楽天モバイルは、一部のユーザーにおいて、データ通信やWeb/Appおよびshopでの楽天モバイルの申し込みがしづらい状況が発生していたが、午後5時30分頃に復旧したと発表した。
障害は9月11日午後1時ごろから午後5時30分ごろにかけて発生。ただし、通話(VoLTE)の利用には影響はなかったという。同社では原因について「システム障害のため」と説明している。
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