8月2日に沖縄本島付近に接近している台風6号により、携帯電話キャリア各社のサービスに影響が出ている。各社とも情報収集と復旧作業に取り組んでおり、Webサイトで情報を公開している。
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各社とも、自社のサービスおよび回線を利用するMVNOのサービスに影響が出ているという。副回線サービスを利用できる場合は回線を切り替えて利用してほしいとしている。
NTTドコモ
NTTドコモは8月2日14時時点の情報として、下記の地域の一部で3G／4G（LTE）が利用しづらくなっているとしている。緊急通報についても同様。
- 沖縄県：那覇市／うるま市／名護市／南城市／国頭郡（国頭村・大宜味村・恩納村・金武町・伊江村）／中頭郡読谷村／島尻郡（八重瀬町・与那原町）
復旧エリアマップでは障害／復旧状況が公開されている。問い合わせは下記の電話番号で受け付けている。受付は24時間／年中無休。
- ドコモ携帯電話から：113
- 一般電話などから：0120-800-000
KDDI
KDDIの8月2日13時時点での情報によれば、同社で影響が出ているのは以下のエリアの一部。
- 沖縄県：うるま市／中頭郡読谷村／南城市／国頭郡今帰仁村／国頭郡伊江村／島尻郡伊平屋村／島尻郡伊是名村／沖縄市／糸満市
同社も復旧エリアマップを公開している。電話による問い合わせ窓口はサービスブランドにより異なる。povo2.0については電話による問い合わせの窓口を設けておらず、アプリ／Webからのチャットでサポートを行う。電話問い合わせの受付時間は9時～20時、povo2.0のチャット問い合わせは9時～21時。
- au携帯電話：局番なし157（au携帯電話から）／0077-7-111（au以外の携帯電話／一般電話から）
- UQ mobile：0120-929-818
- povo1.0：0077-7-111
- KDDI固定通信サービス：0077-777
ソフトバンク
ソフトバンクの8月2日13時時点での情報では、影響が出ているのは以下の地域の一部。携帯電話サービス／SoftBank Air／おうちのでんわ／ソフトバンク回線利用MVNOによる音声通話／データ通信／SMSのほか、緊急通報にも影響が出ているという。
- 沖縄県：名護市／糸満市／南城市／国頭郡（国頭村、大宜味村、東村、今帰仁村、本部町、伊江村）／島尻郡（伊平屋村、久米島町）
復旧エリアマップはPC向け／スマートフォン向けが用意されている。電話問い合わせは以下の窓口。受付は10時～19時。
- ソフトバンク携帯電話：157（ソフトバンク携帯電話から）／0800-919-0157（フリーコール）
- SoftBank Air／おうちの電話：0800-1111-820（フリーコール）
楽天モバイル
楽天モバイルは8月2日午前11時55分時点の情報として、以下のエリアで影響が出ていることを報告している。
- 沖縄県：宜野湾市／糸満市／沖縄市／うるま市／南城市／国頭郡（国頭村、大宜味村、東村、今帰仁村、本部町）／中頭郡（北中城村、西原町）／島尻郡与那原町
同社も復旧エリアマップを公開している。電話による問い合わせは以下の番号で受け付けている（9時～17時）。
- 050-5434-4653
