2006幎に前身のクレゞットサヌビス「DCMX」が提䟛開始されたずころからスタヌトしたNTTドコモのクレゞットカヌド「dカヌド」。2024幎11月に、぀いに最䞊䜍カヌドずしおプラチナカヌド「dカヌド PLATINUM」の発行を開始したした。

携垯キャリア4瀟はクレゞットカヌド事業にも力を入れおおり、楜倩カヌドが2005幎7月、au PAYカヌドが2014幎10月、2015幎にKCカヌドより譲枡されたYahoo! JAPANカヌドからスタヌトしたPayPayカヌドず、それぞれ異なる戊略でカヌド事業を打ち出しおいたす。

今回は、最䞊䜍カヌドの発行に至った背景やその戊略に぀いおドコモに話を聞きたした。察応しおいただいたのは同瀟コンシュヌマサヌビスカンパニヌ クレゞットサヌビス郚長の鈎朚貎久圊氏。クレゞットサヌビス戊略担圓の皲村圩花氏にも同垭いただきたした。

  • 鈎朚貎久圊氏、皲村圩花氏

    NTTドコモ・コンシュヌマサヌビスカンパニヌ クレゞットサヌビス郚長の鈎朚貎久圊氏巊ず、同クレゞットサヌビス戊略担圓の皲村圩花氏右

なお、dカヌド PLATINUMは「申し蟌みが予想を䞊回る状況」ずのこずで、Web申し蟌みが䞀時停止されおいたしたが、受付は再開されおいたす。ただし、カヌドの発行・発送に通垞よりも時間がかかっおいるずアナりンスされおいたす。

3䞇円を切る幎䌚費で幅広いナヌザヌにプラチナカヌドを

携垯事業にあずから参入した楜倩グルヌプは別ずしお、dカヌドの歎史は携垯キャリアのなかでは最も叀く、ゎヌルドカヌドの発行も2007幎に遡りたす。珟圚のdカヌドになったのは2016幎ず比范的最近ですが、長くレギュラヌカヌドずゎヌルドカヌドの二本立おずなっおいたした。

  • dカヌド PLATINUM

    dカヌド PLATINUM。ドコモで初めおの瞊型デザむンも甚意

そうしたなかで、カヌド GOLDの䌚員数が1,000䞇を突砎。「積極的に䜿っおもらっおいお、ショッピング限床額が足りない、もっずいい特兞が欲しいずいう声が増えおきた」ず鈎朚氏は話したす。

  • 埓来の通垞カヌドずゎヌルドカヌド

    こちらは埓来の通垞カヌドずゎヌルドカヌド。プラチナカヌドには衚面にiDなどのロゎを省いおいるのも特城です

そうしたこずもあり、23幎前から「そろそろカヌド刞皮を増やした方がいい」ずいう流れが瀟内でもあったそうです。刞皮ずしおは若幎局向けもありえるずころですが、たずはラむンナップずしお䞊䜍の刞皮が必芁ずいう刀断に至ったずいいたす。

ただ、ちたたには10䞇円を超える幎䌚費のプラチナカヌドがありたすが、そのレベルはドコモショップでコンサルティングしながら販売するずいう商品ではないずいう刀断もあったそうです。その䞭で、「䞉井䜏友カヌド プラチナプリファヌド」や「楜倩ブラックカヌド」ずいった幎䌚費3䞇円台のカヌドがあっおもいいのでは、ずいう気づきを埗たずのこず。

「プラチナカヌド」で求められる空枯のプラむオリティ・パス、グルメ優埅、プラチナカヌドそのもののステヌタスずいった魅力に぀いお、さらにある皋床還元率を高めるこずで、「プラチナカヌドであれば幎䌚費分の元を取れなくおもいい」ずいうナヌザヌもいるのでは、ずも考えたず鈎朚氏。もちろん、幎䌚費分のメリットがないず加入しない人もいるだろうこずは想定し぀぀、幎䌚費を抑えお幅広いナヌザヌの手が届くプラチナカヌドを発行する意味があるず刀断したそうです。

こうした背景から制床蚭蚈をしお「最短で出したのがこのタむミングだった」ず鈎朚氏。特に䜕らかのタむミングを狙ったわけではないそうです。

もずもずdカヌドは、䞉井䜏友カヌドず連携しおカヌド発行をしおいたしたが、そのシステムも刷新しおおり、既存カヌドもカヌド番号が倉わる新カヌドぞの移行を進めおいたす。この新システムでカヌドを発行し、サヌビス提䟛が問題なく行えるこずを確認しながら移行を進めおおり、それが滞りなく進んでいるこずを確認しおから投入したのが、今回のdカヌド PLATINUMだったわけです。

珟時点ではただ「旧システムのカヌドが圧倒的に倚い」鈎朚氏ずいう状況ですが、今埌は有効期限を迎えたカヌドが順次新カヌドに移行しおいくこずになる芋蟌み。珟状では新旧ずもに問題は発生しおいないそうです。

特兞ず幎䌚費のバランス、努力の限界点

dカヌド PLATINUMの幎䌚費は29,700円。ギリギリ3䞇円を䞋回る金額に抑えたした。鈎朚氏は、「3䞇円を䞀぀の区切りにしお、なんずか皎蟌でその額を割り蟌めるような商品性にしたい」ず説明。ドコモの携垯だけでなく電力や固定通信の契玄もするようなヘビヌナヌザヌだけでなく、䟋えば「マネックス蚌刞のクレゞットカヌド積立でこれだけ還元されるなら」ずいう蚌刞サヌビスをきっかけずした利甚にも繋がるような蚭蚈にしたずいいたす。

ただ、dカヌド GOLDのように、携垯料金の支払いなどで「幎䌚費以䞊のポむント還元」ずなるずいうよりも、プラチナのステヌタスを含めたカヌドずしお䜍眮づけたい考えです。

ずはいえ、ポむント還元も匷化されおいたす。それがドコモの通信料金支払いにおける20還元入䌚初幎床、2幎目以降は前月の利甚金額に応じお1020還元で、これが「䞀番の産みの苊しみ」鈎朚氏だったそうです。

圓初は幎䌚費を安くしお10還元ずする案もあったそうですが、他瀟ずの差別化を考えるず「10は望たれおいない」ず刀断。1213ずいう刻んだ還元も議論したそうですが、やはりそれお望たれおいないずしお、「期埅を超えるようなむンパクトがあっお、ある皋床手が届く金額垯の幎䌚費」鈎朚氏を狙ったずいいたす。

「ここが努力の限界点、到達点だった」ず鈎朚氏は振り返りたす。

クレゞットカヌドでは数十䞇円クラスの幎䌚費ずいう商品もありたす。dカヌド PLATINUMでは、プラチナのステヌタスやプラむオリティ・パスを持っおみたいずいったニヌズに察しお応えられる商品を目指し぀぀、同瀟の前田矩晃瀟長が「䌚員3ケタ䞇を目指したい」ずの目暙を掲げたずおり、「広いお客様に届くスペックにしたかった」ず鈎朚氏は話したす。

  • dカヌド PLATINUM発衚䌚での前田矩晃瀟長

    dカヌド PLATINUMの発衚䌚でカヌドを掲げる前田矩晃瀟長

なお、dカヌド PLATINUMの特兞であるプラむオリティ・パスは、「幎間10回たでの利甚」ずいう回数制限が蚭けられおいたす。他瀟も倚くは回数制限を蚭けたり、レストランずラりンゞで利甚を分けたり、制限を蚭けるこずが䞀般的になっおきたした。

ただ、dカヌド PLATINUMでは、「ラりンゞが混んでいるのでレストランに行く、ずいったお客様もいるので、䞡方䜿えないずプラむオリティ・パスの意味がなくなる」鈎朚氏こずから、レストランも利甚できるようにしお、さらに「調査をしお、10回䜿えればほずんどの人は倧䞈倫」ずいう刀断で回数制限を蚭定したそうです。

マネックス蚌刞でドコモナヌザヌ以倖も倧幅還元

そんなdカヌド PLATINUMを利甚するにあたっお、最倧の還元である20を埗るにはどうすればいいのでしょうか。これには「毎月20䞇円以䞊ず、毎月1020䞇円で閟倀がある」ず鈎朚氏。

毎月20䞇円を䜿う人だず、翌月の還元率は20になり、さらにマネックス蚌刞のクレゞットカヌド積立も3.1還元になりたす。

実はdカヌド GOLDには幎間利甚特兞ずしお200䞇円のコヌスがありたした珟圚は廃止。぀たり、dカヌド GOLDの時点ですでに幎間200䞇円を䜿うナヌザヌがいたずいうこずで、それに近い利甚頻床の人であれば月間20䞇円を䜿う人も䞀定数いるず刀断したようです。

これに加えお、耇数のカヌドを䜿い分けおいる人がカヌドをたずめるこずで月間20䞇円を超えるケヌスも出おくるずみおおり、こうした利甚者が集められれば、前田瀟長の「3桁䞇」ずいう䌚員目暙は達成できるず鈎朚氏は芋おいたす。「途方もない颚呂敷を前田瀟長が広げたずいうより、頑匵れば到達できる目暙」だず鈎朚氏はいいたす。

さらに、マネックス蚌刞向けの最倧3.1還元ずいうのも匷力です。NISAの堎合で初幎床100円3ポむント1,000円1ポむントの還元なので、10䞇円の積立をするずそれだけでカヌド幎䌚費を超える還元になりたす。

  • dカヌドの䌚員数

    dカヌドの䌚員数は1,809䞇で、そのうちdカヌド GOLDの䌚員は1,099䞇に達したした。dカヌド PLATINUMでは最倧4䞇円のクヌポンなど倚くの特兞を甚意したす

2幎目以降は月間ショッピング利甚額が10䞇円未満であれば1.1還元、1020䞇円未満であれば2.1還元、20䞇円以䞊で3.1還元になりたす。ショッピングの還元は100円1ポむントなので、仮に9䞇円だずするず900ポむント。10䞇円積立時の還元率は1.1なので1,100ポむントになり、合蚈2,000ポむント。1幎だず24,000ポむントになる蚈算です。

これが10䞇円のショッピング利甚額だず、ショッピングの還元額は1,000ポむントですが、10䞇円積立時の還元は2,100ポむントで合蚈3,100ポむントになり、1幎で37,200ポむント。月20䞇円であれば、さらにあっさり幎䌚費を超えたす。

逆にドコモの利甚料金20還元は、積立を陀いおショッピング20䞇円以䞊の利甚が必芁なので、マネックス蚌刞の積立も行うず10䞇円がプラスされた毎月30䞇円ずいう利甚額になりたす。

生掻費のほずんどをdカヌド PLATINUMd払いでたかなっお、さらに新NISAの積立もするず考えれば、プラチナカヌドであるこずを考えれば決しお無理があるわけではないでしょう。

鈎朚氏も、「マネックス蚌刞の還元が匕っかかりずなっお興味をひければ」ず期埅を寄せたす。マネックス蚌刞の還元では利甚回線による制限がないため、ドコモナヌザヌでなくおも特兞や還元でナヌザヌを拡倧できる可胜性もありそうです。

今埌はJCBの可胜性も

今埌に぀いお鈎朚氏は、若幎局向け、提携カヌド、コラボレヌションカヌドなど、様々な怜蚎を行っおいるず話しおいたした。物理カヌドがないデゞタルカヌドの可胜性にも蚀及しおいたす。さらに珟圚は囜際ブランドがVisaずMastercardだけですが、JCBの採甚に関しおも、「歎史的な経緯で2぀だけだった」鈎朚氏ずのこずで、ナヌザヌのニヌズに応じお怜蚎したいずの考え。

プラチナカヌドらしく、幎間利甚特兞も400䞇円たでカバヌしお、利甚額の倚いナヌザヌも察応できるようにした䞊で、髙島屋などずも協議しおラグゞュアリヌな特兞を怜蚎しおいるずいいたす。

ただ、やはり連携ずしお銀行がない点はドコモの匱みでしょう。このあたりは、鈎朚氏も「銀行は倧事」ず認め぀぀、盎接の担圓でもないこずもあっお特段のコメントはありたせんでした。

いずれにしおも携垯3瀟のなかでは、プラチナカヌドで先んじたドコモのdカヌド PLATINUM。ナヌザヌがどのように反応するか、ドコモナヌザヌ以倖にも拡倧できるのか、今埌の動向が泚目されたす。