在宅ワークを円滑に! リモート環境で信頼関係を構築するための「5つのポイント」

[2020/09/02 09:00]山田井ユウキ ブックマーク ブックマーク

コロナ禍により一気に普及したものと言えば在宅ワークだ。感染症対策の一つとして急遽、導入せざるを得なかった企業もあるかもしれないが、もともと働き方改革の一環としてリモートワークが推進されてきたこともあり、今後もスタンダードなワークスタイルとして定着していくものと見られている。

一方で、在宅ワークを導入したもののうまくいかず、オフィスワークに戻す企業も少なからずある。その在宅ワークは、なぜうまくいかないのか。そこには思わぬ”落とし穴”があった。

8月4日に開催されたマイナビニューススペシャルセミナー「在宅ワーク成功の手引き - 業績アップに向けた対策とツール」では、HARES CEOにして複業研究家/HRマーケターであり、NPO法人ファザーリングジャパンの理事も務める西村創一朗氏が登壇。在宅ワークを成功させる「リモートトラスト」について講演を行った。

働き方が変われば仕事のコツも変わる

西村氏はリクルートキャリアを経て2015年にHARESを創業。働き方改革の専門家としてメディア出演のほか、政府が主催する研究会にも参画する人物だ。そんな同氏は、新型コロナウイルス感染症の拡大が人々の働き方に与えた影響をどのように見ているのだろうか。

西村創一朗氏

HARES CEO 複業研究家/HRマーケター、NPO法人ファザーリングジャパン 理事 西村創一朗氏

西村氏はまず、「コロナ前後で世の中の働き方が大きく変わった」と語り、「Beforeコロナでは『職場=オフィス』だったが、Withコロナでは『職場=自宅』になっている」と説明する。

「働き方が変われば仕事のコツも変わります。今までのワークスタイルを新しい働き方に持ち込んでもうまくいかないのは当然です」

では、在宅ワークを成功させるにはどうすれば良いのだろうか?

成功の条件を知るためには、まず在宅ワークの特徴を理解しなければならない。西村氏は在宅ワークのメリットとデメリットを次のように整理する。

◆在宅ワークのメリット

  • 通勤時間など移動時間が削減できる
  • 周りに人がおらず、話しかけられないため集中して仕事ができる
  • 空いた時間をプライベートに充てられるので家族との時間ができる

◆在宅ワークのデメリット

  • ずっと自宅にいるためオン/オフの切り替えが困難
  • インターネットの回線速度が遅かったり、椅子が長時間座るのに適していなかったりと、自宅の仕事環境が悪い
  • 集中できる」ことの裏返しでコミュニケーション量が低下する

在宅ワークを成功させるには、上記のデメリットを最小限に抑え、メリットを最大化することがポイントとなる。

そこで西村氏が提唱するのが「リモートトラスト」という考え方だ。リモートトラストとは、対面で会うことなくリモートでのコミュニケーションのみで信頼関係を構築することを指す。

「4月の新卒や中途入社の方が誰とも会わないまま配属され、リモートで完結して仕事を進めていくケースが増えています。いかにリモートで信頼関係を構築できるかが重要です」

西村氏によると、組織内でリモートトラストを実現するには5つのポイントがあるという。

※ 本記事は掲載時点の情報であり、最新のものとは異なる場合がございます。予めご了承ください。

もっと知りたい!こちらもオススメ

おじさんはテレワークが苦手? サイボウズの事例で学ぶ働き方

おじさんはテレワークが苦手? サイボウズの事例で学ぶ働き方

新型コロナウイルス感染症の影響でテレワークを導入する企業も多いなか、昭和世代のマネジャーほど在宅勤務ができないという声もある。40代の"昭和マネジャー"はどのように価値観をアップデートし、ITを活用していくべきなのだろうか。8月4日に開催されたマイナビニューススペシャルセミナー「在宅ワーク成功の手引き」にて、サイボウズ コーポレートブランディング部 部長の大…

関連リンク

この記事に興味を持ったら"いいね!"を Click
Facebook で IT Search+ の人気記事をお届けします
注目の特集/連載
[解説動画] Googleアナリティクス分析&活用講座 - Webサイト改善の正しい考え方
[解説動画] 個人の業務効率化術 - 短時間集中はこうして作る
ミッションステートメント
教えてカナコさん! これならわかるAI入門
AWSではじめる機械学習 ~サービスを知り、実装を学ぶ~
対話システムをつくろう! Python超入門
Kubernetes入門
SAFeでつくる「DXに強い組織」~企業の課題を解決する13のアプローチ~
PowerShell Core入門
AWSで作るマイクロサービス
マイナビニュース スペシャルセミナー 講演レポート/当日講演資料 まとめ
セキュリティアワード特設ページ

一覧はこちら

今注目のIT用語の意味を事典でチェック!

一覧はこちら

会員登録(無料)

ページの先頭に戻る