営業とマーケティングにおける最適な連携とは - 組織力を強化するポイント

顧客を真に理解するためには、営業とマーケティングの情報共有が重要だ。しかし、両者は異なる目線で動いていることが多く、うまく連携がとれていない組織も少なくない。

営業とマーケティングが連携し、組織力を高めていくにはどうすればいいのか。

2月25日に開催された「TECH+フォーラム BtoBマーケティング×セールス 2025 Feb. 企業が成果を出すための連携戦略」に、JTB 執行役員 ブランディング・マーケティング・広報担当（CMO）の風口悦子氏と、営業組織の支援を行うTORiX 代表取締役の高橋浩一氏が対談。営業とマーケティングの連携におけるポイントについて語った。

• 

  （左から）JTB 執行役員 ブランディング・マーケティング・広報担当（CMO）の風口悦子氏、TORiX 代表取締役の高橋浩一氏

マーケティングと営業の連携に重要なのは「共通言語」を持つこと　

対談の最初のテーマは「共通言語」だ。マーケティングと営業のように社内の異なる部門が連携するうえで、「共通言語を持つことが重要」だと高橋氏は述べる。

ただ、そもそも多くの人がいる場合、それだけで共通言語を持つことは難しい。高橋氏のリサーチによると、目標を達成できているチームとそうでないチームを比べたとき、前者の方が圧倒的に共通言語を持っているケースが多かったという。

これに風口氏は、前職である外資系企業を例に挙げて次のように述べた。

「前職ではよく『共通言語は数字です』と言われていました。やはり数字は客観性を持つうえで重要だからでしょう。ただ、数字だけでは進められないこともたくさんあります」（風口氏）