プロセスマイニングの価値を最大化する、Celonisのプラットフォームとは？

Celonisは9月6日、オンラインでプロセスマイニングの最新動向に関するメディア向けにラウンドテーブルを開催した。説明は、Celonis カスタマートランスフォーメーション担当副社長のラース・ラインケマイヤー氏が行った。

• Celonis カスタマートランスフォーメーション担当副社長のラース・ラインケマイヤー氏

価値から物事を考えるCelonis

Celonisのアプローチは「インサイト+アクション=価値」としている。ラインケマイヤー氏は「インサイトはアクションを伴わなければ意味がない。とはいえ、アクションはインサイトを伴わなければ手探りになる。そして、どのような価値を求めているのかを理解することが重要となる。10年程前にプロセスマイニングが始まった時に当社が取ったアプローチはインサイトにもとづいてアクションを起こすということだったが、現在の当社は価値から物事を考えるようにしており、どのような目的・問題があるかを理解したうえでアクションを起こして、どのようなインサイトが必要なのかという考え方に変化してきている」と述べた。

• Celonisのアプローチ

同氏によると、企業では多くの定義されたプロセスを持っているが、実際は価格や時間、数量をはじめ、さまざまな箇所で変化が起きて非効率になっているという。Celonisのプラットフォーム「Celonis Execution Management System(EMS)」は、こうしたプロセスを把握したり、起こすべきアクションを支援したりすることなどができる。