三菱UFJ信託銀行など、株主総会の内容をリアルタイムでテキスト化する新サービス

三菱UFJ信託銀行、リコー、メジャメンツは4月18日、株主総会をオンライン配信する際にリアルタイムで字幕を提供する「株主総会リアルタイム字幕サービス」の提供を開始したことを発表した。

サービス開発の背景

2024年4月に改正障害者差別解消法が施行され、事業者による障がいのある人への合理的配慮の提供が義務化された。これに伴い、株主総会においても障がいを持つ株主が参加できる環境の整備が求められている。

メジャメンツが実施したアンケート調査によると、当事者からは「（株主総会に）行けない。聞こえない（ので参加しない）」（40代女性）や「（株主総会について）内容が理解できるか分からず参加する勇気が出ない」（40代女性）といった意見があり、株主総会の参加にハードルを抱えていることがうかがえる。

そうした中、株主総会ではかねてより聴覚障がい者向けの施策として、手話通訳を用意するなどの取り組みが行われてきた。しかし、国内の聴覚障がい者において手話を利用している人は11.1%ほどとされ、手話通訳だけでは不十分だとされる。