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企業がWeb会議システムに求めるべき要件は、大きく「使用環境およびサポート」「ベンダー安定性」「セキュリティ」の3つがある。

「使用環境およびサポート」とは、対応する端末やOS、システムとのデータ連携の可否、課金の仕組み、社外の利用者でも使える簡易性や使用者数の上限、サポートなどのことを指す。

「ベンダー安定性」については、特に海外のベンダーは経営状況が把握できないことが多い。前もって利用するサービスの事業安定性を確認しておく必要があるだろう。

そしてWeb会議システムにおいて最も重要な要件が「セキュリティ」である。適切な認証やアクセス制御によって不正なアクセスを防ぐとともに、データを保護して情報漏洩を未然に防ぐことが求められる。また、ログ（証跡）を定期的に確認し、不審なアクセスがないかチェックすることも必要だ。

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Web会議システムに求められるセキュリティ要件
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「Zoom Meetings」のセキュリティ要件は?

Web会議システムのセキュリティ要件は、第三者による公的認証の取得状況を確認することで、そのレベルを推し量ることができる。ただし、アイデンティティ認証（ID認証）やアクセス制御、データ保護、ログ管理、公的セキュリティ認証、運用時のセキュリティ管理機能などについては、やはり個別に評価することが必要だろう。

「Zoom Meetings」サービスを提供するZoom社を例にとると、大規模な情報セキュリティ専任組織を運営し、公的なセキュリティ認証も複数取得している。「Zoom Meetings」はID認証、アクセス制御、データ保護、ログ管理、Web会議運用時のセキュリティ管理などにおいて必要な要件をクリアしており、安心して導入できることが見て取れる。

たとえばID認証では、アカウントのサインアップ時に2要素認証を選択できるので、通常のメールアドレス/パスワードに加えてSMS認証などを求めることも可能だ。

*　　*　　*

本稿ではWeb会議システムに求められるセキュリティ要件の概要を整理してきた。以下でダウンロードできる資料では、セキュリティ要件について詳しく解説し、それを通じて「Zoom Meetings」の強みにも触れていく。株式会社エヌ・ティ・ティ・データ、株式会社デンソー、株式会社野村総合研究所へのインタビューも掲載しているので、担当者はぜひ内容をご確認いただきたい。

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