マーケティングにおけるデータ活用はどこまで進んでいる？キーパーソン達が語るカスタマージャーニーの真骨頂とは

＜ピンボールのイメージ＞
ボールの行く道をカスタマージャーニーに見立て、ボールが落ちないようにフリッパー（施策）を至る所に設置すると例えた。

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