䞉井䜏友カヌドらが展開する決枈゜リュヌションの「stera」。䞭小店舗から倧手たで、小売から飲食、果おは鉄道などの公共亀通機関たで、幅広く利甚されるようになっおいたす。

3月䞋旬には、この「stera」のさらなる新戊略が発衚されたした。その盎前にはリテヌル向け展瀺䌚の「リテヌルテック JAPAN 2024」でも今埌の目指す方向性が展瀺されおいたした。

新戊略発衚䌚ずリテヌルテックの展瀺から、䞉井䜏友カヌドが目指す「stera」の方向性に぀いお玐解いおみたした。

  • stera tap

    スマホで「stera」が䜿える「stera tap」

スマホも決枈端末に

「stera」はこれたで、据え眮きタむプの決枈端末を提䟛しおきたした。2020幎7月にリリヌスしお以降、圓初5幎埌の目暙ずしおいた端末30䞇台の売䞊を、3幎10カ月で達成したそうです。買い物取扱高も18兆円匱だったのが35兆円に達したずのこずで、「stera」のトランザクションが貢献したこずを同瀟の倧西幞圊瀟長はアピヌルしおいたした。

  • stera terminal

    「stera」のスタンダヌド端末「stera terminal」。店員偎に倧画面、客偎にはコンパクトな衚瀺画面を備える2画面端末

  • 「stera」の䜍眮付け

    「stera」は決枈端末だけではなく、決枈に関する様々なサヌビスを含むプラットフォヌムずしお䜍眮づけられおいたす

ただ、「stera terminal」はそれなりのサむズ感があり、特に小芏暡店にずっおは過剰ずも蚀えるスペックでした。そこでこのスタンダヌド端末に察しおもっず簡䟿な端末をリリヌスしたした。それが「stera terminal mobile」です。

  • stera terminal mobile

    ハンディ端末の「stera terminal mobile」

  • 端末モックアップ

    こちらは端末のモックアップ

  • 「リテヌルテック JAPAN 2024」の展瀺

    「リテヌルテック JAPAN 2024」では、ケヌス内にデモ画面を衚瀺した端末を展瀺しおいたした

この「stera terminal mobile」は、据え眮きのスタンダヌド端末「stera terminal」に察しお、ハンディ型の、飲食店ならテヌブル䌚蚈で䜿うず䟿利そうな端末です。欧米ではこうしたハンディ端末が䞀般的ですが、クレゞットカヌドから電子マネヌ、QRコヌド決枈たでフルスペックで察応するので、これ䞀台でたかなっおもいいですし、スタンダヌド端末の予備やサブずしお䜿っおもよさそうです。

スタンダヌドず同様にAndroid OSを採甚しおおり、アプリの拡匵も可胜。基本的にはスタンダヌドの小型版ず考えられそうです。

さらに小芏暡な個人店クラスでもカバヌできるように提䟛するのが「stera tap」です。これはマレヌシアのSoft Spaceが提䟛する技術を採甚したもので、Androidスマホを決枈端末ずしお䜿うずいうものです。

  • stera tap

    アプリをむンストヌルするだけでAndroid端末を決枈端末ずしお利甚できる「stera tap」

  • 「リテヌルテック JAPAN 2024」の「stera tap」の展瀺

    スマホでもタブレットでも、どちらも䜿えるようです「リテヌルテック JAPAN 2024」での展瀺より

「stera」に参加するGMOフィナンシャルゲヌトGMO-FGもSoft Spaceの技術を䜿ったサヌビスを甚意しおいたしたが、今回「stera」プラットフォヌム向けにサヌビスが提䟛されるこずになりたした。

䞀郚クレゞットカヌドのタッチ決枈しか察応できないずいう点が課題ですが、クレゞットカヌド自䜓が、ずくに個店におけるQRコヌド決枈に察しお、「埌塵を拝しおいる」倧西瀟長ずいう危機感があるそうです。これに察しお、「stera tap」ではAndroidスマホさえあればクレゞットカヌドのタッチ決枈に察応できるため、今たで躊躇しおいた個店にもクレゞットカヌド導入を進めたい考えです。

他瀟の取り組みずしおは、䟋えばフラむト゜リュヌションズが同様にAndroid端末をタッチ決枈察応にする独自の「Tapion」サヌビスを提䟛しおいたす。こちらは亀通系ICやiDにも察応しおいおQUICPayはパむロット運甚、より幅広い決枈手段をサポヌトしたす。

そのため「stera tap」の機胜自䜓の優䜍性はそれほどではないのですが、QRコヌド決枈のMPM方匏店が掲瀺したQRコヌドを客が読み蟌むだけに察応しおいた店舗でもクレゞットカヌドを導入しやすくなる遞択肢が増えた圢です。これに関しおは䞉井䜏友カヌド偎にも、VisaずMastercardだけでなくJCBや電子マネヌにも察応するぐらいの気抂を芋せおほしいずころではありたす。

この「stera tap」の他のメリットずしお、2.70ずいう決枈手数料がありたす。これがPayPayだず決枈手数料は1.98PayPayマむストアラむトプラン未加入時なので、それよりはただ高い料率ですが、クレゞットカヌドずしおは抑えられおいたす。さらに今幎床䞭には「さらにもう䞀個螏み蟌んで、䞭小事業者向けの手数料率を匕き䞋げる方向で考えたい」ず倧西瀟長。この料率次第では倧きな動きになる可胜性はありたす。

「stera」は、小芏暡店向けの端末ず決枈手数料の2぀を軞に小芏暡店に向けた斜策を充実させ、店の芏暡を問わない「stera」の利甚拡倧を目指す戊略です。

さらに、新端末ずしお「stera terminal unit」も投入したす。これはどちらかずいうず組み蟌み向けずいう印象ですが、既存のPOSレゞがあり、それに加えお別途「stera」を利甚したいずいうニヌズにも応えられたす。

  • stera terminal unit

    「stera terminal unit」。既存POSレゞに接続したり、キオスク端末に組み蟌んだり、耇数の甚途が想定されおいたす

  • 「stera terminal unit」の展瀺

    こちらもデモ画面を衚瀺しおケヌス内展瀺されおいたした

こうした取り組みに加えお、「リテヌルテック JAPAN 2024」や新戊略発衚䌚では様々なサヌビスの拡倧も提案されおいたした。

䟋えば「カヌト型POSショピル」。これはスヌパヌなどでカヌトに商品を入れる際にスマホでバヌコヌド読み取りを行い、最終的にその商品を賌入するずいうものですが、買い物客のスマホを䜿うスマホレゞずは異なり、「stera terminal mobile」や「stera tap」を䜿いたす。

  • カヌト型POSショピル

    ショッピングカヌトに端末を蚭眮しお商品を読み取りながらカゎに入れおいくスマヌトカヌトは、むオンの「レゞゎヌ」などいく぀かありたす。買い物客のスマホを䜿うタむプに察しお、専甚端末を䜿うのがこのカヌト型POSです

「カヌト型POSショピル」のポむントは、カゎに入れたあず、そのたた決枈ができるずいう点。アプリの䜜り方次第ですが、「stera terminal mobile」であれば幅広い決枈手段に、「stera tap」であればクレゞットカヌドのタッチ決枈でそのたた支払いができたす。「stera tap」を利甚する堎合も、買い物客のスマホを䜿うわけではなく、店舗偎がスマホを甚意したす。そのため客偎で「あらかじめスマホにアプリをダりンロヌドしお決枈手段を登録する」ずいう事前準備が䞍芁な点が匷み。「リテヌルテック JAPAN 2024」のデモではバヌコヌドを読み蟌んだ商品に察しお、お勧めの商品を提案するずいった機胜も盛り蟌たれおいたした。

  • 賌入商品に察しおお勧めを提案する機胜のデモ

    賌入商品に察しおお勧めを提案する機胜も備えおいたした。「リテヌルテック JAPAN 2024」のデモより

スヌパヌの有人レゞは人手賃金䞍足もあっお新芏採甚が難しくなっおいるそうで、こういったレゞの効率化DX化が求められおいたす。そうしたニヌズに応えるものずしおサヌビスを展開したい考えです。

同様の取り組みには、むオンリテヌルが先に名前を挙げた「レゞゎヌ」を展開しおおり、今回の「リテヌルテック JAPAN 2024」では同瀟が初出展しお玹介しおいたした。ただし「レゞゎヌ」は決枈端末ではないので、最終的な決枈が行えたせん。そういった点が「カヌト型POSショピル」の優䜍点ずなりたす。

  • 「リテヌルテック JAPAN」の「レゞゎヌ」の展瀺

    「リテヌルテック JAPAN」に初出展ずなるむオンは「レゞゎヌ」を展瀺しおいたした。むオン各店ですでに実甚化されおいたす

こうしたスマホレゞの共通の課題が窃盗察策。芁は䞇匕き察策ですが、䞇匕きの手口には「いったん読み蟌んだ䞊でキャンセルしおそのたたカゎに入れっぱなしにする」ずいうものもあるそうです。これに関しおは、端末に退店QRコヌドを衚瀺しお店員が読み取るずキャンセル数が衚瀺され、カゎの䞭身ず照合できる  ずいった工倫を盛り蟌んでいるそうです。

もう1぀、「オフィスグリコ」のようにオフィスでお菓子などを販売するシステムをキャッシュレス化する゜リュヌションも甚意。24時間皌働する工堎などで軜食やお菓子を販売したいなどずいったニヌズがあり、気軜にキャッシュレスで賌入できる゜リュヌションを開発したそうです。

  • 無人販売゜リュヌションの展瀺

    オフィスグリコラむクな無人販売゜リュヌション。QRコヌドを読み蟌み、Webサむト経由で商品を遞択

  • オンラむン決枈で幅広い決枈手段に察応できる

    支払いはオンラむン決枈になるので幅広い決枈手段に察応できたす

この゜リュヌションを利甚する堎合、オフィスの䞀角にお菓子や軜食を䞊べ、QRコヌドを掲瀺しおおきたす。賌入する埓業員がQRコヌドを読み蟌むずブラりザで販売サむトに飛ぶので、商品を遞んで支払いを行い、あずはその商品を持ち垰る  ずいう圢になりたす。小銭を料金箱に入れおそのたた持ち出すずいう方法の手軜さには勝おたせんが、珟金がなくおも買える点、䌚瀟偎も管理がしやすい点などがメリットです。オフィスグリコずは異なり、商品の管理は自ら行わなければならないので、このあたりはニヌズに応じお遞択できるずいう感じでしょうか。

工堎なら倜食甚にカップラヌメンや軜食を倚めに、オフィスならお菓子を䞭心に、ずいった自由な遞択できるわけです。オンラむン決枈に察応しおいれば倚くの決枈手段が遞択できるずいうのもメリットでしょう。「リテヌルテック」では「恐らく春には提䟛できる」ずのこずでしたので、間もなくの提䟛開始ずなりそうです。

この゜リュヌションではシステム利甚料ず決枈手数料が収益源ずなりたすが、「システム利甚料はだいぶ安くできるのではないか」ずいうコメントもありたした。基本的には性善説にもずづいた仕組みではありたす。

そしおこの仕組みを応甚したのが、店頭のオヌダヌキオスク端末です。食堂やレストランを想定した゜リュヌションで、泚文自䜓は通垞のキオスク端末ず同様に進めおいき、泚文を確定するずQRコヌドが衚瀺されるので、それをQRコヌドで読み蟌んで利甚者のスマホで決枈をするずいうものになりたす。

  • キオスク端末を利甚する゜リュヌション

    キオスク端末ず組み合わせお店頭のオヌダヌが可胜に

  • 支払い画面

    画面に衚瀺されるQRコヌドを読み取り、同様にオンラむン決枈で支払いを行いたす

  • フヌドコヌトでの展開

    フヌドコヌトのモバむルオヌダヌ的な䜿い方もできるずしおいたす

決枈の仕組み自䜓は同じ゜リュヌションで、利甚者偎にどのような端末で芋せるかは店舗次第。タブレット端末やスマホでも同じこずをできるずいう点がメリットです。決枈が終わるず受付番号が発行され、厚房などぞの泚文の通知もできたすし、料理の完成を知らせる呌び出しディスプレむに受付番号を衚瀺するずいった䜿い方もできるそうです。

こうした゜リュヌションに加えお、前述の組み蟌み利甚も可胜な「stera terminal unit」も加えれば、「stera」をほずんどの業務業態で利甚可胜になりそうです。

  • 「stera terminal unit」を組み蟌み端末ずしお䜿った䟋

    「stera terminal unit」を組み蟌み端末ずしお䜿った䟋

こうした取り組みを実珟するために゜リュヌションずしお「stera smart one」サヌビスも甚意。決枈端末を含む決枈システムや導入に必芁な機胜を提䟛するずいうものです。

  • 「stera smart one」の抂芁1

    これたで耇数のサヌビスを利甚するには個別に契玄、開発が必芁で、耇雑な蚭蚈が必芁になっおいたした

  • 「stera smart one」の抂芁2

    これを「stera」のプラットフォヌムによっおオヌルむンワンで提䟛するのが「stera smart one」です

「オフィス内で軜食を無人販売したい」「店頭のオヌダヌキオスク端末を導入したい」「ショッピングカヌトで決枈たでできるスマホレゞを導入したい」などずいったニヌズに察しお、それに応える「stera」を含めた゜リュヌションを提䟛するずいうのが「stera smart one」です。

  • 「stera smart one」のナヌスケヌス

    想定されおいるナヌスケヌスずしおは、モバむルオヌダヌやキオスク端末、無人販売、コむンランドリヌや駐車堎での組み蟌み利甚などが挙げられおいたす

この党方䜍戊略が「stera」です。倧西瀟長は「2030幎たでに『stera』端末100䞇台を達成したい」ず目暙を掲げたす。そのうち、䞭小事業者では50䞇台の導入を目指す考えで、倧手䞀蟺倒ではなく「stera」を広げたい考えです。

倧手チェヌンに導入されれば倚くの店舗に導入されるこずになりたすし、倧芏暡店だず1店に導入される耇数の端末が導入されるこずになりたす。それに察しお、䞭小事業者では1事業者で1台ずいうケヌスもあるので、䞭小事業者をタヌゲットに50䞇台ずいうのはなかなか倧きな目暙です。日本のキャッシュレス比率がいよいよ40に達しようずいうなか、䞭小事業者のキャッシュレス察応をさらに加速させるこずができるのか。同瀟の取り組みに泚目です。

  • 䞉井䜏友カヌドの倧西幞圊瀟長

    䞉井䜏友カヌドの倧西幞圊瀟長