遠隔操作・人工知能ロボット事業を展開するTelexistence(以下、TX)とファミリーマートは6月30日、遠隔操作ロボット技術を核にしたコンビニエンスストアチェーンの店舗運営プラットフォームの開発に向け、協業すると発表した。

両社は、TX製ロボットおよびAWP(Augmented Workforce Platform：拡張労働基盤)を活用し、工数が大きい商品検品・陳列業務を遠隔操作化・自動化することで、物理的な店舗立地に制約されないスタッフ採用や店舗の省人化が可能な、ロボティクスを軸にした新しい店舗オペレーション基盤を開発するという。なお、AWPを支えるクラウドシステムには米MicrosoftのAzureを採用するとのこと。

両社は、協業の第一段階として、2020年夏頃を目処に都内のファミリーマート店舗において、商品陳列業務などを行うロボットおよびAWPを導入する予定だという。

さまざまな検証を行いながら、2022年までには、最大20店舗への導入を目指すとともに、多店舗展開が可能な取り組みについては、順次導入を拡大することも検討しているとのことだ。