一橋大学ビジネススクール 客員教授であり、京都先端科学 大学教授の名和高司氏は、“10X”と呼ばれる非連続で飛躍的な成長をどのように実現するかが、パーパス経営の課題だと言う。8月2日～18日に開催された「ビジネス・フォーラム事務局×TECH+ EXPO 2023 for Leader DX FRONTLINE ビジョンから逆算する経営戦略」に同氏が登壇。パーパス経営のためのイノベーションの進め方やその考え方について解説した。

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パーパスは手の届かないような高いところに置く

講演冒頭で名和氏は、デジタルによる変革では、まずパーパスを高いところに置くことが重要だと述べた。パーパスとはMTP（Massive Transformative Purpose）と呼ばれるもので、簡単に手の届かないような、従来の10倍（10X）くらい高いところに置くと、デジタルを使いこなす必要が出てくる。その上で、DX1.0から3.0までの3つのDXでそこに近づいていくことがデジタル変革となるという。

  • DXの流れとMTP

DX1.0では創発型の組織が理想形

DX1.0とは自社改革のことで、ここでは組織のかたちがどう変わるかが重要となる。変化には規模と範囲、そしてスキルとスピードの2方向があるが、理想的なのは、この両方向がどちらも満足できるような創発型と呼ばれるかたちだ。自律しつつ、それぞれが組み合って関係性をつくるこのかたちが、イノベーションを起こせる組織となる。2つの方向がつながるためのマグネットの役割を果たすのがパーパスであり、そのためには魅力的なパーパスを掲げる必要がある。

  • DX1.0のイメージ図

創発型の組織では、イノベーションは中央ではなくエッジ、つまり周辺から起こる。周辺とは現場のことで、現場は情報の波打ち際となるためさまざまな揺らぎがある。その揺らぎをつないでずらし、大きく地殻変動させていくことがイノベーションにつながるのだと名和氏は言う。企業で言えば、揺らぎは現場、つなぎとずらしが本社の役割だ。現場のさまざまな揺らぎの中で筋が良いものを本社が見つけてずらしていくことで、イノベーションがスケールしていくことになる。

周辺でイノベーションを起こすのは、常識に捉われない好奇心やアンテナを持つ人、つまり遠心力を持っている人だ。こうした異端の人たちに活躍してもらうには求心力となるインクルージョンが必要になる。デジタル化によって誰もが独立して色々なことができる時代になると、コネクティビティの求心力がより重要性を増してくるのだが、その求心力にあたるものこそ、パーパスなのだ。

しかし、パーパスだけでもイノベーションは上手くいかない。それを仕組みにしたアルゴリズムが必要になると名和氏は語る。高いクリエイティビティを持つ“たくみ”が最初に0から1を生み出した後、それを標準化して型に入れるルーティン、つまり“しくみ”が必要になるのだ。現場のクリエイティビティ、つまり「ゆらぎ」を見に行って筋が良いものを「つなぎ」、さらにそれを大きく「ずらす」というクリエイティブ・ルーティンによって、全体が陳腐化することなく進化していくそうだ。

DX2.0では競争が最重要課題

DX2.0は顧客、パートナーとの関係、つまりエコシステムをデジタルでつなぐ変革だ。これについて名和氏は「さかんにオープンイノベーションと言われているが、そのほとんどは上手くいっていない」と指摘する。業界標準になるような新しい仕掛けができていないのだ。エコシステムをしっかりつくるためには、無形資産を3つに整理して考えることが必要になる。その3つとは、自社の強みとなるスキルを磨く競争、他社とのコラボレーションを行う協創、規模（スケール）の経済である共層だ。オープンイノベーションが起こせるのはこのうち協創の部分である。自社の強みと他社の異質な強みを掛け合わせることでオープンイノベーションが起きるのだ。共層については、デジタルの時代には自前で規模（スケール）を持つ必要がなくなったため、同業他社と組むか、規模を集積した第3者にアウトソースすれば良い。しかし競争は3つのうちで最重要であり、「イノベーションが上手くいかないのは、この部分をきちんとやっていないから」だと同氏は言う。

「圧倒的な強みを磨いて一流になっていないと、オープンイノベーションの資格がありません」（名和氏）

この「資産の3枚卸し」を実践できれば、自前主義に比べて、10Xのスピードの経済も獲得できると同氏は語った。

  • DX2.0のイメージ図