帝国ホテル 東京は2月1日、新規事業としてサービスアパートメント「帝国ホテル サービスアパートメント」を開始すると発表した。予約開始は2月1日、入居開始は3月15日。
同サービス開始にあたり、タワー館の客室3フロアの一部を改修し、99室のサービスアパートメントとした。客室内にキッチンや大型冷蔵庫などは設置しないが、専属サービスアテンダントによる24時間対応のサービスなどをベースに、食事や洗濯などはサブスクリプション方式で提供する。
ホテル内設備として、ホテルラウンジでのコーヒーまたは紅茶の提供、駐車場利用（1室につき1台）、フィットネスセンター・プール・サウナ利用（当面は予約制）、ミーティングルーム（予約制）やオフィスワークに最適なビジネスラウンジの利用、荷物の預かり（数量など制限あり）などのサービスが含まれる。
アパートメントフロアには共同利用スペースの「コミュニティルーム」を設置し、朝食のパンを無料で提供するほか、洗濯乾燥機、電子レンジなどを自由に利用できる。
専属サービスアテンダントへの依頼のために、Salesforce Service CloudのDigital EngagementとChatterによるによるコミュニティサービスを導入する。
料金は、長期滞在も短期滞在も可能な料金体系で、スタジオタイプ（約30平方メートル）の場合、月額36万円、最低宿泊日数は5泊からで15万円（いずれも税金・サービス料込み）。
