょう。

その他の業者との比較ポイント

クラシアンと比較される他社には、イースマイル以外にも「水道救急車(生活救急グループ)」「水道修理センター」「地元の指定工事店」など様々あります。

それぞれ一長一短ですが、押さえておきたい比較ポイントは以下です。

料金相場

クラシアンは基本料金8,800円と高めですが、中小の業者では基本料金0~3,000円というところもあります。

ただ基本料金が安くても出張費やキャンセル料を取る業者もあり、トータルで見ると大差ない場合も多いです。

極端に安い広告を出す業者は追加請求が重なるケースもあるため注意が必要である反面、クラシアンは高めとはいえ明朗会計で後出しが少ない点で安心感があります。

ちなみにトイレ修理における悪徳業者に関してはこちらの記事で詳しくご紹介していますので参考にしてください。

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対応スピード

全国チェーンのクラシアンやイースマイルは即日対応力が強みですが、地域密着の小規模業者でも近場なら迅速なことがあります。

むしろ町の水道屋さんの方がすぐ来てくれたというケースもあるので、お住まい近辺の指定工事店に電話してみる価値もあります。

とはいえ深夜早朝は個人店だと対応不可の場合が多く、その点クラシアンは24時間受付で確実に繋がるメリットがあります。

信頼性・安心感

大手業者は研修や保証体制がしっかりしており、「修理後に不具合があっても連絡しやすい」「クレーム対応窓口がある」などの安心感があります。

逆に無名の業者だとアフターフォローが不安ということも。クラシアンは長年の実績と会社の規模から見ても、信頼度を重視する方には適した選択肢でしょう。

悪質業者とのトラブル(法外な料金請求等)に巻き込まれるリスクは極めて低いです。

総合的に見て、クラシアンとイースマイルはいずれも「大手で安心」ですが「費用重視ならイースマイル、ブランド安心感ならクラシアン」という評価もあります。

どちらが良いか迷う場合は、両社に見積もりを依頼して比べてみるのが確実です。

クラシアンの提案内容や金額をイースマイルに伝えて相談すれば、より安価な方法を提示してくれるかもしれませんし、その逆も然りです。

いずれにせよ、水まわり修理は急を要するものが多いので、普段から地元の指定店リストや大手2社の連絡先をメモして備えておくと安心です。

まとめ

水まわりのトラブルに直面したとき、クラシアンは真っ先に思い浮かぶ頼れる存在です。

この記事ではクラシアンのサービス内容や口コミ評判、メリット・デメリット、そして他社比較まで詳しくご紹介しました。

改めてポイントを振り返ると、クラシアンは迅速な対応と確かな技術力で高い信頼を得ており、全国どこでも24時間駆けつけてくれる安心感が最大の魅力です。

クラシアンには一長一短ありますが、総合的には「水まわりの駆けつけサービスNo.1」の実績に裏打ちされた信頼性があり、初心者でも安心して利用できる業者と言えるでしょう。

実際、利用者満足度ランキングでも上位に位置しており、多くの家庭で「頼んで良かった」という声が寄せられています。

もし今まさに水漏れや詰まりでお困りなら、まずはクラシアンに相談してみてはいかがでしょうか。

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