【連載】

失敗しない! CRMアプリケーションの選び方

実践! CRMアプリケーション比較(その2)

【第4回】実践! CRMアプリケーション比較(その2)

前回、具体的な製品やサービスを紹介しながら、自社のニーズにマッチしたCRMアプリケーションを選ぶためのポイントを整理しました。今回は、「どのように購入するか」といった視点から、引き続きCRMアプリケーションの選び方について考えてみましょう。

業務アプリケーション
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目次

【連載】失敗しない! CRMアプリケーションの選び方[3]実践! CRMアプリケーション比較(その1)

前回、製品選定・購入する前に検討すべきことについて説明しました。それを踏まえ、今回と次回は、具体的な製品名を交えながら、自社にあった最適なアプリケーションを選ぶためのポイントを見ていきます。

業務アプリケーション

【連載】失敗しない! CRMアプリケーションの選び方[2]導入前に何を把握・検討しておくべきか?

前回、本連載の大前提となる「CRMアプリケーションとは何か」について説明しました。それを踏まえ、今回は、自社に合った最適なCRMアプリケーションを選定するために、事前に把握・検討しておくべき事柄について説明します。

マーケティング

【連載】失敗しない! CRMアプリケーションの選び方[1]そもそも、CRMアプリケーションとは何なのか?

本連載では、IT部門に配属されたばかり、あるいはパッケージ化された業務システムの導入は初めてといったIT部門の担当者向けに、CRMアプリケーションを導入する際に検討すべきポイントについて解説していきます。初回となる今回は、「CRMアプリケーションとは何か」について、最近の動向を交えつつご説明します。

マーケティング

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