LINEMOの評判まとめ！電波悪いって本当？デメリットや苦情についても調査しました

格安SIMのキャンペーンがおトクで人気のあるLINEMO。しかし、評判を調べると一部では「電波が悪くて繋がりづらい」「速度が遅い」など悪い意見や苦情があるのも事実です。

この記事では、そんなLINEMOの評判やデメリット・苦情についてまとめました。

料金の安さやキャンペーンが魅力のLINEMOですが、LINEMOに乗り換えるか迷っている方であれば、契約前にデメリットをしっかりと把握しておきたいですよね。

そこでこの記事では、LINEMOに対する悪い評判や苦情について徹底調査しています。

結論、LINEMOはソフトバンクと同じ回線を使用しているので通信品質が極端に悪いということはありません。ただしオンラインプランならではのデメリットも多くあるので、解説する内容を元に自分に合ったサービスなのかを精査してみてください。

断言｜2024年7月時点のLINEMOの評判｜電波悪い・苦情は気にする必要なし

月額料金	ミニプラン(3GB)：990円 スマホプラン(20GB)：2,728円 ※ミニプラン・スマホプランは2024年7月29日21:59受付終了 ベストプラン※2024年7月30日より受付開始 ～3GB：990円 ～10GB：2,090円 ベストプラン V※2024年7月30日より受付開始 ～20GB＋5分かけ放題：2,970円 ～30GB＋5分かけ放題：3,960円
通話	22円/30秒 5分かけ放題：550円 かけ放題：1,650円
速度制限時速度	ミニプラン：最大300kbps スマホプラン：最大1Mbps ベストプラン 10GB～15GB：最大300Kbps 15GB以上：最大128Kbps ベストプランV 30GB～45GB：最大1Mbps 45GB以上：最大128Kbps
支払い方法	口座振替 クレジットカード
初期費用・解約金	0円
契約・サポート窓口	オンライン
5G	〇
eSIM	〇
付加サービス	LINEギガフリー ※LINE通話やトークがデータフリー

結論を言ってしまえばLINEMOに対する悪い評判や苦情を気にしなくていいと断言できます。なぜなら100％悪い評判や苦情がないサービスはないからです。

2024年7月時点でもSNSや口コミサイトに投稿されているLINEMOの評判には「電波が悪い」「速度が遅い」などの意見も目立つものの、LINEMOはソフトバンク直回線を使用したサービスです。

つまり、LINEMOを使っていてもソフトバンクやワイモバイルのように昼間や混雑時でも回線速度がほとんど低下しません。

電波が悪い・速度が遅いといった根本的な原因はLINEMOではなく使用端末や使用環境・時間帯にあると言えます。

LINEMOに実店舗や電話でのサポートはありません。

サポートはAIチャットか有人チャットによるものなので、過度な期待は求めないようにしましょう。

LINEMOの悪い評判・口コミを調査

LINEMOの悪い評判・口コミを以下の3項目で調査しました。

「ミニプラン」「スマホプラン」の悪い評判・口コミ

「ミニプラン」の悪い評判・口コミは以下のとおりです。

▼ミニプランに対する悪い評判・口コミ

LINEMO値上げ、残念　小学生に持たせるのに最適だったんですミニプラン　３GB超えても料金変わらず、LINEで連絡取れる状態が続くっていう

引用：X（2024年6月7日）

LINEMOのベストプランは契約しない。今のミニプランが自分にとってのベストプラン。3GB使い切ったら規制かかって使えなくしてくれるほうがいい。

引用：X（2024年6月7日）

LINEMOミニプラン契約してるけど、電波は全体的に良好で速度も安定してる

引用：X（2024年6月6日）

▼スマホプランに対する悪い評判・口コミ

「スマホプラン」の悪い評判・口コミは以下のとおりです。

LINEMO ベストプランV｡ SoftBank「多くの方がスマホプランに5分かけ放題を付けている｡よって、多くのお客様は値下げになる」 でも𝕏では「通話しないから値上げでしかない」の声が目立つ

引用：X（2024年6月7日）

LINEMO、スマホプランに変更。これでデータ気にせずに使えて気が楽になった。(データ使い切っても遅くならない)

引用：X（2024年5月1日）

結論、2024年5～7月でLINEMOの「ミニプラン」「スマホプラン」に対する悪い評判や苦情は見当たりませんでした。

一方で、7月以降に開始される「ベストプラン」に対してはマイナスな意見が目立ちます。

ミニプラン・スマホプランはベストプラン・ベストプランVスタート時に新規受付終了となります。継続ができますが一度新プランに変更してしまうと元に戻せなくなるので注意してください。

「速度」「電波悪い」に関する悪い評判・口コミ

LINEMOの「速度」「電波悪い」に関する悪い評判・口コミは以下のとおりです。

お昼のLINEMO遅いな 1Mbpsしか出ない Povoは32Mbps出るのに

引用：X（2024年6月3日）

携帯電話回線、なにがいいのか不明すぎ 電車のってるとdocomo / LINEMO (Softbank) / povo (au)全部遅い

引用：X（2024年5月31日）

俺から電磁パルスでも出てんのか。NUROもLINEMOも電波ずっと悪い。

引用：X（2024年6月10日）

2024年7月時点でもLINEMOの通信品質に対しては悪い評判や苦情があります。

しかし、通信品質に対するネガティブな意見はLINEMOだけに限った話ではありません。

かつては通信品質が最も良いとされていたドコモでさえ電波が悪いなどの声がある昨今では、どの回線を選んでも抜群に安定することはないのです。

なお、LINEMOが電波が悪い場所では大元のソフトバンクも繋がりません。同じ回線をそのまま使用しているので、LINEMOだけが電波悪いということはないのです。

LINEMOの通信品質はキャリア同様ですので、特段心配する必要はありません。

その他のLINEMOに関する悪い評判・口コミ

その他のLINEMOに関する悪い評判・口コミは以下のとおりです。

Linmo にキャンペーン適用されてないので問い合わせを使用としたら何度やっても現在チャットに繋げませんと表示され強制的に切られる。 オペレーターと話したいとチャットに打ってもai オペレーターが解説するだけで全然繋がらん ほぼ詐欺じゃん。linemo sim にして後悔しかない

引用：X（2024年4月16日）

LINEMOで6ケ月分の基本料がPayPayで返還されるキャンペーンで申し込んだんだけど1ヶ月目のメールが届かなかった。問い合わせをチャットでしたら対応した人が最悪だった。まずこっちの話を信じていない。送ったので後は知りませんという対応。

引用：X（2024年1月24日）

LINEMOに安易に乗り換えたの完全に失敗だったな…、（LINEMO自体はとても良い回線だけど3G終了で対応端末が激減している…）

引用：X（2024年4月27日）

【独自調査】LINEMOの評判についてアンケートを取りました

SNS以外のLINEMOに対する率直な意見も気になるかと思います。

そこで当サイトでは、LINEMOの料金や通信品質・キャンペーンに対するアンケートをクラウドワークスに登録している10代～60代の男女から取りました。

SNSだけではわからない利用者のリアルな評判を紹介するので、LINEMOに対して不安要素がある方はぜひ参考にしてください！

月額料金の満足度｜料金に対する満足度は平均以上の評価

LINEMOの月額料金に対する満足度は、平均3.50ポイントに対して4.16ポイント獲得で平均以上の高評価となりました。

LINEMOは3GBが990円～利用できます。通信品質はソフトバンクそのままで料金は格安SIMなので、高評価に対して納得です。

繋がりやすさの満足度｜全キャリア最高値を獲得！

繋がりやすさの満足度は平均3.68ポイントに対して4.16ポイントを獲得、大手キャリア・サブブランド・格安プランを抑えて1位となりました。

LINEMOはソフトバンク回線をフル利用できます。建物の奥や地下・山間部といった電波が悪くなりがちな場所でも繋がりやすく、電波が悪くて困ることはほとんどありません。

また、平均速度も下り77.89Mbps、上り14.55Mbpsと快適そのものです。（参照：みんなのネット回線速度）

機種のラインナップの満足度｜端末販売がないので満足度は低い

LINEMOは端末の販売がありません。よって、機種のラインナップの満足度は平均3.45ポイントに対して3.16ポイントと平均を下回る結果となりました。

同じく端末を販売していないpovoも3.30ポイントの低評価ですので、この結果は当然です。

LINEMOを利用する場合、今お使いの機種をそのまま利用しましょう。

キャンペーンの満足度｜全キャリア最高値！PayPayポイント還元でお得なLINEMO

LINEMOのキャンペーンの満足度は、平均3.23ポイントに対して4.00ポイントと全キャリア最高値です！

これは、LINEMOが契約プラン問わずに高額なPayPayポイントのキャッシュバックを実施していることが要因だと考えられます。

LINEMOは人におすすめできるのか？利用者の声を調査

LINEMOは人におすすめできるのかを調査したところ、LINEMOを「是非とも勧めたい」とした方はLINEMOユーザー全体の15.89％であり、その他ブランドよりも高い評価となりました。

また「勧めたい」も57.9%であり、半数以上のLINEMOユーザーが誰かにLINEMOを勧めたいと考えているようです。

LINEMOのeSIMの認知率・利用率は全キャリアトップクラス！

当サイトでは、料金の安さや繋がりやすさだけでなく、eSIMの認知率・利用率についてもアンケートを取りました。

eSIMは本体内蔵型のSIMカード。通信会社と契約後、プロファイルをインストールすればすぐに利用できることが最大の利点です。

LINEMOのeSIMの認知率・利用率はどちらも平均以上、全キャリアトップクラスとなりました。

eSIMなら申し込み後すぐにLINEMOを利用できます。公式サイトでもeSIMに対応していることを前面に出しているので、アンケート結果も平均以上となったのでしょう。

LINEMOとワイモバイルを比較！評判がいいのはどっち？

LINEMOとワイモバイルどちらを契約するべきか悩んでいる方も多いでしょう。

ここでは、以下の比較表を元にLINEMOとワイモバイルの違いとそれぞれのおすすめな人の特徴をまとめました。

	LINEMO	ワイモバイル
月額料金	ミニプラン(3GB)：990円 スマホプラン(20GB)：2,728円 ※ミニプラン・スマホプランは2024年7月29日21：59受付終了 ベストプラン※2024年7月30日より受付開始 ～3GB：990円 ～10GB：2,090円 ベストプラン V※2024年7月30日より受付開始 ～20GB＋5分かけ放題：2,970円 ～30GB＋5分かけ放題：3,960円	シンプル2 S(4GB)：2,365円 シンプル2 M(20GB)：4,015円 シンプル2 L(30GB)：5,115円
各種セット割	–	おうち割光セット(A)：△1,100円 PayPayカード割：△187円
セット割適用時料金	–	シンプル2 S(4GB)：1,078円 シンプル2 M(20GB)：2,178円 シンプル2 L(30GB)：3,278円
通話	22円/30秒 5分かけ放題：550円 かけ放題：1,650円	22円/30秒 10分かけ放題：880円 かけ放題：1,980円
支払い方法	口座振替 クレジットカード	口座振替 クレジットカード
初期費用・解約金	0円	0円
契約・サポート窓口	オンライン	店舗・オンライン・電話
データ繰り越し	×	〇
5G	〇	〇
eSIM	〇	〇
付加サービス	LINEギガフリー ※LINE通話やトークがデータフリー	LYPプレミアム無料特典

セット割抜きで安く使いたい＆店舗サポート不要ならLINEMO

セット割抜きで安く使いたい＆店舗サポート不要ならLINEMOがおすすめです。

LINEMOは元々の料金が安く設定されているので、ワイモバイルのように「おうち割光セット」や「PayPayカード割」は不要です。

店舗サポートはありませんが、自分で調べてある程度解決できることが多ければLINEMOを選んでも後悔しないでしょう。

セット割条件を満たせるなら店舗サポートのあるワイモバイル

「おうち割光セット（固定回線をソフトバンク光またはSoftBank Air）」や「PayPayカード割（支払い先をPayPayカードに設定）」のセット割条件を満たせるなら店舗サポートのあるワイモバイルを選んだ方が安心です。

ワイモバイルなら実店舗でのサポートもあるほか、LINEMOでは非対応なデータ繰り越しにも対応しており、余ったデータも無駄になりません。

自宅の固定回線がソフトバンク光またはSoftBank Airであればワイモバイルを選びましょう。

LINEMOの評判から見えるデメリット6つ

LINEMOの評判から見えるデメリット6つを解説します。

手続きはすべてオンラインから

LINEMOの手続きはすべてオンラインからです。

LINEMOはオンライン限定のプランですので、契約からサポート、解約に至るまですべてオンラインで済まさなければなりません。

店舗や電話によるサポートは提供されていないので注意しましょう。

なお、問い合わせやサポートはチャットサポートからです。チャットサポートは24時間対応しているので、いつでも好きなタイミングで問い合わせできます。

この部分は人によってはデメリットですが、オンライン限定にしているからこそ低価格な料金で使えます。特にサポート品質にこだわらないのであれば、LINEMOにしても後悔しないでしょう。

キャリアメールが提供されていない

LINEMOにはキャリアメールが提供されていません。

メールを使いたい場合は、GmailやYahoo!メールなどのフリーメールを利用しましょう。

GmailやYahoo!メールは仮にLINEMOから再度別のサービスに乗り換えたとしても引き継ぎできるので、ぜひ利用してみてください。

なお、大手キャリアから乗り換えなら月額330円程度でキャリアメールを引き継ぎできるので、どうしてもキャリアメールを使いたい場合は検討してみましょう。

家族割引や光回線とのセット割は対象外

LINEMOに家族割引や光回線とのセット割はありません。

ソフトバンクやワイモバイルから乗り換えても家族割引や光回線とのセット割は対象外となるので注意しましょう。

例えば、ソフトバンク・ワイモバイルユーザーがソフトバンク光とスマホをセット契約すると、スマホの月額料金が毎月1,100円割引される「おうち割光セット」が利用できます。

しかし、LINEMOに乗り換えるとこちらの割引サービスは適用外となります。

とはいえ、LINEMOは月額料金がもともと安いため、ソフトバンクやワイモバイルの割引サービスがない場合でも十分にお得です。

データの繰り越しに対応していない

LINEMOはデータの繰り越しに対応していません。

例えばスマホプラン（20GB）を契約していて1ヶ月で5GBしか使わなかった場合でも、翌月に利用できるデータ量は20GBです。

余ったデータ（ギガ）は消えてしまうので注意しましょう。

端末セット購入ができない

LINEMOは端末のセットを販売していません。

LINEMOを契約する場合は、今お使いのスマホをそのまま使うかスマホ本体だけを事前に用意しておきましょう。

乗り換え後に機種変更したい場合はソフトバンクオンラインショップや各メーカーの直販サイトなどで端末のみを購入後、SIMカードを挿しかえればOKです。

LYPプレミアム特典がない

LINEMOにはLYPプレミアム特典がありません。

ソフトバンク・ワイモバイルでLYPプレミアム特典を利用しており、LINEMOに乗り換えた場合はLYPプレミアム特典は自動解約されます。

なお、LINEMOでも引き続きLYPプレミアム特典を利用する場合は月額508円がかかるので注意してください。

LINEMOの評判から見えるメリット7つ

LINEMOの評判から見えるメリットを7つ解説します。

1.セット割を気にせずに安く使える

セット割を気にせずに安く使える点がLINEMOの最大のメリットです。

3GBが990円～と格安SIM並みの料金ですが、光回線や家族割引などは不要なので契約するだけですぐにスマホ代を節約できます。

7月30日にスタートする新プラン「ベストプラン」「ベストプランV」でもセット割は不要です。

2.通信品質はソフトバンクと変わらない

LINEMOの通信品質はソフトバンクと変わりません。

一般的に格安SIMと言われるMVNO（NUROモバイルやIIJmioなど）は回線の一部をレンタルしているため混雑時に速度が極端に低下します。

一方で、LINEMOはソフトバンク回線をそのまま使って提供されるため昼間でも快適に通信できるのです。

なお、LINEMO公式サイトに「通信速度を制御する場合があります。」と記載がありますが、こちらは回線品質の公平措置として実施されるものです（光回線などでも同様の措置があります）。

データ超過時の制限とは違い、急激に速度が低下するわけではないことを覚えておきましょう。

3.「LINEギガフリー」でギガを節約できる

LINEMOには、LINEのトークや通話（音声通話含む）で発生するデータがゼロになる「LINEギガフリー」あります。

LINEを連絡手段として頻繁に利用している方なら、ギガを節約できるでしょう。

画像や動画の送受信もLINEギガフリーの対象です。

4.5分かけ放題が月額550円で利用できる

LINEMOは5分かけ放題が月額550円で利用できます。

例えばソフトバンクの5分かけ放題は月額880円ですので、良心的な価格だと言えるでしょう。

ミニプラン（3GB）に5分かけ放題をつけても1,540円なので、大手キャリアから乗り換えればスマホ代を大幅に節約できます。

5.口座振替やPayPay残高支払いに対応している

LINEMOは口座振替やPayPay残高支払い（※契約時にはクレジットカードか口座情報が必要）に対応しています。

クレジットカードをお持ちでない方でも契約できることはメリットだと言えるでしょう。

6.キャリア決済「ソフトバンクまとめて支払い」に対応

LINEMOはキャリア決済の「ソフトバンクのまとめて支払い（スマホ代をとアプリやネットショッピングの代金を合算できるサービス）」に対応しています。

スマホで購入したコンテンツ料金とLINEMOの料金をまとめられるので、非常に便利です。

7.海外向けオプションで海外ローミングもできる

LINEMOは「世界対応ケータイ」に加入することで、海外ローミング（海外でのデータ通信）も利用できます。

つまり、渡航先でもSIMカードを挿し替えたりモバイルWi-Fiルーターをレンタルする必要がありません。

海外向けオプションは「海外あんしん定額」「海外パケットし放題」の2つがあります。

LINEMOの最新キャンペーンを一覧で紹介

LINEMOの評判・口コミに関するよくある質問

LINEMOの評判・口コミに関するよくある9つの質問を見ていきます。

LINEMOの解約は電話からできる？

LINEMOの解約は電話からできません。Webの「解約の手続きの前にご確認ください」から解約できます。

また、ソフトバンクやワイモバイル店舗でもLINEMOの解約はできないので注意しましょう。

LINEMOで端末購入する場合はどうする？

LINEMOでは端末が販売されていません。

端末購入する場合はキャリアのオンラインショップで端末のみを購入するか、ECサイトや中古販売店でSIMフリースマホを用意しましょう。

LINEMOの評判が悪い・電波悪いは本当？

評判部分で解説したように、2024年7月時点のLINEMOの評判は良好です。

電波が悪いという口コミも少なからずありますが、別のオンラインプランや格安SIMに投稿されている口コミと大差のない内容ですので、気にする必要はないでしょう。

LINEMOへ苦情がある場合はどうする？

LINEMOへ苦情がある場合は、カスタマサポートやLINEMOのLINE公式アカウントでチャットにて問い合わせ可能です。

電話や店舗で苦情相談はできませんのでご注意ください。

まとめ｜LINEMOの評判は2024年時点で良好！新プランに対する意見は微妙

この記事では、LINEMOの口コミ・評判について解説しました。

結論、2024年時点でLINEMOに対する悪い評判やネガティブな意見はほとんどありませんでしたが、7月30日にスタートする「ベストプラン」「ベストプランV」に対しては改悪との声もあります。

従量制プランになればまた別の意見も多数でてくるかと思いますので、順次口コミを更新していきます。

なお、今からミニプランに申し込むと翌月から9月末までは「LINEMOベストプラン発表記念キャンペーン」で10GBが990円で使えるので、駆け込みでミニプランを契約するなら今すぐ下記のリンクからLINEMOに申し込みましょう！※2024年10月以降でLINEMOベストプランに自動でプラン切り替え