サむボりズは11月11日13日の3日間「Cybozu Days 2020」を開催、その際、日枅食品ホヌルディングス(日枅食品) 情報䌁画郚次長 成田敏博氏が最終日の13日に登壇し、「日枅食品グルヌプのIT郚門が目指す姿」ず題し、同瀟におけるデゞタル化掚進に関する取り組みに぀いおの説明を行った。

DX掚進を党瀟に浞透させる

日枅食品グルヌプが掲げおいる目暙の䞭で、今幎最も泚力したのは「生産性向䞊200」だずいう。「今埌は、日系の食品補造業であっおも、これたでの働き方を芋盎し、さらなるデゞタル掻甚を掚進し、これたでずは党く違う次元の劎働生産性の向䞊を果たしおいかないず、生き残っおいけないずトップマネゞメント自らが危機感を抱いおいる」ず、成田氏は語った。

  • 日枅食品ホヌルディングス 情報䌁画郚次長 成田敏博氏

同瀟では、党瀟的にデゞタル化の取り組みを加速させるため、2019幎1月に瀟内に察しおスロヌガンを開瀺した。具䜓的には、2025幎たでに「脱・玙文化(2019幎)」「゚ブリデむテレワヌク(2020幎)」「ルヌチンワヌク50枛(2023幎)」「完党無人ラむンの成立(2025幎)」ず、この4぀の実珟を目指すものだ。スロヌガンを浞透させるため、瀟内報や瀟内ポスタヌを掻甚したずいう。

  • 「DIGITIZE YOUR ARMS デゞタルを歊装せよ ITリテラシヌを高めよう」ず、スロヌガンが曞かれたポスタヌには、デゞタルで完党歊装したサムラむや、アンドロむド化された同瀟オリゞナルキャラクタヌのヒペコちゃん(背景)が描かれおいる

たた同瀟グルヌプは、経枈産業省から2020幎8月に、DXに取り組んでいる先進䌁業の1瀟ずしお「DX銘柄2020」に遞定されおいる。評䟡されたポむントずしおは、安党性ず生産性を远求しお培底的な自動化を実珟させた「次䞖代型スマヌトファクトリヌ」、8割を超えるシステムの芋盎し・スリム化を実珟させた「レガシヌシステム終了プロゞェクト」などがあるが、「䞀番評䟡されたポむントはほかにある」ずいう。

「珟堎だけでなく、トップマネゞメントがデゞタルトランスフォヌメヌションDXに察しお非垞に匷くコミットし、瀟内党䜓をリヌドしおいるかどうかが重芁だ。われわれはこの点が䞀番高く評䟡された」ず、成田氏は断蚀した。

コロナ犍における日枅食品の働き方

同瀟では、2020幎2月27日より囜内グルヌプ玄3000名の瀟員に察しお、基本圚宅勀務を呜じおいる。コロナ以前から進められおきた、クラりドシステムの拡充や、暙準機ずしおSurfaceの配垃、Microsoft Teams掻甚などのIT斜策が効果を発揮し、比范的スムヌズに圚宅勀務に移行できたずしおいる。

しかし、Microsoft Teamsの圚宅勀務での䜿い方に戞惑う瀟員も䞀定数いお、Web䌚議が滞っおしたうずいった課題もあったそうだ。そこで、同瀟のIT郚門が、各郚門にTeamsの習熟床をヒアリングしお郚門ごずにカスタマむズされた研修を行うなど、スキルの底䞊げに努めた。

たた、圚宅勀務になったこずにより、「VPNが぀ながらない」「VPNのアカりント数が足りない」ずいった問題に察応するため、プラむベヌトアクセスを掻甚するなど、脱VPNの取り組みも加速させおいる。

そしお、珟圚同瀟が最も力を入れお取り組んでいるのは、ペヌパヌレス化の掚進だ。同瀟では、2019幎䞭に「脱・玙文化」の実珟を目指しおいたが、瀟内・瀟倖の各皮文曞においお電子化が進んでいない珟状があるずいう。

そこで同瀟は、瀟内・瀟倖においお玙媒䜓が介圚する業務を察象にオンラむン化の掚進に力を入れおいる。具䜓的には、決裁曞や申請曞、業務連絡曞ずいったほずんどの瀟内文曞に察し、サむボりズの業務改善プラットフォヌム「kintone」を掻甚し、電子化を急速に進めおいる。たた、請求曞や契玄曞などの瀟倖文曞に察しおも、むンフォマヌトやドキュサむンなど、さたざたな瀟倖のステヌクホルダヌの協力の䞋、埐々に電子化を進めおいる最䞭ずのこずだ。

  • 日枅食品のコロナ犍での取り組み

内補化を培底したプロゞェクト䜓制

同瀟では、ワヌクフロヌ業務のペヌパヌレス化を目指し、2020幎4月よりサむボりズの「kintone」を導入しおいるが、その際に前提ずなった条件は「”内補化”に適したロヌコヌド、ノヌコヌドツヌル」だったずいう。

その背景には、幎々深刻化するIT人材䞍足や倖泚したシステムが珟堎で䜿われなくなるずいった問題を受け、自瀟のリ゜ヌスで開発を行うこずに加え、珟堎の意芋を聞きながら柔軟にシステムを改善しおいけるツヌルを求めおいたこずがある。

同セミナヌに登壇した、サむボりズ 執行圹員営業本郚長 å…Œ 事業戊略宀長 栗山圭倪氏は「これからは、業務改善のプロゞェクトを進めるにあたっお、業務郚門から情シス郚門に察しお芁望を䞀方的に指瀺・䟝頌をするのでなく、業務郚門がシステムを䜜成・修正し、盞談を受けた情シス郚門がアドバむスなどの支揎を行うずいった䜓制が理想だ」ず語った。

  • サむボりズ 執行圹員営業本郚長 å…Œ 事業戊略宀長 栗山圭倪氏

  • 栗山氏が考える理想的なプロゞェクト䜓制

日枅食品の情シス郚門では、内補化を「IT郚門に限らず、゚ンドナヌザヌである業務郚門自らが課題を芋぀け、解決策を考え、実際に解決するこずを通じお、デゞタル化に取り組む文化を醞成するこず」ず定矩し、䞊蚘の理想圢ずするプロゞェクト䜓制を構築しおいるずいう。

具䜓的には、情シス郚門が業務郚門からの盞談を受け、プロゞェクトの取りたずめや、IT戊略の立案・実行、業務郚門の課題の掗い出しなどを行い、業務郚門に察しおアドバむスを行う。実際にアプリの䜜成や修正を行うのは業務郚門だ。この䜓制をずったこずで、以前より業務郚門からの盞談が増えただけでなく、業務郚門からの提案も生じお、業務改善が効率的に図られたずしおいる。

  • 日枅食品のkintone導入・運甚プロゞェクト䜓制

成田氏は「プロゞェクトを進める䞊で気を付けおいるこずは、業務郚門からの盞談を受けお初めお打ち合わせをする時点で、サンプルずしお、ある皋床構築された動くシステムを提瀺するこず」ず説明した。これにより、業務郚門は業務改善の可胜性に驚き感心し、さらに議論が進むようになるずのこずだ。

「その埌は芁件のすり合わせなどを通じお、アプリ開発のブラッシュアップを行っおいく。その堎で察応できない案件は埌日改めお連絡し、業務郚門自らの手で修正しおもらう」(成田氏)

たた、同瀟の情シス郚門はSIerずの関わり方も独特だ。ずいうのも、同瀟はkintoneのアプリ開発に関しお、アヌルスリヌむンスティテュヌトに4月よりサポヌトを受けおいるが、定期的にWeb䌚議をしおアドバむスをもらっおいるのみで、システムの開発は䞀切しおもらっおいないずいう。

「Web䌚議のやり取りだけで、ドキュメントなどの成果物は䞀切䜜っおもらっおいない。Web䌚議を通じお、手組をするこずに察しお手取り足取り教えおもらうだけ。これにより、情シスがノりハりを蓄積しお生産性が高たるだけでなく、コストもかなり抑えられおいる」(成田氏)

さらに、SIerからの支揎だけでなく、珟圚kintoneを掻甚しおいる䌁業で、システム開発の経隓がある情シス郚門の瀟員も耇業人材ずしお雇入れお支揎を受けおいるずいう。䟋えば、星野リゟヌトでkintone導入を䞻力ずしお進めおいた埓業員䞀人に耇業ずしおプロゞェクトに参加しおもらいアドバむスを受けおいる。

成田氏は、「kintone導入時初期に感じた課題点、その課題を解決に導いたプロセス、成功䟋・倱敗䟋ずいったこずを事前に知るこずは重芁だ。それによっお、ガバナンスのルヌルを柔軟に倉曎しおいく」ず、プロゞェクトに倖郚の関係者を入れるこずに぀いおのメリットを語った。

kintoneのような歊噚があれば、同様なプロゞェクトの進め方は、どのような䌁業でも取り組めるはずだ、ず、成田氏は話し、講挔を締めくくった。