ソフトバンクは、オンライン専用の通信サービスブランド「LINEMO」のeSIM設定時に“間違えやすいポイント”を詳しく説明したPDFファイルを3月22日に公開。iPhone/Androidスマートフォン両方の手順を図説している。

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eSIM利用開始の手続き専用URLをメールで受け取り、メールアドレスまたは自動音声で本人認証を行い、eSIMプロファイルダウンロード用のQRコードを表示するところまでの手順は、iPhone/Androidスマートフォンとも共通。この手続きはLINEMOを利用する端末とは別のスマホやタブレット、PCなどから行うことを推奨している。

これ以降のステップでは「(LINEMOを利用する端末への)eSIMプロファイルダウンロード」、「回線切替(今の番号をそのまま使用する人向け)」または「端末の再起動(新しい電話番号で契約した人向け)」、「APN設定」が必要で、iPhoneとAndroidスマートフォンで分けて手順を図説。

eSIMプロファイルのダウンロードには、Wi-Fi環境への接続が必要。再ダウンロードはできないため、「一度端末にeSIMプロファイルをダウンロードしたら、絶対に削除しない」よう呼びかけている。eSIMを利用する端末で手続きしているときなど、eSIMプロファイルダウンロード用のQRコードを読み取れない場合は、手入力で情報を打ち込む手順を案内している。

詳細はLINEMOが公開しているPDFファイルを参照のこと。