神戸市とNECは1月22日、自治体業務における生成AIの活用に向けて協定書を締結し、神戸市役所で活用検証を開始したことを発表した。なお検証期間は、2025年1月~3月末で予定されている。
実証の概要
神戸市では全国初となる包括的なAIに関する条例「神戸市におけるAIの活用等に関する条例」を制定し、AIの安全な活用のためのルール整備を行うとともに、市民サービスの向上を目指して庁内業務における積極的なAI利活用を推進している。
生成AIにはハルシネーションと呼ばれる正確性や信頼性の問題があり、特に専門性の高い業務においては活用が難しいとされている。