中堅中小規模の企業では、IT管理者の人員や予算が限られることが少なくない。そのためDXを中心とした戦略の立案・提案や、事業に直接的な影響を及ぼすセキュリティの強化といった業務に、IT管理者がなかなか向き合えないケースが見受けられる。
こうした状況を改善するにはIT運用管理の負担を減らす必要があるが、中でも注目したいのがPC管理業務の効率化だ。
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PCライフサイクル全体で効率化を目指すには
そもそもPC管理業務は、PCの導入計画から、調達・購入、導入・設定、運用管理、PC保守・交換、リユース・廃棄まで、非常に多岐にわたる。
運用管理のフェーズ一つとっても、台帳管理や棚卸、サービスデスク対応、代替機管理、月次報告、監査などに対応しなければならない。
こうした業務負荷を減らすためのポイントは、PCライフサイクル全体で効率化を進めることだ。ただし導入・設定や運用管理など一部の業務だけをアウトソーシングするような進め方では、アウトソーシング業務を管理する作業が発生したり、一元的な管理が難しかったりし、かえってプロセスが複雑になるリスクがある。
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以下のリンク先から入手できる資料では、多岐にわたるPCライフサイクル管理をまるごとアウトソースできるソリューションを紹介している。企業の事情に合わせてアウトソースする業務を柔軟に組み合わせることも可能だ。ぜひ本資料を参照いただき、IT担当者の役割をDX推進やセキュリティ強化といった業務にシフトする取り組みを進めてもらえれば幸いである。
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