日本郵便は、ゆうパックのサービス改善として、コミュニケーションアプリLINEの「通知メッセージ」による配達予定通知の配信を3月18日から開始すると発表した。ゆうパックの受け取りを便利にする各種サービスについて、「e 受取アシスト」という総称にする。

LINEの「通知メッセージ」は、ゆうパックの宛名ラベルに記載された「お届け先電話番号」とLINEに登録されている電話番号が一致した荷受人に配信される。「通知メッセージ」を受け取った荷受人は、Web上で配達日時や受取場所を変更できる。

  • LINEの「通知メッセージ」の利用イメージ

「e 受取アシスト」として、ゆうパックの配達予定日時や不在通知をLINEまたはメールで知らせる「e お届け通知」と、「e お届け通知」からお届け日時や受取方法を変更できる「e 受取チョイス」を提供する。

また、2018年10月18日 のプレスリリース「ゆうパックのサービス改善～配達予告メールの拡充、指定場所配達サービスの開始～」において、3月18日から開始する指定場所配達サービスで指定可能な受取場所を「宅配ボックス、郵便受箱、メーターボックス、物置又は車庫」としていたが、受取場所に「玄関前」を加える。