NTT東日本は6月3日、10ギガ光ブロードバンドサービス「フレッツ 光クロス Biz」、「フレッツ光 ネクスト/クロス オフィスタイプ（スタンダード）」、「フレッツ 光ネクスト プライオ」、24時間出張修理オプションに対して、6月30日より、月額利用料は据え置きで「24時間以内の故障駆けつけ保証」の機能追加を行うと発表した。

新規契約者だけではなく、フレッツ 光ネクスト/クロス オフィスタイプ（スタンダード）、フレッツ 光ネクスト プライオ、24時間出張修理オプションの既存契約者も、月額利用料は据え置きで、「24時間以内の駆けつけ保証※3」を基本機能として提供する（申し込みは不要）。

  • 「24時間以内の故障駆けつけ保証」の提供イメージ

「フレッツ 光ネクスト オフィスタイプ（ライト）」と「フレッツ 光クロス オフィスタイプ（ライト）」は機能追加の対象外。