NTTコミュニケーションズ（NTT Com）とJR東日本クロスステーション（JR-Cross）は1月10日、エキナカ商業施設「エキュート上野」「エキュート大宮・大宮 ノース」において、販売促進高度化に向けたリアルタイムなセグメントマーケティングの実証実験を開始することを発表した。期間は、2023年1月11日～2023年3月1日（予定）。

  • ショップ周辺のエリアに訪れた顧客に「メッセージS」でショップのチラシやクーポンをリアルタイムで配信し店舗集客

    ショップ周辺のエリアに訪れた顧客に「メッセージS」でショップのチラシやクーポンをリアルタイムで配信し店舗集客

この実証実験では、NTTドコモの基地局情報などをもとにした位置情報とdポイントクラブ会員基盤を活用し、2駅合わせて1日あたり約32万人が利用するJR上野駅・JR大宮駅および駅周辺にいるターゲットユーザーに対し、顧客属性に合わせた「メッセージS」をリアルタイムで配信するセグメントマーケティングを行う。

ドコモの基地局やWi-Fiの通信情報をもとに、指定した位置から半径75mのエリア内にいる顧客を推定することができる「docomo Ad network」の位置機能を活用し、指定したエリアに来訪したターゲットユーザーにリアルタイムでメッセージ配信などを行うことが可能。

  • ドコモの基地局情報などを活用したジオターゲティング

    ドコモの基地局情報などを活用したジオターゲティング

dポイントクラブ会員約8,700万人のうち「メッセージS」を許諾する約3,300万人に対し、年代や居住地などのユーザー属性に基づいてターゲティングを行った上で、位置情報と連携させ、「メッセージS」を利用したサービスやキャンペーン、イベント情報などの配信が可能だという。

  • dポイントクラブの保有するデータを活用したターゲティング

    dポイントクラブの保有するデータを活用したターゲティング

また、ジオターゲティングを活用し、周辺のイベント施設や観光施設などへの来訪者に対して「エキュート」で開催中のキャンペーンや期間限定イベント、エリア限定商品の紹介などを行うことで、来訪者の周辺エリア内の回遊を促進するとともに、来訪者への新たな気づきを提供することができるとしている。