すばやく返信したいLINEだからこそ、通知は逃したくないもの。でも、なぜか通知が受け取れないというとき、ありますよね。そんなときは、通知が来ない原因をひとつずつ検証してみましょう。

トークの通知を切っていないか

LINEには、1対1のトークやグループトークなど、トークルームごとに通知をオン、オフできる設定があります。何かの拍子に通知をオフに設定したまま、オンに戻し忘れていることはないでしょうか。トークルームの通知アイコンはオン/オフのどちらに設定されているかわかりづらいので、念のため確認してみましょう。トークルーム右上のメニューを表示し、「通知オフ」というアイコンが出ていれば、通知が「オン」になっています。

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    この表示であれば通知が「オン」になっています

LINEアプリの通知をオフにしていないか

LINEの通知オフには、通知を完全にオフにする、一時停止(時間指定でオフ)にするなど、いくつか種類があります。また、LINEを開いているときの通知をどうするか、通知をオフにしたトークルームで自分へのメンション通知(@アカウント名)があったときの通知をどうするかなどを、きめ細かく設定できます。もしかすると、このあたりの設定が原因で通知が来ない可能性もあるので、LINEの通知が届かない場合はLINEアプリ内の通知設定を見直してみましょう。

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    通知が「オン」になっているか、LINEアプリの設定を見直しましょう

設定は正しいのに通知が来ない場合

設定は思い通りにできているのに通知が来ない場合は、LINEアプリの設定から「通知」を一度オフにし、再度オンにすると、通知が来るようになることもあります。ぜひ試してみてください。

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    LINEの「設定」から「通知」を一度オフにし、もう一度オンにすると改善することがあります

スマホ側の設定で通知を切っていないか

LINEの通知は、LINEアプリの設定とスマホの設定で制御されています。LINEアプリで通知オンにしていても、スマホの設定で通知をオフにしていれば、通知は来ません。そこで、スマホの通知設定を確認してみましょう。

iOSでは、「設定」の「通知」から「LINE」をオンにします。また、端末が「おやすみモード」になっていると、LINEの通知がされないので気を付けましょう。

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    iOSの通知設定がオンになっていることを確認します

  • LINE

    iOSでは、おやすみモードになっているとロック画面に通知が表示されません

AndroidはOSのバージョンや端末の種類によって異なるケースもありますが、「設定」の「音と通知」から「LINE」を選び、「通知」を確認します。「すべてブロック」がオンになっている場合、LINEの通知は表示されません。

またAndroidの一部機種で、節電モード中はロック画面に通知を出さない機能を用意しています。節電モードでも画面に通知が届くように、アプリごとに設定できる場合もありますので、確認してみてください。

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    Androidは「設定」の「通知」で、LINEアプリの設定が「すべてブロック」になっていないかを確認しましょう

PC版LINEを使っている人は設定を見直そう

PC版のLINEを利用している場合、PC版のLINEにおける設定がスマホのLINEに影響することがあります。PC版LINEの設定で、「PC版を使用している場合はスマートフォン版への通知をオフ」という項目があり、ここをオンにしているとPC版LINEを利用している間、スマホでLINEの通知が受け取れなくなります。

PC版LINEの利用者が、スマホでLINEの通知が受け取れない場合、この設定がオンになっているのかもしれません。

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    PC版LINEの「設定」を確認しましょう

通信状態に左右されることもある

LINEでメッセージが送られてきたときに、たまたま通信回線の状態が悪く通知が遅れてしまうことがあります。おかしいと感じたら、歩いて場所を変えてみたり、接続をWi-FiとLTEのどちらかに切り替えたりすると、改善するかもしれません。

設定が正しいならスマホを再起動しよう

ここまで挙げたLINEアプリやスマホの設定を見直しても、通知が届かない場合は、スマホを再起動するとすっきり解決することがあります。今までは問題なくLINEの通知を受け取れていて、設定を変えた覚えがないなら、再起動してみるといいでしょう。