KDDI、沖縄セルラーは7月12日、auのスマートフォンを安心して、より気軽に購入できる「スマホデビューキャンペーン(仮称)」を23日より実施すると発表した。同キャンペーンでは、適用条件を満たした場合、購入8日以内のau携帯電話への返品交換が可能となるほか、3,000ポイントのauポイントのプレゼント、「auスマートサポート」初回利用料金3,150円が半額になるといった3つの特典が用意される。

KDDIが実施するスマホデビューキャンペーンの最大の目玉は、スマートフォンを使いこなせなかった場合などに携帯電話への返品交換が可能となることだ。現在au携帯電話を利用している人が対象となり、キャンペーン期間中にauスマートフォンの対象機種を購入した場合、購入8日以内であればau携帯電話への返品交換が可能。特典の適用対象者についての詳細は後日発表されるとのこと。

また、同様に現在au携帯電話を利用していて、キャンペーン期間中にauスマートフォンの対象機種を購入した場合、3,000ポイントのauポイントがプレゼントされる。auポイントはスマートフォンカバーや保護フィルムなどのオプション品や、音楽などのデジタルコンテンツの購入に使うことが可能。

さらに同キャンペーンでは、KDDIの会員制サポートサービス「auスマートサポート」の初回利用料金3,150円が半額の1,575円で提供され、こちらはキャンペーン期間中にauスマートフォンを購入したすべての人が対象となる。

auスマートサポートは、KDDIが6月6日から提供開始したスマートフォン向けの会員制サポートサービス。アドバイザーによる24時間体制の電話サポートを受けられるほか、追加費用を支払うことで、ユーザーの自宅にスタッフが直接訪れ、スマートフォンの設定方法や使い方を説明してくれる「スマホ訪問サポート」を利用可能。また、15日間の「スマホお試しレンタル」も提供されるなど、スマートフォンをより簡単に使いこなせるサービスとなっている。通常の利用料金は、最初の3カ月分として3,150円。4カ月目以降は月額399円。

今回発表されたスマホデビューキャンペーンでは、スマートフォンの購入8日以内の携帯電話への返品交換が可能となるほか、3,000ポイントのauポイントがプレゼントされるなど、スマホ初心者がこれまで以上に気軽かつ安心してauのスマートフォンに機種変更できるようになるのが特長。また、6月から提供開始されたauスマートサポートに初回利用料金半額で加入することも可能。スマートフォンへの機種変更を検討しているものの、使いこなせるかという不安も感じている人に重点が置かれたキャンペーンとなっており、KDDIがそれらの人を対象に、スマートフォンをより簡単に使いこなすためのサービスを強化していることがうかがえる。