東急ストアネットスーパーの送料や口コミは?対応エリアなど紹介

家事

東急ストアネットスーパーでは、家にいながら東急ストアの生鮮食品から日用品まで、さまざまな商品を買うことができます。

近年は多くのスーパーが導入しているネットスーパーですが、東急ストアネットスーパーではどのようなサービスを展開しているのでしょうか。

今回は、東急ストアネットスーパーの口コミや評判から、送料や対応エリア、特徴などをまとめて紹介していきます。

ぜひ参考にしてみてください。

東急ストアネットスーパーのリアルな口コミ・評判はどう?

東京都や神奈川県を中心に、首都圏で展開している東急ストアのネットスーパーサービス。

実際に利用したことのある人の口コミや評判をみてみましょう。

東急ストアネットスーパーの良い口コミ・評判

まずはいい口コミからみていきましょう。

東急ストアネットスーパーの悪い口コミ・評判

いい口コミや評判も多いようですが、逆に悪い口コミにはどのようなものがあるのでしょうか。一緒に確認していきましょう。

東急ストアネットスーパーの送料や対応エリア、特徴を徹底解説

東急ストアネットスーパーを利用するにあたり、送料や対応エリアなどとともに東急ネットスーパーの特徴も解説していきます。

東急ストアネットスーパーは受け取り方法が豊富で利用しやすい!

東急ストアネットスーパーでは、各家庭への配送以外にも受け取り方法が豊富にあります。

ネットスーパーは家まで配送してくれるのが一番の魅力でもありますが、その時間に家にいることが難しい場合もあるでしょう。

配送時間の幅も広いので、出かける用事があるときや忙しいときには、利用しにくいこともあります。

そのようなときでも利用しやすいサービスが、東急ストアネットスーパーの店頭受取と駅ロッカー受取です。

東急ストア溝の口店で受け取れる店頭受取サービス

東急ストア溝の口店では、東急ストアネットスーパーで注文した商品を店頭で受け取ることができます。

あらかじめ決めておいた指定時間内に取りにいけばいいので、配送まで待つことができないときや仕事帰りにも便利です。

注文時に店舗選択画面で「店頭受取」を選択し、受け取り時間を指定するだけで店頭受取を利用できます。

店頭受取には別途サービス料として440円(税込)かかり、支払いがクレジットカードのみになるので注意してください。

駅ロッカー受取

東急田園都市線たまプラーザ駅に設置されている専用ロッカーで、東急ストアネットスーパーの商品が受け取れるサービスがあります。

配送ではなく、指定時間内で自分の都合がいい時間に専用ロッカーまで商品を受け取ることが可能です。なお駅ロッカー受取は、配送料ではなくロッカー使用料として330円(税込)がかかります。

しかし商品購入金額が2,500円(税込)以上の際は、ロッカー使用料が無料になるため配送よりお得に利用することも可能です。

注文方法は、店舗選択で「ロッカー受取 たまプラーザ駅」を指定し、配送時間を指定します。こちらも店頭受取同様、クレジットカードでの支払いのみになります。

受け取りには出荷確認メールを印刷もしくは、スマートフォンに表示できる状態にしてロッカーのバーコード読み取り部にかざす必要があるので、忘れないように注意してください。

送料・配達料

配送料は、支払い金額と商品代金の合計によって変わります。

お支払い方法 商品代合計(税込) 配送料(税込)
・TOKYU CARD ClubQ JMB機能付きの各種カード
・東急カード発行の各種ゴールドカード
・JALカード TOKYU POINT ClubQ各種カード
・ANA TOKYU POINT ClubQ PASMOマスターカード
3,900円以上 330円
3,900円未満 550円
上記以外のクレジットカード、代金引換 5,000円以上 330円
5,000円未満 550円

TOKYU CARD ClubQ JMB機能付きのクレジットカードなどを持っていると配送料が安くなるので、お得に東急ストアネットスーパーを利用できるでしょう。

また初年度年会費無料のキャンペーンをしている、TOKYU CARD ClubQカードもあります。東急ストアネットスーパーでの買い物の際に、配送料が安くなるチャンスがある上にポイントも貯められるためお得です。

さらにTOKYU CARD ClubQカードは、ネットスーパー以外にも東急グルーブでの買い物や東急線PASMO定期の購入でポイントがつきます。

利用される機会がある人にはおすすめのお得なカードです。

対応エリア

東急ストアネットスーパーの配送エリアは、下記のようになっています。

東京都
渋谷区と目黒区の全域
新宿区、杉並区、 世田谷区 、大田区、 品川区 、港区 、千代田区、 中央区 、町田市

神奈川県
横浜市青葉区、北区、筑区、緑区、川崎市中原区、高津区の全域
横浜市旭区、鶴見区、瀬谷区、川崎市麻生区、多摩区、大和市、相模原市の一部地域

町田特別便エリア
町田市、相模原市中央区、南区の一部地域

横浜市神奈川区、横浜市鶴見区の一部、西区の一部、川崎市幸区の一部では2020年1月31日をもって配送が中止になっています。

今後も配送エリアが変更になることがあるので、過去に利用できていた場合でも注文時に確認するようにしましょう。

対応時間・配達時間

注文は、24時間オンラインで可能です。

配達希望時間によって、注文の締め切り時間が異なります。

基本的な配達時間と締め切り時間は、以下です。

大森店、中目黒本店、三軒茶屋店、プレッセ田園調布店の場合

配達時間 注文締切時間
A便 11:00~13:00 当日 8:00
B便 13:00~15:00 当日 10:00
C便 15:30~17:30 当日 12:00
D便 17:30~19:00 当日 14:00
E便 19:30~21:00 当日 15:30

中山店、藤が丘店、上池台店、すすき野店、プレッセ中目黒店、駒沢通り野沢店の場合

配達時間 注文締切時間
A便 11:30~13:30 当日 8:00
B便 14:00~16:00 当日 10:00
C便 16:30~18:30 当日 12:00
D便 19:00~21:00 当日 14:00

東林間店の場合

配達時間 注文締切時間
東林間1便 11:30~13:30 当日 8:00
東林間2便 14:00~16:00 当日 10:00
東林間3便 16:30~18:30 当日 10:00
東林間4便 19:00~21:00 当日 12:00

町田店の場合

配達時間 注文締切時間
町田1便 12:00~14:00 当日 8:00
町田2便 14:00~18:00 当日 10:00
町田3便 18:00~21:00 当日 12:00
町田特別2便 14:00~18:00 当日 8:00
町田特別3便 18:00~21:00 当日 12:00

五反田店の場合

配達時間 注文締切時間
五反田1便 11:30~13:30 当日 8:00
五反田2便 14:00~16:00 当日 8:00
五反田3便 16:30~18:30 当日 12:00
五反田4便 19:00~21:00 当日 12:00

荏原中延店、西小山店の場合

配達時間 注文締切時間
1便 13:00~15:00 当日 8:00
2便 16:00~18:00 当日 12:00
3便 19:00~21:00 当日 12:00

支払い方法

東急ストアネットスーパーでは、クレジットカードもしくは代金引換での支払いが可能で、注文毎にどちらか選択することができます。

クレジットカードの取り扱いブランドは、TOKYU CARD、VISA、JCB、Mastercard、American Express、Diners Clubです。支払い回数は、一括払いのみの対応となります。

代金引換の場合は、配達を行う東急ベルのベルキャストが商品配送をする際に収受します。

東急グループの商品券であれば商品券での支払いも可能で、現金のおつりもでます。なお商品券を利用する場合は、代金引換時のみなので注意してください。ただし、東急株式会社の株主優待券のお買い物優待券は利用できません。

さらにクーポンコードを持っている人は、支払い画面でクーポンコードを入力することで、クーポンの利用もできます。クーポンを使い忘れて注文の締め切り時間を過ぎてしまうと、クーポンを利用できなくなるので注意しましょう。

東急ストアネットスーパーを利用するメリット・デメリットは何?

東急ストアネットスーパーサービスを利用するにあたってのメリットと、デメリットについて解説していきます。

メリット

まずは、東急ストアネットスーパーを利用するメリットを確認してみましょう。

忙しい人でも利用しやすい

東急ストアネットスーパーサービスは、注文から最短3時間での配送を依頼することができ、ゆっくりと買い物する時間が取れない忙しい人に便利なサービスです。

また、配送だと指定した時間に在宅している必要があることから、利用しにくいという人も少なくありません。

そのような人にも便利な「店頭受取サービス」と「駅ロッカー受取サービス」も提供しています。指定した時間帯に在宅し続けているよりも、取りにいく方が都合のいい人へのニーズにも応え、忙しい毎日を送る現代人にもぴったりなシステムです。

例えばたまプラーザ駅を利用する人であれば、通勤時や休み時間にネットで買い物を済ませて、帰りに駅のロッカーで受け取れば、かなりの時短になります。

さらに購入金額が2,500円(税込)以上でロッカー使用料が無料になるため、ほかの配送や受け取り手段に比べるとお得に利用することができるでしょう。

そのほかにも溝の口店を利用される場合には店舗受取が可能です。家で注文を済ませておき、他の用事を済ませてから受け取りをするだけでお買い物が完了し、とても手軽です。

使い方次第で時間を節約できるシステムが、東急ストアネットスーパーサービスの大きな魅力でもあります。

ポイントが貯まる

東急ストアネットスーパーの買い物で、TOKYU POINTが付与されます。

  • TOKYU CARD ClubQ JMB機能付きの各種カード
  • 東急カード発行の各種ゴールドカード
  • JALカード TOKYU POINT ClubQ 各種カード
  • ANA TOKYU POINT ClubQ PASMO マスターカード

上記カードを利用すると、購入金額の1.5%(200円(税込)につき3ポイント)貯まります。

そのほかのTOKYU CARD及び代金引換で購入金額の0.5%(200円(税込)につき1ポイント)貯めることが可能です。

TOKYU CARDで支払うと、そのほかにも毎月の支払い累計金額に応じてボーナスポイントが最大2,500ポイントプレゼントされるので、利用金額が大きいほどお得になります。

なお貯まったポイントは1ポイント1円で利用できるので、普段のお買い物や自分へのご褒美に使ってみるのはいかがでしょうか。

東急ベルが配達だから安心

東急ストアネットスーパーサービスの配達は、同じ東急グループの東急ベルが請け負っています。

東急ベルとは、主に配達や家事代行、ハウスクリーニング、家のリフォームやお手入れなどのサービスを提供している東急グループ会社です。

東急沿線を中心に配送や出張サービスを提供しており、ベルキャストと呼ばれるスタッフが自宅へ商品を届けてくれます。

しかしいくら便利なネットスーパーでも、配達員の態度があまり良くないと依頼したくない人も多いのではないでしょうか。その点ベルキャストは、東急ベルの研修や教育をしっかり受けているので安心です。

商品だけでなく配送まで、一貫して高品質なサービスであることが幅広い世代に支持されている理由でしょう。

デメリット

次に、東急ネットスーパーを利用する際のデメリットを確認しましょう。

配送料が無料にはならない

自宅への配送や店舗受取では、TOKYU CARD ClubQカードでの支払いにすることや購入代金の合計金額によって配送料が安くなります。

しかし配送料そのものが無料にはならないため、必ず配送料がかかってしまいます。

もし無料で利用したい場合は、駅ロッカー受取を利用し、購入代金の合計が2,500円(税込)以上になるようにしましょう。

同じように自分で取りにいく店舗受取サービスの場合は、購入金額の合計がいくらであっても配送料440円(税込)かかるので注意してください。

対応エリアが限られている

東急ストアは東京都や神奈川県、埼玉県、千葉県、静岡県に店舗があります。

しかしネットスーパーに対応している店舗は、東京都と神奈川県の一部地域に限られています。

田園都市線周辺の地域にお住まいの人は利用しやすい環境にありますが、他地域にお住まいの人はネットスーパーサービスの対応エリア外となります。

近くに東急ストアがある場合でも、東急ストアネットスーパーサービスが利用できないエリアもあるので注意しましょう。

東急ストアネットスーパーの申し込み方法

東急ストアネットスーパーを利用する際に、まずはお住まいの地域に東急ストアネットスーパーサービスが対応しているか調べましょう。

東急ストアネットスーパーの公式ホームページにて、配送エリアが掲載されています。

住まいが配送エリア外だとしても東急ストア溝の口店、たまプラーザ駅に受け取りにいける人は店頭受取サービスや駅ロッカー受取サービスを利用することが可能です。

では、登録手順について確認していきましょう。

登録手順

会員登録には、東急ベルIDの取得と各サービスの会員登録が必要になります。まずは東急ベルIDを取得するために、必要な情報を登録しましょう。

登録は、東急ベルのホームページ内の「ネットスーパー、ネットショッピング」を押して、各サービスページの右上にある「ログイン・新規会員登録」ボタンを押します。

次にメールアドレス仮登録へ進みましょう。

仮登録が完了すると仮登録したメールアドレス宛にメールが送信されるので、メールに記載されているURLへアクセスしてください。

本登録画面へ進んだら必要項目を入力し、「登録する」ボタンを押します。確認画面で入力内容を確認し、本登録を完了します。

東急ストアネットスーパーを利用するためには、そのあとに各サービスの利用(会員情報)登録をおこないます。

TOKYU CARDをマイカードとして登録しておくと東急ストアネットスーパーでポイントを貯められるほか、貯まったポイントをネットスーパーで利用することもできます。忘れずに登録しておきましょう。

注文方法

注文はパソコンからだけでなくスマートフォンからも可能で、24時間受け付けています。

配達時間毎に受付締め切り時間が決まっているので、希望の時間に合わせて注文をしましょう。

受け取り方法と時間を選択して注文完了になります。

配送時間の変更は?

急遽配送時間を変更したいというときには、締め切り時間前であれば修正可能です。

注文履歴から変更しましょう。

東急ストアネットスーパーの運営会社情報

会社名 株式会社 東急ストア
本社 〒153-8577
東京都目黒区上目黒1-21-12
TEL 03-3711-0109(代表)
設立 1956年10月10日
事業内容 一般食品、生鮮食品、衣料品、日用雑貨、生活関連商品、各種サービスにわたる総合小売業のチェーンストア

まとめ

田園都市線沿線を中心にお住まいの人に、利用しやすい東急ストアネットスーパー。

商品だけでなく、配送スタッフの接客までもが高品質なサービスを提供していることがわかりました。

駅ロッカー受取といった共働き世帯にも利用しやすいシステムも採用しており、これからも需要が高まりそうです。

東急ストアネットスーパーサービスの配送エリアにお住まいの人やたまプラーザ駅を利用している人、東急ストア溝の口店が利用しやすい人はぜひ利用してみてはいかがでしょうか。

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