佐川急便は、主に家電通販事業者などを対象とした「家電修理サービス」において、24時間修理対応の家電の修理拠点「家電リペアセンター」を、5月1日から佐川東京ロジスティクスセンターに開設したことを発表した。

家電リペアセンター開設後のサービスイメージ

「家電修理サービス」は、修理品の回収、修理、完了品配送までのすべてを同社が請け負うもので、今回のリペアセンター開設により、配送のリードタイムが短縮される。関東エリアの場合、修理完了後、最短で翌日に届けることが可能になるという。

現在は「PC」の修理サービスに対応しており、修理対象品は順次拡大を図る予定。

また、一般消費者が直接申し込みを行えるフリーダイヤルも開設し、保証書を紛失した家電や、購入元が不明な家電の修理依頼にも対応するという。