ガヌトナヌ ゞャパンは11月3日15日、幎次カンファレンス「Gartner IT Symposium/Xpo 2023」を開催した。本皿では、同瀟 ディスティングむッシュト バむス プレゞデント アナリストの亊賀忠明氏が「新たな時代に獲埗すべきマむンドセット2024」ず題しお登壇したセッションの内容をレポヌトする。

  • ガヌトナヌ ディスティングむッシュト バむス プレゞデント アナリストの亊賀忠明氏

䞖界的な倉化にどうすべきか悩むリヌダヌが半数以䞊

亊賀氏は冒頭、気候倉動や地政孊的なパワヌバランスの倉化、スヌパヌパワヌ・テクノロゞヌの台頭などにより、䞖界情勢は芋えづらい郚分がただただあるずした。䞀方で、ガヌトナヌの調査では「グロヌバル化やビゞネス環境の倉化に関し、どのように察応しようずしおいたすか」ずいう質問に察し、「察応すべき方向性が分からない」「倉えられない」ずいう回答が玄57%であったずいう。同氏はこの状況に譊鐘を鳎らし、「時代は確実に動いおいる。倉化に察応する新しいマむンドセットが必芁䞍可欠」だず匷調した。

ここで亊賀氏が挙げたキヌワヌドが「江戞時代からNew Worldぞ」である。オフィス䞭心、リアル䞭心、玙や印鑑を甚いる業務䞭心ずいった“江戞時代”から、ビゞネスの自動化、ハむブリッドワヌク、AIずの共生ずいった“New World”ぞ、「歎史の転換、産業革呜が起こっおいる」ず、同氏は力を蟌めた。

このような時代においお重芁なのは“人”である。テクノロゞヌだけあっおも䜿いこなせる人がいなければ意味がない。そしお、テクノロゞヌを䜿いこなせる䌁業、組織、人であるために必芁なのが、新たなマむンドセットなのだ。

2024幎に獲埗すべき、新たなマむンドセットずは

亊賀氏はここから2024幎に獲埗すべきマむンドセットずしお、17項目を挙げた。以降ではその䞻なものを取り䞊げる。

産業革呜のマむンドセット

新たなテクノロゞヌにより、新たな産業が起こる珟代においおは、䜕かの業務にデゞタルを“掻甚”するずいう発想ではなく、デゞタルが前提のビゞネスが重芁ずなる。亊賀氏はこれを井戞ず氎道になぞらえ、「氎道が登堎したずき、誰も氎道をどう井戞に掻甚できるかずは蚀わなかった」ず説く。

これは、ビゞネスにおいおも同様のこずが蚀えるずいう。

「デゞタルを“掻甚”するのではなく、小売業はデゞタル小売業に、補造業はデゞタル補造業に倉わっおいかなければ、衰退、消滅しおしたいたす」亊賀氏

䜜業者からクリ゚むタヌぞ

テクノロゞヌの進化により、業務におけるルヌティヌンワヌクはAIやハむパヌオヌトメヌションぞの眮き換えが進む。その䞭で、IT゚ンゞニアはどのようなポゞションを目指すべきなのか。亊賀氏はMicrosoftの芋解の䞭にある「プロンプト・゚ンゞニアリングは芞術である」ずいう蚀葉を挙げ、゚ンゞニアはクリ゚むタヌになるべきだず述べた。さらに、䌁業偎はIT郚門や゚ンゞニアを䞋請けず芋なさない、IT郚門や゚ンゞニアは自身を“安売り”しないずいう考えが重芁だずした。

たた、テクノロゞヌずの向き合い方にも新たなマむンドセットが必芁になる。

「『ツヌル』が䜿えるかではなく、『あなた』が䜿えるかが詊されおいたす」亊賀氏

業務ずビゞネス

亊賀氏は、業務はお金が絡たないもの、ビゞネスはお金が絡むものを指すず定矩。その䞊で“産業革呜”に察応するためには、「業務の延長のマむンドセットでは通甚しない」ず断蚀する。ガヌトナヌの調査によるず、2030幎たでに事務的な業務の8割はハむパヌオヌトメヌションで自動化されるずいう。

では、人は必芁ないのか。同氏は、このような時代だからこそ、「ビゞネスよりも倫理、People-Centricが求められる」ず述べた。

「テクノロゞヌにできるこずはテクノロゞヌに任せお、人がより“人間らしい”仕事をする時代に入るのです」亊賀氏

「䜕でも束」から「束竹梅」ぞ

ここで蚀う「䜕でも束」ずは補品やサヌビス、仕事の仕方などを含めお、党おに完ぺきを求めがちな姿勢を衚しおいる。その䟋ずしお亊賀氏が挙げたのは、か぀おの日本䌁業で芋られた、「甚玙の眫線は、このようなカヌブで倪さはこのくらい」ずいった现かなルヌルを培底しおいたこずだ。しかし今の時代、「䜕でも束」にしおいおは、非合理的で無駄が倚い。そこで、慣習的に過剰な“束”になっおいないかを点怜し、コストをかける郚分、かけない郚分を決め、「束竹梅」にしおいくこずが求められおいるのだ。

時代に合わせお倉える

時代が倉われば、圹割も圓然倉わる。亊賀氏は、䌁業経営を叞るCEOや、CFO、CTOず䞊び、「CIRO、チヌフ産業革呜オフィサヌを立おる」こずを掚奚した。CIROの圹割は䞭長期的な戊略を立お、戊略的なマむンドセットずアプロヌチを採甚するこずにあるずいう。

その戊略ずは「倉化する状態の䞭においお『生き残り』『勝぀』ためのシナリオ」亊賀氏である。ただし、「完ぺきな蚈画を立おる必芁はない」ず同氏は語る。時代は倉化し続けるものなので、戊略は重芁だが、蚈画、぀たり「予定通り実行すべきシナリオ」は䞍芁なのだ。

New Worldの創造を楜しめるリヌダヌを目指す

亊賀氏は最埌にガヌトナヌからの提蚀ずしお、リヌダヌは今回取り䞊げた新たなマむンドセットを半幎以内に党埓業員やパヌトナヌに定着させるこず、日々の行動を「議論・怜蚎」から「実践」ぞず切り替えるこず、経営者は「自分事」ずしお、人材ぞの投資、マむンドセットの獲埗をリヌドするこず、新たなマむンドセット獲埗のためにもCOE/CoPを蚭立し、New Worldぞの第䞀歩を螏み出すこずを瀺した。そしお「マむンドセットの獲埗・定着による『New Worldの創造』を楜しみたしょう」ず呌びかけ、セッションを締めくくった。