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なんぼやは悪質な買取業者?口コミ・評判が悪いか調査!

なんぼや悪質(評判) 買取
株式会社マイナビ
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<【怪しい?】口コミ評判から分かったなんぼやの特徴まとめ>

  • 口コミ評判を調査した結果、なんぼやは決して怪しい買取業者ではないと言える
  • 交渉次第で買取価格アップが狙いやすい
  • プライバシーに配慮した個室で査定が受けられる
  • 他人の目を気にせず、納得がいくまで査定を受けたい人におすすめ
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一方で、以下のような方には、なんぼやはおすすめではありません。

<なんぼやがおすすめできない人>

  • 交渉するのが面倒な人
  • 買取金額に納得がいかない場合にはっきりと断る自信のない人
商標名 特徴
バイセル ・買取方法が豊富で、対面なしの宅配買取を提供している
・幅広いジャンルの知識が豊富な査定士による正確な査定が期待できる
・出張買取成立後8日以内(※)であれば、クーリングオフ制度によって商品の返品が可能
福ちゃん ・宅配買取りキャンセル料や返送料が無料(※2箱以上の場合)
・再販にかかるコストをカットし、その分を買取価格に還元してもらいやすいため高価買取が期待できる
・女性査定士を指名できる「レディースプラン」を実施している

(※2024年2月時点 公式サイトに記載)

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なんぼやの基本情報

運営会社 バリュエンスジャパン株式会社
本社所在地 東京都港区南青山五丁目6番19号 MA5
電話番号 03-4580-9983
買取方法 持ち込み買取 / 宅配買取 / 出張買取
店舗住所(一例) ・銀座本店:東京都中央区銀座5-7-4 鳩居堂ビルB1F
・難波本店:大阪府大阪市浪速区難波中1-18-3 SAKIMOTOビル なんば駅前1F
・福岡天神店:福岡県福岡市中央区大名2-1-58 モンブランビル2F
営業時間(一例) 10:00~19:30

なんぼやは悪質?買取の口コミを紹介!評判は悪い?

なんぼやの買取の口コミには、良いものと悪いものが見られました。

ここからは、なんぼやの口コミ・評判について、それぞれ詳しく紹介していきます。

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なんぼやの良い口コミ・評判

「査定額が他社よりも高い」「接客が丁寧」といった内容の口コミが多く見られました。

丁寧な接客や買取金額の高さから、なんぼやでの買取を決める人が多い傾向にあります。

状態が悪いブランド品でも、予想より高い金額が付けてもらえる場合があるのは嬉しいポイントでしょう。

接客やサービス面で気持ちの良い対応が受けられる点や、交渉次第で高価買取を狙いやすい点が、なんぼやを利用するメリットと言えます。

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なんぼやの悪い口コミ・評判

副店長小幡さんにPRADAのバッグを査定してもらい、6万円で買取してもらいました。
でもその2ヶ月後に電話が来て、本社の最終チェックが反した為、返品返金対応お願いしますと連絡がきました。

「買取不可と言われた」「査定時間が長い」といった口コミが見られました。

買取不可の商品に他店で値段が付いたことから、なんぼやの査定への不信感につながっています。

しかし、買取できる商品は業者によって異なるため、査定に問題があるとは言い切れません。

また、店舗買取は予約制ではないため、時間がかかり面倒だと感じる場合があります。

混雑具合によっては待ち時間が発生してしまうため、時間に余裕を持って利用するか、予約可能なブランドコンシェルでの買取を検討するのがおすすめです。

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【結論】なんぼやはやばい・悪質な買取業者ではない

口コミを踏まえると、なんぼやはやばい・悪質な買取業者ではありません。

「スタッフの接客態度が良かった」「買取金額が他社よりも高かった」という口コミが多く見られました。

なんぼやでは、定期的に行われる社内テストや専門家による研修を受けた、バリューデザイナーという査定士が査定を行っています。

査定や接客に関して、どのスタッフも一定以上のレベルを保っていると言えるでしょう。

また、運営会社は東証グロース上場企業であり、年間買取金額第1位(※)を獲得していることからも、信頼感の持てる買取業者です。

(※2024年1月時点 公式サイトに記載)

査定料やキャンセル料、出張料などもすべて無料で利用できるため、安心感があります。

買取業者にありがちな押し売りや、安い金額での買い叩きなどの口コミは見られなかったため、なんぼやはやばい・悪質な買取業者ではないと言えます。

「交渉したら最初に提示された買取価格よりも値段が上がった」という口コミが一部で見られたため、相場よりも安いと感じた場合は迷わず交渉してみるのがおすすめです。

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【地域別】なんぼや各店舗の口コミ・評判

なんぼや各店舗の口コミ・評判の内容として、以下の地域別に紹介していきます。

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なんぼや大阪(難波・梅田)での口コミ・評判

澁谷様に丁寧に査定をしていただき、他店ではお値段がつかなかった商品も買い取っていただけて満足しております。ありがとうございました!

ブランドバッグ買取で利用させていただきました。川野さんという男性の方に期待以上のご対応をいただきました!
他の口コミで悪評コメントがありましたが、全くもってそのような事はなく、気持ちよくお引き取り頂きました。また買取りの際には川野さんに担当頂きたいと思います。ありがとうございました。

大家さんに対応してもらいました。
他の店舗も見た上で査定だけお願いしたのち再度来店し、買取手続きしました。
他の店舗より比較的高めに買い取ってくれたので良かったです。
天王寺周辺は何店舗かあるので、査定だけ見て周り買取お願いするのは悪くないと思いました。

なんぼや福岡(博多・天神)での口コミ・評判

すぐに個室に通してもらい、話しやすく居心地が良かったです。お金にならないものに関しても嫌な顔などはせず、金額もキャンペーンなどで多めに見積もって貰えました。

店員さんが親切で丁寧に査定してくださり、他の店よりかなり高く査定していただきました。ありがとうございます。
廣川さんありがとうございました。

3店舗目に来て1番高く買い取ってくれました。
担当の福井さんが感じが良く説明も丁寧でまたご利用したいと思います!

なんぼや仙台での口コミ・評判

星さんに査定してもらいました!思ってた以上の金額になって嬉しいです。面倒なお客だったと思うし、無理言ったのに嫌な顔せず頑張ってくれてすみません。時間も守ってくれてありがとうございました。とても心強かったです。

個室で丁寧にご対応いただき、他社より高く査定してもらえました。

トータルで2回、利用いたしました。前回は阿部さん、2回目は廣沼さんにお世話になりました。とても親切丁寧な説明で不安も解消。金額にもとても満足でした。

なんぼや東京での口コミ・評判

別のショップで買取を断られたブランドをすぐに対応していただきありがたかったです。店内も綺麗でした。ありがとうございました。

予約もせず飛び込みで初めて利用しましたが、待つことなく査定していただけました。
わかりやすい説明で納得できるものとなりました。
また何かあったら利用したいと思います。

買取価格は相場との兼合いも
ある為なかなか思ってようにはなりませんが、とても良いです!今まで何店舗か、買取専門に行きましたが、1番の接客と清潔感、サービスです。本日、
ここに行く前に一件、有名店に行きました。結果として買取価格は同じでしたが、店内汚く、椅子なども汚れ、臭いもあり、買取りはしてもらわずに店を出ました。その後、なんぼや池袋に来てよかった!美味しいお茶も出していただき、次回も何かあればお願いしたいです。

なんぼや札幌での口コミ・評判

本日ティファニーのリング買い取って頂きました。スタッフの堀田さんの対応も丁寧で、たくさん質問しましたがしっかりお答えして頂きました。ありがとうございます。

他の店舗で五千円、または値段のつかないと言われたPRADAの財布を
高く買い取って頂きました!
ありがとうございました!

なんぼやの口コミから分かるメリット・デメリット

ここからは口コミからわかる、なんぼやのメリット・デメリットを紹介していきます。

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なんぼやのメリット

なんぼやには、以下のようなメリットがあります。

  • 交渉次第で買取金額がアップする場合がある
  • プライバシーに配慮した個室で査定が受けられる
  • 店内環境やサービスが充実している

最初に提示された金額で納得せず、交渉してみることで高価買取が狙える場合があります。

また、個室で対応してもらえるため、他の人の目を気にせずゆったりとした気持ちで査定を受けやすいです。

飲み物とお菓子の無料サービスや、清潔で高級感のある店内など、利用者が気持ち良く過ごせるよう工夫されています。

なんぼやのデメリット

なんぼやには以下のようなデメリットがあります。

  • 持ち込み買取が予約制ではない
  • 査定額が低い場合がある

持ち込み買取が予約制ではないため、店舗の混雑具合によっては、査定に時間がかかる場合があります。

「他社よりも買取金額が低かった」「思ったよりも安い金額を提示された」といった口コミが見られたため、交渉ありきの査定額を提示される場合があります。

待ち時間を短縮したい場合は、持ち込み買取の予約が可能な、ブランドコンシェルを利用するのがおすすめです。

交渉次第では買取価格がアップする場合があるため、事前に相場を調べたり他社で見積もりを取るなど、交渉材料を用意しておきましょう。

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なんぼやがおすすめの人・おすすめではない人

なんぼやがおすすめの人

なんぼやがおすすめの人は、以下のような人です。

  • 実績のある買取業者を利用したい人
  • 強い意思を持って交渉できる人
  • 綺麗な店内や個室で査定を受けたい人

なんぼやは、ブランド品の年間買取金額No.1(※)を獲得しており、実績のある買取業者です。

(※2024年1月時点 公式サイトに記載)

また、交渉次第で買取価格がアップする場合があるため、交渉が得意な人は他社よりも高い買取価格を引き出せる可能性があります。

落ち着いた雰囲気でやり取りをしたい人や、人の目が気になるといった人にもおすすめです。

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なんぼやがおすすめではない人

なんぼやがおすすめではない人は、以下のような人です。

  • 交渉したり相場を調べたりするのは面倒だと感じる人
  • お菓子や飲み物のサービスを受けたら断りにくくなってしまう人

事前に売りたい商品の相場を調べたり、他社で見積もりを出してもらったりすることは、査定額を交渉する上で必要です。

しかし、交渉材料を揃えることや交渉自体を面倒だと感じる人に、なんぼやはおすすめできません。

また、思ったより安い金額を提示された際にはっきりと断れない人や、サービスを受けたのに断ったら悪いと感じてしまう人にも不向きと言えます。

なんぼや以外でおすすめの買取業者を紹介!

バイセル

バイセルブランド品買取

買取品目 着物、切手、古銭、骨董品、レコード、毛皮、ブランド品、お酒、金・貴金属、宝石、時計、金券、カメラ、食器、楽器、ゴルフクラブ、家電 など
買取方法 宅配買取 / 店舗買取 / 出張買取
事前査定 なし
送料(宅配買取の場合) 無料
段ボール代(宅配買取の場合) 無料
査定期間 商品到着後1週間以内
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バイセルは、累計2,700万点以上(※1)の買取実績を持つ、着物やブランド品、家電など幅広いジャンルを扱っている大手買取業者です。

バイセルには、幅広い品物の買取に関する豊富な知識を持った査定士が、全国に在籍しているという特徴があります。

厳しい研修を受けたプロの査定士による正確な査定が受けやすいため、高価買取に期待できます。

全国対応の出張買取は、最短で即日(※2)に来てもらうことも可能です。宅配買取や持ち込み買取にも対応しているため、売りたい商品や自身の都合に合わせて買取方法を選べます。

査定料や出張料、送料、キャンセル料など買取にかかる手数料はすべて無料です。出張買取の場合、買取成立後でも8日以内(※3)であれば商品を返品してもらえます。

(※1~3 2024年1月時点 公式サイトに記載)

以上より、バイセルは「プロによる正確な査定を受けたい人」「買取金額を確認したのちに買取依頼をするか決めたい人」におすすめです。

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福ちゃん

福ちゃん買取

買取品目 着物、古銭、切手、ブランド、食器、時計、骨董品、宝石、貴金属、洋服、毛皮、お酒、カメラ、楽器、レコード、おもちゃ、金券、万年筆 など
買取方法 宅配買取 / 店舗買取 / 出張買取
事前査定 あり
送料(宅配買取の場合) 無料
段ボール代(宅配買取の場合) 無料
査定期間 商品到着後1日~5日間
\600万点以上(※)の買取実績!/
福ちゃんの公式サイトを見る (※)公式サイトに記載

福ちゃんは、800万点以上(※)の買取実績を持つ、中尾夫妻と鈴木福さんのテレビCMでもおなじみの買取業者です。着物や骨董品、おもちゃなど幅広い品物の買取を行っています。

(※2024年1月時点 公式サイトに記載)

福ちゃんには、豊富な販路を持ち、仲介業者を介さずに自社で販売できるという特徴があります。

仲介手数料などの再販にかかるコストを削減し、その分を買取価格に還元しやすいため、高価買取に期待できるでしょう。

福ちゃんでは受付から出張買取まで、すべて女性スタッフで対応してもらえる「レディースプラン」を実施しています。

女性査定士を指名できるため、女性の1人暮らしのように他人が自宅へ上がるのに不安がある場合でも、安心感があります。

メールでの査定が可能なため、事前に売りたい商品の大まかな査定額を把握しやすいです。出張料や査定料、送料やキャンセル料などがすべて無料で利用できます。

以上より、福ちゃんは「高価買取してもらいやすい買取業者を利用したい人」「出張買取に不安があり女性査定士を指名したい人」におすすめです。

\600万点以上(※)の買取実績!/
福ちゃんの公式サイトを見る (※)公式サイトに記載

買取王子

買取王子

買取品目 ブランド品、一般家電、美容機器、キッチン家電、カメラ、スマホ・携帯、パソコン、iPad、AV機器、オーディオ機器、楽器、切手・金券、本、CD・レコード、DVD・ブルーレイ、ゲーム、時計、金・プラチナ、おもちゃ・フィギュア、アニメ・キャラクターグッズ、アーティスト・アイドルグッズ、お酒、キャンプ用品、電動工具、健康食品・サプリメント、コスメ・香水、スポーツ用品 など
買取方法 宅配買取
事前査定 なし
送料(宅配買取の場合) 無料
段ボール代(宅配買取の場合) 無料
査定期間 商品到着後1週間以内
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買取王子の公式サイトを見る

買取王子は、60種類以上(※)のジャンルの買取に対応している、売りたいものを段ボールにいれて送るのみの簡単宅配買取サービスです。

買取王子の宅配買取では、送料や査定料などがすべて無料な上、キャンセル時の返送料もかかりません。

送った商品の査定額に納得がいかなかった場合でも、送料の負担なしで返品してもらえるため、安心感があります。

以上より、買取王子は「対面なしで不用品をまとめて売りたい人」におすすめです。

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【ジャンル別】なんぼやの買取価格例

金・貴金属

買取品目名 金額(税込)
18金(K18)リング2g 14,300円
22金(K22)金貨 8.5g 80,100円
24金(K24・純金)インゴット 37.5g 386,600円

出典:なんぼや

なんぼやでは、金以外にもプラチナやシルバー、パラジウムの買取を行っています。

公式サイトでは、金の買取価格を計算できるツールや相場が公開されているため、金・貴金属の重さがわかれば大まかな査定額を把握しやすいです。

金・貴金属は純度と重さによって買取価格が決まりますが、なんぼやでジュエリーを売る場合は金以外の装飾やデザイン性もしっかり査定額に反映してもらえます。

ただし、金・貴金属の買取には手数料がかかるため、事前に店舗に連絡をして確認しておくのがおすすめです。

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時計

買取品目名 金額(税込)
ロンジン コンクエスト L3.257.4 SS QZ 白文字盤 Aランク 30,800円
ウブロ 301.QX.1740.GR ビッグバン オールブラック カーボン 858,000円
ロレックス デイトナ 126500LN SS AT 白文字盤 SAランク 4,730,000円

出典:なんぼや

なんぼやでは、ガラスが割れている時計や動かない時計、内部にサビや部品の破損がある時計など、状態の悪い時計でも買取してもらえる場合があります。

公式サイトでは、高級ブランド時計の最新の買取価格相場を公開しているため、売りたい時計と照らし合わせていくらくらいで売れるか把握しやすいです。

バック

買取品目名 金額(税込)
フェンディ ロゴ レザー パック/リュック イエロー ABランク 75,900円
ルイ・ヴィトン モノグラム ジャガードデニム ネヴァーフル 242,000円
エルメス バーキン30 シェブルミゾル ローズショッキング 1,100,000円

出典:なんぼや

なんぼやは、ブランド品買取金額3年連続日本一(※)を獲得しているため、ブランドバッグの買取に関して豊富な実績を持っていると言えます。

(※2024年1月時点 公式サイトに記載)

使用感のある古いバッグやしみや汚れ、カビのあるバッグなど、他社では買取が難しいバッグでも買取してもらえる可能性があります。

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買取品目名 金額(税込)
ノースフェイス ポリエステル×ナイロン ダウンジャケット 12,100円
モンクレール ウール×ナイロン ダウンジャケット 41,800円
プラダ トライアングルロゴ ナイロン ダウンジャケット 69,300円

出典:なんぼや

なんぼやは、ブランド服の年間査定数210万点以上(※)の実績があります。

シャネルやヴィトンなどのハイブランドはもちろん、BEAMSやSHIPSのようなミドルブランドも買取対象です。

ハイブランドの洋服以外だと、モンクレールやカナダグースのダウンジャケットが高価買取されています。

なんぼや以外の買取業者と査定額を比較!

金・貴金属

業者名 アイテム名 査定額(税込)
なんぼや 18金(K18)リング 8.4g 65,700円
大黒屋 金のメガネフレーム K18 / 24.5g 76,200円
福ちゃん K22 クロムハーツ バブルガム CHプラス リング 70,000円
コメ兵 ヴァンクリーフ&アーペル ペルレ スモール リング 80,000円

出典:なんぼや 大黒屋 福ちゃん コメ兵

大黒屋の18金の買取実績と比較すると、なんぼやの金の買取金額は決して安いわけではありません。

福ちゃんとコメ兵は、金の価値にプラスしてブランドとしての価値も反映された金額となっています。

同じ純度で同じ重さの金の買取実績ではないため、上記の金額はあくまで参考程度にしておくと良いでしょう。

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ブランド品

業者名 アイテム名 査定額(税込)
なんぼや カルティエ タンクフランセーズ W51008Q3 SS QZ 297,000円
大黒屋 カルティエ タンクフランセーズSM W51008Q3 220,000円
福ちゃん カルティエ タンクフランセーズ SM11Pダイヤ 340,000円
コメ兵 カルティエ W51008Q3 タンクフランセーズ 150,000円

出典:なんぼや 大黒屋 福ちゃん コメ兵

ブランド品の状態にもよりますが、なんぼやの買取金額は他社と比較して高めと言えます。

福ちゃんのみダイヤがあしらわれた時計となっているため正確な比較は難しいですが、なんぼやのブランド品買取は他社よりも高値が付く可能性があります。

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なんぼやに関するよくある質問

なんぼやでできるだけ高く買い取ってもらうには?

なんぼやでできるだけ高く買い取ってもらうには、値段交渉するのがおすすめです。

なんぼやの公式サイト内では、ブランドバッグや時計を高く売るための交渉術が紹介されているため、交渉すれば買取価格がアップする可能性があります。

他社の査定額のほうが高い場合はその金額を提示したり、自身が売っても良いと思える金額を明確に伝えると良いでしょう。

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なんぼやで査定だけしてもらえる?

なんぼやで査定だけしてもらうことは可能です。

なんぼやの公式サイト内では「とりあえず査定だけでも」といった要望にも応えると記載されています。

どの買取方法でも査定料やキャンセル料が無料で、LINE査定やオンライン査定にも対応しています。

なんぼやでの買取は手数料がかかる?

なんぼやでの買取は手数料がかかりません。

なんぼやの公式サイトでは、以下のように記載されています。

査定料、送料(宅配買取)、出張費(出張買取)、振込手数料などは、いただいておりません。

なんぼやでの査定時間はどれくらい?

なんぼやでの査定時間は、数分~30分程です。ただし、持ち込む商品の数や店舗の混雑状況によって、変わる場合があります。

なんぼやの出張買取でも、査定から買取完了まで最短30分(※)と記載されているため、店舗持ち込み買取でも同程度の時間がかかると予想できます。

(※2024年1月時点 公式サイトに記載)

なんぼやとブランドコンシェルの違いは?

なんぼやとブランドコンシェルの違いは、店舗持ち込み買取の予約ができるかどうかです。

なんぼやは持ち込み買取の際の予約が不要であるのに対し、ブランドコンシェルは持ち込み買取の予約が可能なため、待ち時間を短縮したい人にはおすすめです。

買取基準は同じであるため、なんぼやと査定方法は変わりません。

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なんぼやの査定買取に予約は必要?

なんぼやの査定買取に予約は必要ありません。

なんぼやの公式サイトでは、以下のように記載されています。

「なんぼや」は予約不要です。お客様のご都合にあわせてご来店ください。
「ブランド コンシェル」は予約優先制のため、予約をしていない場合は、当日の状況により査定ができない場合もございます。予めご了承くださいませ。

この記事の編集者

矢次裕一

矢次裕一(編集者/ファクトチェック担当者)

マイナビニュース買取の編集長。さまざまな買取アイテム・ジャンルの記事執筆・編集を行う。これまで200記事以上の買取に関する記事の作成・ファクトチェックを担当。 各買取業者の公式サイト、消費者庁古物営業(警察庁)などの公的機関のページなどを参考にし、ファクトチェックを行う。 加えて、買取マクサスの代表取締である、関憲人氏などの監修者へのヒアリングなどを行い、買取業界ならではの情報も掲載。


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◆記事で紹介した商品・サービスを購入・申込すると、売上の一部がマイナビニュース・マイナビウーマンに還元されることがあります。◆特定商品・サービスの広告を行う場合には、商品・サービス情報に「PR」表記を記載します。◆紹介している情報は、必ずしも個々の商品・サービスの安全性・有効性を示しているわけではありません。商品・サービスを選ぶときの参考情報としてご利用ください。◆商品・サービススペックは、メーカーやサービス事業者のホームページの情報を参考にしています。◆記事内容は記事作成時のもので、その後、商品・サービスのリニューアルによって仕様やサービス内容が変更されていたり、販売・提供が中止されている場合があります。
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