たとえば実店舗を持ちつつオンラインショップを運営している小売業も珍しくないと思われるが、意外と片手間で営めるものではない。
いまやオンラインショップに対する顧客の要求は高まっており、売る側も魅力的なサイトで惹きつけ、スピード感のある対応が求められている。そのため、アプリケーションからの応答が遅いといった課題は論外といえるだろう。
もちろん店内でのショッピング体験も重要だ。ターゲットを絞った広告、スムーズな清算、高性能な店舗内Wi-Fiなど、特別感のある体験の構築によって差別化を図っていく必要がある。
そうした良質な購買体験を届けるには、まず何が求められるのだろうか……? それは快適なネットワークである。
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ネットワークの向こうに
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