Microsoft Corporationは5月14日(現地時間)、Microsoft 365のサポートページにおいて、従来バージョンのOutlook(以下、クラシックOutlook)およびOutlook for Macで発生した新たな障害について報告した。影響を受けたユーザーはOutlookにサインインできない状況に直面した。
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Errors CAA2000B, 4usqa, and 49dvs when trying to sign in to classic Outlook and Outlook for Mac - Microsoft Support
5月7日ごろより発生
Microsoftによれば、クラシックOutlookのサインイン問題は5月7日ごろから発生したという。影響を受けたユーザーは、Outlookを開いた際に「Something went wrong.」というメッセージとともに、「4usqa」または「49dvs」のエラーコードが表示される。また、システム管理者の画面ではエラーコード「CAA2000B」のエラーが確認できる。