RPAは金融業を中心に2010年ごろから導入が進み、製造や物流、小売りなど業界・業種を問わず活用されてきた。
しかし「期待したほどの効果が得られない」「積極的に活用できていない」「自動化すべき業務がわからない」「人材育成や組織体制にマッチしていない」「コストが高い」といった導入後の課題が浮き彫りになっている。
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RPAを検討するならまずはご覧いただきたい資料です。RPAの課題とその解決策
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なぜRPAを効果的に使えないのか?
まずRPAには適材適所があり、個別の判断が求められるような非定形業務には向いていない。そのため部署によってはRPAの適用範囲が狭く感じられてしまう。
また、ノーコード／ローコードでロボットのアクションを組んでいくには、最低限のIT知識が必要だ。そのため現場とシステム部門の連携や、SIerのサポートが欠かせなくなる。
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以下のリンク先からダウンロードできる資料では、ロボットに手順を覚えさせるのが大変、動作が不安定……といった課題を解消できる、ナビ付きRPAソリューションを紹介する。RPAの導入・活用に課題を感じている企業はぜひ参照していただきたい。
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