多くのガラケーで使われている通信回線3G。2022年3月いっぱいで3Gサービスを終了したauをはじめ、2024年1月にはソフトバンク、2026年3月にはNTTドコモなど、携帯会社大手が次々と取り扱いを終える予定です。
3Gサービス終了を機に増加しているのがスマホデビュー。とくに60代以上のシニア世代は、ガラケーからスマホに乗り換える人が多く見られます。
しかし、スマホは便利な反面、これまでガラケーを使用していたシニア世代にとっては、「操作が難しそう」だったり、「金額が高いのではないか」など、不安に感じている人も少なくないでしょう。また、スマホを一口に言っても種類がたくさんあるため、選ぶのも一苦労。
そこで本記事では、Aさんとガラケーからスマホの乗り換えを検討する60代の両親との会話から、スマホデビューの最適解を探っていきます。
■登場人物
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Aさん（30代）
就職を機に実家を離れ、同じ会社に勤める旦那と結婚。両親とは年に1～2回会う程度だったが、昨年一人息子が生まれたことで、定期的に電話などで近況報告する機会が増えている。 -
両親（60代）
娘から孫の話を聞いたり、写真を見ることが楽しみになっている。最近は3G終了をきっかけに、ガラケーからスマホへの乗り換えを検討している。
スマホは操作が難しい……。そんな不安はもういらない！
ある日両親と電話をしていたAさん。近況を語り合っていると、両親からこんな相談がありました。
そういえばこの電話、もうすぐ使えなくなるみたいなんだけど……。
え、故障したの？
ううん。3G回線のサービスが終了するらしくて、スマホに乗り換えないか、って携帯電話会社からお知らせが届いたの。
あー、もうそんな時期か。せっかくだからスマホデビューしてみなよ。
それは考えているんだけど、スマホって毎月すごくお金がかかるんでしょう？ あと操作も難しそうで……。使いこなせる自信がないなあ……。
スマホデビューへの不安を抱えているAさんの両親。Aさんもスマホを使い始める前は同じようなイメージを抱いていたため、共感できる部分もありました。
あ、そうだ！
だったら「TONE for docomo」を使ってみなよ！ 私も同じスマホを使っているから、操作を教えられるし。
「TONE for docomo」？ 初めて聞いた名前だけど……。
今度実物を持って行くから、使い勝手を確かめて決めればいいんじゃない？
スマホのシニアデビューにも安心！「TONE for docomo」とは
後日、実家に帰省したAさん。自身のスマホを見せながら、両親に使い方を説明します。
「TONE for docomo」は、誰でも簡単に使うことのできる工夫がたくさんあるんだ。
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シニア世代も安心POINT01
初期設定もラクラクなTONE Zen機能とシンプルで機能的な画面
スマホへの移行を検討するなかで「そもそもスマホって設定が難しそう…」という不安を抱える人も多いのではないでしょうか。
そんなときに心強いのが「TONE Zen機能」だよ！
TONE Zen機能……？
スマホの設定で手間がかかるアプリのインストール。初めてスマホを使う場合は、そもそもどのアプリが必要か、追加でインストールすべきものは何か、などもなかなか判断がつきません。
しかし、「TONE Zen機能」は、購入者情報をもとにオススメの設定や画面をAIが提案して自動で設定してくれるサービスです。電源を入れてすぐに使い始めることができるのは安心ですよね。
でも初期設定画面以外にも、不安なことがあるの……。ほら、スマホってガラケーみたいにボタンがないじゃない？ だから画面をちょっと触っただけで変な動作になったりしないかしら。
それなら“シンプル画面”に設定しておくと使いやすいと思うよ！
「TONE for docomo」はホーム画面を標準デザイン以外に、異なる3種類のテーマから選ぶことが出来ます。そのなかのシンプル（TONEホーム）は、スマホで使用頻度の高い機能だけが並んだ、とにかくシンプルなホーム画面となっています。
しかも、大きなボタンで表示されているので、誤作動なくタッチしやすいのもポイント。メニュー名も明瞭に書かれているので、「よくわからないボタンがある」と迷う必要はありません。
また、ボタンは長押ししなければ作動しないので、誤動作の心配もなし。「知らないうちに間違い電話をかけてしまわないか」といった不安を払拭できます。
シニア世代も安心POINT02
詐欺被害の対策もバッチリ！詐欺電話防止機能と2つの電話番号
へえ、こんなに便利な機能があるのね。これなら私たちにも使えそうな気がしてきたわ！
あとこの間の電話で、お母さんが近所で詐欺被害にあったお宅があるって言っていたでしょう？ そんな詐欺被害の対策につながる機能も「TONE for docomo」には備わっているんだよ。
シニア世代が狙われやすいため、離れて暮らす両親を心配する人も多いのではないでしょうか。しかし、「TONE for docomo」は詐欺などの可能性がある電話をAIが自動で判断して警告。電話に出る前に危機意識を持つことができます。
さらに2種類の電話番号を標準搭載しているので、家族内で番号を使い分けることも可能。例えば、家族や親しい人との連絡は1の電話番号を使用し、それ以外の場面では2の電話番号を使うなど、使い分けることで安心度もさらに増すでしょう。
シニア世代も安心POINT03
スマホデビュー後も安心して使い続けられるサポートが充実！
けど、よく使っている時に突然スマホが動かなくなってしまったりすることもあるじゃない？ 今はAがいるからすぐ聞けるけど、私たちだけで大丈夫かしら……。
もし操作中に不具合が起こったり、急に動かなくなったときは、まず、「TONE for docomo」を買ったときの箱に置いてみよう。
え、買った時の箱に……？
「なぜかインターネットがつながらない」、「スマホがうまく動かない」などの問題が起きたときに楽々解決できる機能が「置くだけサポート」。購入時の箱にスマホを置くと問題を自動で検知・修復してくれるのです。
また、もし問題が解決しなかったときも、画面下部をタップすればトーンモバイルお客様サポート窓口に電話をかけることができます。
すごい機能ね！ すぐにサポート窓口に電話できるのも安心だわ。
あとは「家族サポート」でお母さんやお父さんの画面を遠隔操作して、電話をしながら一緒に画面を見て教えることもできるから、もしスマホの操作でわからないことがあったらいつでも聞いてね。
「家族サポート」とは、TONEファミリーとして登録することが可能。これにより保護者に設定した側が、被保護者の端末を遠隔でサポートできるサービスです。
保護者（Aさん）側の端末に、被保護者（両親）の端末画面を共有し、目の前にいなくても両親が今悩んでいることを理解できます。これなら、両親が電話越しだと上手く説明ができず、相談された側もどうサポートしていいかわからないということも起きないはず。
※「家族サポート」でサポート操作をするユーザーは、パソコンからTONEファミリーにログインする必要があります。
シニア世代も安心POINT04
家の近くのドコモショップで購入できる！
そういえば、トーンモバイルってお店を見たことがないんだけど、このスマホはどこで購入できるの？
ネットで購入できるんだけど、家の近くにあるドコモショップでも買えるよ！
トーンモバイルは全国のドコモショップで購入可能。ネットでいきなり購入するのが不安という人も、店頭で実物に触れてから購入ができるので、操作感を確かめたい人にもおすすめです。気になることはドコモショップの店員さんに相談しながら、購入できるので安心ですね。
シニア世代も安心POINT05
お財布にも優しい！ 月額1,100円から利用可能
両親：肝心なことを聞き忘れていたんだけど、このスマホの料金っていくら位なの？ これだけ機能が充実しているんだから、今のガラケーよりもかなり高くなってしまうんじゃないかしら……。
もちろんその点も安心して！ 「TONE for docomo」なら、基本プラン月額料金が1,100円（税込）（※1）だよ。
思っていたよりも安いわね！
トーンモバイルの基本料金は、なんと月額1,100円（税込）（※1）で、動画以外のインターネットサービスが使い放題（※2）。もちろん、Wi-Fiで接続すれば動画も視聴可能。Wi-Fiのない場所で動画を見たいときは、「動画チケット」を購入することで視聴できます。
※1 月額1,100円(税込)~のサービスです。ユニバーサルサービス料、通話料等が別途かかります。プランの料金に端末料金 は含まれません。また、ご契約時に契約事務手数料3,300円(税込)が別途かかります。TONE for iPhoneプランの場合、ご契約時にSIMカード手配料433円(税込)が別途かかります。
※2 動画の視聴にはWi-Fi接続、もしくは「動画チケット」のご購入が必要です。通信速度は通信時の回線混雑状況や通信環境による最大速度となります。株式会社NTTドコモの回線を利用 しておりますが、同社が提供する通信サービスと同等の通信速度を保証するものではありません。ファイル交換(P2P)アプリケーション等、帯域を継続的かつ大量に占有する通信手段を用いて行われるデータ通信について、速度や通信量を制限することがございます。
※ 端末を購入する場合は、別途端末代の料金が発生します。
また、2022年2月24日から7月31日までは、シニアスマホデビュー0円キャンペーンを開催中。条件を満たせば、60歳以上でスマホデビューをする人の月額基本料が最大1年間0円になります。条件など、詳細情報はキャンペーンページをご覧ください。
家族も安心な見守り機能も！
トーンモバイルには、ほかにもお役立ち機能が。 家族の居場所を知りたいときは、「TONE見守りアプリ」が便利です。設定した子端末の現在地と移動履歴を確認できるので、例えば離れた場所にいる両親の所在や、外出先からの帰宅ルートなどを瞬時に把握できます。
アプリ使用料は月額200円ですが、家族もトーンモバイルのスマホを持っている場合は0円で利用可能！ 家族の安心を守ってくれる機能です。
親への「贈りスマホ」はトーンモバイルで決まり！
私たちが知らなかっただけで、スマホはこんなに使いやすいものだったんだなあ……
（気に入ってくれたみたいでよかった！ 今度「TONE for docomo」をプレゼントしてみようかな）
スマホ初心者でも使いやすいホーム画面、置くだけで不具合が解消される機能、見守り機能などの説明を聞き、不安が払拭された様子のAさんの両親。前向きにスマホデビューを考え始めたようです。
両親への贈り物にもぴったりな「TONE for docomo」。この機会にチェックしてみてはいかがでしょうか。
[PR]提供：トーンモバイル