LINE WORKSのサービス
LINE WORKSはLINEが提供するビジネス向けのコミュニケーションツールだ。LINEに比べ、セキュリティを高め、ビジネス用途向けの機能を強化している。さらにLINEと同じく、無料で始めることも可能だ。
実際のコメントのやり取りなど、主な操作方法はLINEと共通で、コメントの入力やスタンプもほとんど同じように扱える。ビジネス用途でニーズが高いグループ向けの機能も豊富なので、プロジェクト単位などのコミュニケーション活性化にまさにうってつけのツールといえる。
ほかのビジネスチャットとの違い
やはり最大の魅力は、普段使っているLINEのユーザー情報をそのまま引き継げる点にある。つまり、今まで通常の「LINE」をビジネス用途で使っていたなら、そのままユーザーをLINE WORKSへ誘導することが可能だ。セキュリティなどの方針によってLINEを禁止している企業も多い中、堂々とビジネスツールとして同等の使い勝手のサービスが利用できるというわけだ。
先にも触れたがスタンプももちろん使うことができる。LINE独特の豊かな感情表現がビジネスの現場でも使えることは、言葉によるコミュニケーション以上の効果も期待できる。
また、LINEにはないビジネス向けの機能として、掲示板やカレンダー、アンケートといったものが用意されている。一般的なチャットサービスと同等、あるいはそれ以上の機能を使い慣れたLINEの感覚で運用できるのが最大の特徴だろう。
そして無料から開始できるのがLINE WORKSの大きなメリット。まずはミニマムでスタートして、ユーザー数や管理のしやすさを求めるようになったら有料サービスへ更新していくといった使い方ができる。
すでに多くの企業が導入を始めており、今後ますます広がりをみせるはず。この企画では、できるだけ初心者でもわかりやすい内容で、LINE WORLSを効率的に使うための解説をお届けしていこうと思う。（つづく）
(記事：エースラッシュ)
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