クラシアンにトイレ修理を依頼するメリットとデメリット
クラシアンにトイレ修理を依頼するメリットとデメリットについて、それぞれ詳しく解説します。
- 日本全国で依頼件数No.1の実績
- 水道局指定工事店で多くの資格を保有
- 最短30分で全国各地に駆けつけ
- 他社と比較すると料金はやや高め
日本全国で依頼件数No.1の実績
クラシアンは水まわりの修理依頼件数が1000万件を超えており、第三者機関の調査において全国No.1(※)の実績です。クラシアンへの年間依頼件数は100万件を超えており、全国各地のさまざまなケースのトイレ修理を行っています。(※)調査期間2022年4月～2023年3月
クラシアンは業界32年と長く水まわりの修理に携わっており、それだけ水まわりの知識やノウハウも豊富です。自分では対処できないトイレのトラブルでも素早く原因を探り、適切な処理で解決してくれます。
実際にクラシアンを利用した人の中には「壊れた箇所を特定し、しっかり説明をしてくれて、修理も素早く行ってくれた」という声や「他の業者を呼んでも直せなかった水まわりトラブルを、クラシアンは直してくれた」という声もありました。クラシアンの技術力が高く、知識が豊富であることがわかります。
水道局指定工事店で多くの資格を保有
クラシアンは一部の営業店を除き、水道局指定工事店として指定されています。水道局指定工事店とはその地区の水道事業者から法律に定められた基準で工事を行えると認められた工事店のことで、例えば東京の水道局指定工事店は東京都水道局が指定しています。
水道局指定工事店に指定されるには、国家資格の「給水装置工事主任技術者」資格の所持が必要です。クラシアンには給水装置工事主任技術者資格を所持した従業員が204名(※)も在籍しています。
また、他にも排水設備の新設等の工事に必要な「排水設備工事責任技術者」や施工管理に関する国家資格の「管工事施工管理技士」など、さまざまな関連資格の取得を従業員に奨励しています。例えば「排水設備工事責任技術者」は238名(※)、2級管工事施工管理技士は42名(※)と実際に資格を取得している従業員が多いです。
(※)2020年6月時点で
クラシアンは資格取得支援以外にも研修を通して従業員の技術力や知識向上に注力しており、トイレをはじめとする水まわりの修理業者として信頼できる業者です。
最短30分で全国各地に駆けつけ
クラシアンは場所によっては最短30分で家まで駆けつけてくれるので、緊急のトラブルの際も安心です。クラシアンでは、各都道府県に1～2ヶ所は必ず営業所を置いており、全国各地のトイレトラブルに対応しています。
例えば東京都内には9ヶ所の営業所があり、23区内のほとんどの場所では30分以内に駆けつけ、トイレのトラブルを解決してくれるでしょう。東京以外の地域にも人口が多いエリアを中心に営業所があり、非常時にすぐ現場に向かえるように技術者が待機しています。
実際に依頼した人の中には、電話でトイレの修理依頼をしてから作業完了まで1時間半で終わったという声もあり、すぐに家に来てサッと修理してくれる頼もしい存在であることがわかります。
年中無休で24時間対応をしている
クラシアンは年末年始やゴールデンウィークなどの大型連休も含めて年中無休で24時間、水まわりのトラブル対応を受け付けている点もメリットです。
例えば深夜や早朝に突然トイレが詰まって流せなくなったり、連休中にトイレから水が溢れたりした場合は「今すぐに対応してほしい」と感じますよね。しかし町の修理業者だと土日祝日や連休中は休業し、深夜や早朝の修理には対応していないことが多いです。
クラシアンは曜日や時間帯に関係なく電話で依頼すればどんなトイレトラブルにも対応してくれるので、緊急事態でも安心して頼れます。
実際に年末にクラシアンを呼んだという方も「水漏れを素早く修理してくれたので安心して使えるようになった」という声がありました。水まわりのトラブルは自分ではどうすることもできず困ることも多いので、年中無休で依頼を受け付けてくれるクラシアンは頼もしい存在だと言えるでしょう。
他社と比較すると料金はやや高め
クラシアンのデメリットは、他社の料金相場と比べると料金がやや高いところが挙げられます。
例えばトイレのつまり解消作業の場合は、基本料金が8,800円～の業者が多く、クラシアンも同じ8,800円～です。基本料金自体は相場と同じですが、クラシアンの場合は基本料金に追加で事務手数料が掛かります。時間帯によっては深夜・早朝料金、部品が必要な場合は別で部品代が掛かるケースもあり、総額は相場よりやや高い料金です。
実際にクラシアンを利用した人の中には、「技術力があるが料金が少し高い」と感じている人もいます。なるべくお金を掛けずにトイレのトラブルを解決したいと思っている場合、クラシアンに依頼をすると予算を超えてしまう可能性は十分にあるでしょう。
電話で依頼をする際に標準的な修理費用については案内があるので、他に掛かる可能性のある金額等を聞いておくと修理総額の概算が可能です。ただし、トイレの詳しい状況を見ないと正確に掛かる金額はわからないので、概算と実際の金額に大きな差がある可能性もあります。
クラシアンの料金について詳しくは、見出し「クラシアンのトイレ工事の費用は高い？安い？」で詳しく解説します。
クラシアンの基本情報
引用元：
クラシアン - 水道局指定業者
- 即日対応可能
- 出張・見積もり無料
- 割引キャンペーン
- 365日対応
- 24時間対応
- 現金以外の支払い可能
- 深夜・早朝割増なし
クラシアン のサービス情報
- ●料金 作業料金8,800円〜+事務手数料
- ●キャンペーン
2回目以降の料金10%OFF
- ●駆けつけ時間 最短30分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●出張見積もり お見積り・出張費無料※ご成約に至らない場合は出張費がかかる事がございます
- ●支払い方法 現金、クレジットカード、コンビニ決済、QRコード決済、ショッピングローン、デビットカード決済、銀行決済
- ●修理実績 依頼件数194万件以上（2023年累計）
- ●保証・補填 ―
詳細は公式HPでご確認ください
クラシアン の基本情報
横浜市港北区新横浜3-1-9 アリーナタワー13階
クラシアンにトイレリフォームを依頼するメリットとデメリット
クラシアンにトイレリフォームを依頼するメリットとデメリットを、それぞれ詳しく解説します。
- 顧客満足度99.5%の実績
- 商品によっては10万円以下で工事が可能
- 幅広いメーカーに対応している
- 工事の内容次第では最短当日の交換が可能
- 設備業者のため内装工事は専門ではない
顧客満足度99.5%の実績
クラシアンは2018年のお客様アンケートで満足度99.5%、リピート意向97.9%を獲得した実績があり、クラシアンを利用した人の多くが満足していて、また利用したいと考えています。
クラシアンの公式サイトでは、実際にクラシアンのトイレリフォームを利用した顧客の施工事例と、作業の流れが掲載されています。施工事例を確認すると依頼から施工完了までの流れが確認できるので、クラシアンでのトイレリフォームを考えている方は参考にしましょう。
クラシアンのトイレリフォームは丁寧な説明や対応が好評を得ています。中には専門用語ばかりで説明が分かりづらかったり、勝手に作業を進めたりする業者もいるので、顧客目線の対応がクラシアンの顧客満足度の高さに繋がっていると考えられます。
実績のある業者にトイレの工事を頼みたい方や評判の良い業者にトイレリフォームしてもらいたい方は、クラシアンなら安心感を持って依頼できるでしょう。
商品によっては10万円以下で工事が可能
クラシアンでは便器の種類や性能にこだわらなければ10万円以下というお手頃な料金でトイレリフォームができます。
LIXILやTOTOなど有名メーカーでも、便器の本体価格と工事代含めて10万円以下とリーズナブルに工事が可能です。温水洗浄暖房便座やタンクレスなどの高機能なタイプでもメーカーの本体小売希望価格より半額以上値下げしているので、お得にトイレ交換できます。
出張点検と見積もりを無料で対応しているので、なるべく安くトイレの交換やトイレリフォームをしたいと思っているなら一度クラシアンをチェックするのがおすすめです。
幅広いメーカーに対応している
クラシアンは幅広い便器メーカーに対応している点もメリットです。
便器の主要メーカーであるTOTO・Panasonic・LIXILなどを取り扱っています。一般的な構造の家なら基本的にトイレ交換が可能で、便座のみウォシュレット付きに変更したり、便器自体を丸ごと交換したりもできます。
サイズが小さめでトイレが広く見える便器や節水ができるタイプ、タンクレスでスタイリッシュな便器など商品ラインナップもさまざまです。
また、クラシアンではオリジナル温水洗浄暖房便座も取り扱っています。クラシアンオリジナルの温水洗浄暖房便座はシンプルな機能で費用を抑えられる点が魅力です。操作は壁に取り付けたリモコンで行うので、便座周りがスッキリするメリットもあります。費用を抑えて温水洗浄暖房便座を取り入れたい方やトイレのスペースが狭い方におすすめです。
クロスやクッションフロアの張替えも一緒に施工可能なので、クラシアンでなら便器や内装も含めて希望に合ったトイレリフォームを叶えられます。
工事の内容次第では最短当日の交換が可能
内容によっては電話で依頼したその日にトイレの工事が完了するスピーディさもクラシアンの魅力の一つです。便器の販売から施工までの全てをクラシアンが対応するからこそ、工事完了までの速さを実現しています。
一般的なトイレの広さでのクッションフロアの張替えやクロスの張替えであれば4時間ほど、洋式トイレから洋式トイレへの交換なら2時間ほどで終わります。クラシアンのトイレリフォームを実際に利用した方の声として「作業が早くて助かった」というものもありました。
便器の劣化を感じていた李割れや破損があったりなど、依頼した当日中にトイレを交換したい方にクラシアンはおすすめの業者だと言えます。
設備業者のため内装工事は専門ではない
クラシアンのトイレリフォームのデメリットは、設備交換のプロではあっても内装工事の専門業者ではない点です。
クラシアンではトイレの入り口の段差をなくすバリアフリー化や、トイレの新設工事など大規模な内装工事も請け負っていますが、内装工事の専門業者ではないため家の状況によっては工事ができない場合もあります。また、大規模なトイレリフォームの場合は工務店やリフォーム会社の方が知識や経験が豊富なので、クオリティや作業速度に差が出る部分もあるかもしれません。
それを踏まえた上で、内装工事も含めてクラシアンに依頼するのか、内装は別の専門業者に依頼するのかを検討しましょう。
クラシアンのトイレ工事の費用は高い？安い？
クラシアンのトイレ修理や交換費用、出張費について相場と比較して高いのか安いのかを解説します。クラシアンの費用は相場と比べてどうなのか確認し、技術力や実績も含めて総合的に判断した上で決めましょう。
見積もり、出張費は相場と変わらない
クラシアンの見積もり・出張費は基本的に0円ですが、他にも見積もりや出張費が0円の業者は多く、クラシアンが相場と比べて特別安いわけではありません。
見積もり・出張費が0円だと、営業所より遠く離れた場所でも出張費が高くなったり見積もりにお金がかかったりすることはないので安心です。
しかしクラシアンでは見積もりのみを行って成約に至らない場合は、出張費が掛かることがあります。いくつかの業者からトイレ修理の見積もりを取って比較・検討しようとしている方は注意が必要です。見積もりのみの場合はクラシアンの出張費がいくらになるのか、予約電話の段階での確認をおすすめします。
修理費用は相場よりやや高め
クラシアンの修理費用は、相場よりやや高めです。
クラシアンのトイレ修理は、つまり解消が8,800円～、便器の取り外しが必要な場合は29,040円～です。全国的なトイレ修理の料金相場は同じくらいの金額ですが、クラシアンは修理代に加えて事務手数料が掛かります。事務手数料の詳しい金額は要問合せなので、クラシアンに電話をした際に確認すると良いでしょう。
その他にも2名で設置する必要のある重い便器の取り外しや深夜・早朝の料金、部品代など、修理内容によっては追加料金を支払う必要が出てきます。
しかしクラシアンは1年以内に2回目の利用をすると10%割引になる会員特典があります。1年以内にトイレ以外の場所でもトラブルが発生した時はクラシアンを利用すると安く修理してもらえます。
深夜早朝の割増料金を確認してから依頼するのが無難
深夜や早朝にクラシアンにトイレ修理を依頼する際は、まずは依頼電話の時点で割増料金の具体的な額を確認するのがおすすめです。
クラシアンは時間帯に関係なく水まわりの修理を対応してくれる点が魅力的ですが、深夜や早朝の依頼は割増料金が掛かり料金が高くなるので注意しましょう。また、割増料金の具体的な金額は公式サイトに記載されていないため、問合せが必要です。
深夜や早朝の緊急事態であれば、割増料金を払ってでも業者を呼んでトイレを修理してもらうことをおすすめします。トラブルが原因で水道代が多く掛かるケースや、通常の営業時間まで待つことで状況が悪化し、かえって修理代が高くなるケースが考えられるためです。
割増料金が具体的にいくらなのかわからないまま依頼すると、「呼んだ後に請求書を見たら料金が予想以上に高かった」と料金にギャップを感じて不満が残る可能性があります。深夜や早朝のトラブル時には割増料金について具体的な額を確認して、料金に納得してから依頼しましょう。
クラシアンの口コミ紹介
クラシアンを利用した人の良い口コミと悪い口コミをそれぞれ紹介します。クラシアンのトイレ修理を検討している方は、ぜひ参考にしてください。
良い口コミ
引用元：Xのポストより
引用元：Xのポストより
実際にクラシアンを利用したことのある人の口コミには、「すぐに来てくれたからよかった」「適正価格でやってくれた」「部品代含め安いと感じた」というものがありました。
日常的に使うトイレのトラブルはなるべく早く直したいので、クラシアンは素早く来て修理をしてくれる点で高評価を得ています。電話で依頼をしてから作業完了まで1時間半で終わらせたのはさすがのスピードと技術力だと言えるでしょう。
また、「水まわりの修理は高い」、「不要な作業でぼったくられる」というイメージを持っている方も多いと思います。しかしクラシアンは適正価格だった点や、速さや修理内容に対して掛かる費用が安く、コストパフォーマンスが良い点が満足度に繋がっています。
悪い口コミ
引用元：Xのポストより
引用元：Xのポストより
クラシアンの悪い口コミには「部品代が高いと感じた」「対応が翌日になると言われた」というものがありました。
技術料はともかく、クラシアンの部品代についてはホームセンターでの販売価格を知っている方だと高いと感じるようです。しかし実際に状態を見てトラブルの原因を探るまではどの部品が必要なのかわからず、クラシアンの業者自身も持参した部品でないと作業に責任が持てません。その点を考えると、技術料の一部だと思って割り切るしかないでしょう。
また、いくらクラシアンが24時間365日対応しているとはいえ、技術者が全員出払っていたり予約が埋まっていたりすることもあります。その場合、すぐには向かえず対応が翌日になってしまうようです。営業所が少ない地域では特に、修理依頼が同じ時間帯に重なるのは珍しいことではありません。緊急性が高い場合は他の業者に依頼するなど、別の手段をとりましょう。
どうしてもクラシアンに修理をお願いしたい場合は、東京や大阪のように営業所が多い地域なら、別の営業所からの出張は可能かどうかを確認するのも一つの手です。ただし、その場合は出張費が別で掛かる可能性があります。
クラシアンに依頼する際に知っておくべきポイント
クラシアンにトイレ修理を依頼する際の注意点、知っておくべきポイントについて解説します。少しの工夫やコツで修理代金が安く済んだり後悔しない業者選びができたりするので、ぜひ参考にしてください。
早めの相談が安く依頼するコツ
トイレ修理をはじめとする水まわりの修理を依頼する場合は、早めに相談すると修理費用が安く済むことが多いです。
例えば水を流した際にトイレの水位が高くなる、ゴボゴボと音が鳴るなどの症状があれば、トイレがつまる前兆です。使用できる状態だとそのまま使い続けてしまうケースが多いですが、そこで修理をしないとある日突然トイレがつまり流せなくなってしまいます。
症状が軽いうちにクラシアンに依頼をしておけば便器のつまりを解消するだけなので8,800円の修理代金で済みます。しかし、状態が悪化して便器の取り外しまで必要な状態になってしまうと修理代は29,040円と、2万円近くも修理料金が割増しになってしまいます。
また、もし流せなくなった時間が深夜や早朝であれば割増料金も追加で掛かります。「まだ使用はできるが違和感がある」という段階でトイレ修理を依頼すれば、通常の営業時間に来てもらえばいいので深夜・早朝の割増料金を払わずに済み、軽い対処で済むので結果的に修理代金が安くなることが多いです。
水まわりは特に専門知識や技術が必要なことも多いので、気になる症状や違和感があれば事態が大きくなる前に早めに業者へ相談しましょう。
リピート割を利用すればよりお得に依頼できる
1年以内のリピートなら、「クラシアン会員割引」を利用できて10%お得に依頼できます。1年以内に修理や工事を依頼したことがあれば、クラシアンを利用すると料金が安くなるのでおすすめです。
水まわりのトラブルを確実に対処してくれる業者をあらかじめ決めておけば、緊急のトラブルの際も冷静に動けます。リピート割を利用する可能性も考え、「水まわりのトラブルはクラシアン」と決めておくのも良いでしょう。
クラシアンは32年の業界経験で知識が豊富な技術者が多く、価格も適正なので信頼できる業者です。何かトラブルが起こるたびに業者を探すと、その業者の本当の技術力や誠実さもわからないまま依頼するしかありません。緊急のトラブルで焦っている状態だと、良い業者なのかどうか正常に判断ができない可能性もあります。
水まわりのトラブルはいつ起こるのか予測不能ですが、だからこそ業者をクラシアンに決めておくと確実にトラブルを解決してもらえるだけでなく、リピート割が使えて費用が抑えられる可能性があります。
トイレつまりは金額よりも腕を重視して決めましょう
トイレトラブルの業者は、料金の安さよりも技術力を重視して決めるのがおすすめです。トイレや水まわりの技術力や知識がなく料金の安さだけをウリにしている業者も存在するので注意が必要です。
トイレがつまった際に技術力不足の業者に安い料金で依頼すると、不完全な状態で修理を終えてしまう可能性があります。その結果、またつまりを起こしたり状況が悪化したりして今度はより大掛かりな修理が必要になることもあり、かえって多くのお金が掛かることになりかねません。
安いだけの業者を選ぶよりは、最初から実績が多く技術力の高いクラシアンに依頼をした方が結果的に修理費用が安く済むこともあります。
トイレトラブルの業者を選ぶ際は料金だけではなく実績を確認して、十分に信頼できる業者なのかを判断してから依頼しましょう。
クラシアンはおすすめ業者だが依頼前に比較は必要
この記事ではクラシアンのトイレ修理やリフォームについて料金の相場や口コミを紹介しました。
結論、クラシアンは信頼できる業者なので、トイレ修理やリフォームを依頼するのはおすすめです。「すぐに来てくれて助かった」「適正価格でやってくれた」などの良い口コミも多く、顧客満足度も高いです。
しかし一部には「料金が高い」という口コミもあり、実際に相場と比べてもやや料金が高いことが分かりました。
深夜・早朝の割増料金や成約しない場合の出張料については依頼する前に具体的な額を聞いておくと、予算的に問題ないかを判断してから頼めます。特に料金はしっかり確認をしておかないと、「作業が終わって請求書を見たら思いのほか高かった」など、せっかくトイレが直っても不満の残る結果になってしまいます。
大手の業者でも、出張料や深夜・早朝の割増料金がない業者も存在するので、料金も含めて比較すると後悔しない業者選びができるでしょう。
おすすめ業者4選
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