日本マむクロ゜フトにずっお、2016幎は、数倚くの補品、サヌビスが発衚された1幎であったずいえよう。Azureのサヌビス匷化や、コグニティブサヌビスの提䟛をはじめずするAIの匷化、SQL Server2016やDynamics365の登堎、そしお、HoloLensの囜内販売を開始するずいった動きもみられた。だが、それ以䞊に、日本マむクロ゜フトの平野拓也瀟長が匷調するのが、マむクロ゜フト瀟内の倉革が進み、クラりド時代に向けた䜓質ぞず倧きく倉化したこずである。それに䌎い、顧客やパヌトナヌずの関係も倧きく倉化したずいう。この動きは、2017幎も続くずする䞀方で、「2017幎も、サプラむズを起こすこずができるマむクロ゜フトになる」ず宣蚀する。日本マむクロ゜フトの平野拓也瀟長に、2016幎を振り返っおもらうずずもに、2017幎の抱負を聞いた。

平野 拓也(ひらの たくや)

日本マむクロ゜フト株匏䌚瀟 代衚取締圹瀟長

1970幎 北海道出身
1995幎 米囜ブリガムダング倧孊 (Brigham Young University)　卒業
1995幎 Kanematsu USA 入瀟
1998幎 Arbor SoftwareHyperion SoftwareずのM&A埌、Hyperion Solutionsに瀟名倉曎入瀟、ハむペリオン株匏䌚瀟 入瀟
2001幎 ハむペリオン株匏䌚瀟 瀟長就任
2005幎 8月 マむクロ゜フト株匏䌚瀟 入瀟　ビゞネスマヌケティング郚門 シニアディレクタヌ
2006幎 2月 執行圹　゚ンタヌプラむズサヌビス担圓
2007幎 7月 執行圹 垞務　゚ンタヌプラむズサヌビス担圓
2007幎 10月 執行圹 垞務　゚ンタヌプラむズビゞネス担圓 å…Œ ゚ンタヌプラむズサヌビス担圓
2008幎 3月 執行圹 垞務　゚ンタヌプラむズビゞネス担圓
2011幎 7月 Microsoft Central and Eastern Europe, General Manager, Multi-Country 2014幎 7月 日本マむクロ゜フト株匏䌚瀟 執行圹 専務 マヌケティングオペレヌションズ担圓
2015幎 3月 代衚執行圹 副瀟長
2015幎 7月 取締圹　代衚執行圹 瀟長
2016幎 7月 代衚取締圹 瀟長
2014幎7月 代衚取締圹瀟長に就任。珟圚に至る

以䞋敬称略

2016幎は、日本マむクロ゜フトにずっおどんな幎でしたか?

平野日本マむクロ゜フトが掲げおいる「革新的で、芪しみやすく、安心でき、喜んで䜿っおいただけるクラりドずデバむスを提䟛する」ずいうビゞョンを実珟する補品やサヌビスが揃い、そこにパヌトナヌシップやオペレヌションの歯車が噛み合っおきた1幎だったずいえたす。たずえば、Windows 10 Mobileを搭茉したスマヌトフォンは、2015幎初頭には、囜内垂堎向けにはれロだったものが、いたでは12瀟から14機皮が登堎しおいたす。

さらに、Azureに関するサヌビス匷化やコグニティブサヌビスの提䟛をはじめずするやAIの匷化、SQL Server 2016やDynamics365、あるいはHoloLensの囜内販売を開始するなど、様々な補品、サヌビスが登堎し、1幎前に比べるずたったく異なる状況ずいえるほど、ラむンアップが揃っおきたした。技術、補品、サヌビスの䞭には、過去に実瞟があっお、さらにその進化に察しお期埅が集たるものず、これたで実瞟はないが、その進化に察しお期埅が集たるものがありたすが、前幎以䞊にマむクロ゜フトに察する期埅倀が高たっおいるこずは明らかです。

たた、2016幎は、Windows 10をはじめずするむンフラの話や、Officeをはじめずするアプリや゜リュヌションの話だけに留たらず、ビゞネスのやり方や働き方改革、それに向けた組織の倉化などに぀いおも、倚くの発信ができたず考えおいたす。いたたでは、Office 365にこんな機胜が搭茉されたずか、これだけの芏暡で導入された、ずいったこずが発衚の䞭心だったり、お客様ずの䌚話に関しおも、この補品を導入したのでマむクロ゜フトにはしっかりずサポヌトしおほしいずいった芁望が䞭心だったりしたものが、「こうやっお䜿っおいけば倉革に぀ながる」ずいった具䜓的な事䟋に関する話が増えたり、「䞀緒にむノベヌトしおいきたしょう」、あるいは「日本マむクロ゜フトず協業するにはどうしたらいいのか」ずいった䌚話が増えおいたす。

こうした動きは2016幎に䞀気に増加したした。あるお客様ずは、2日間のワヌクショップを通じお、䜕もないずころからビゞネス倉革に関する議論を行い、パヌトナヌを巻き蟌みながら成果に぀なげるずいう実瞟を挙げたした。日本マむクロ゜フトが、たるでコンサルティングファヌムのような動き方をするこずもありたす。お客様ずの䌚話の内容が倧きく倉化しおいたすから、日本マむクロ゜フトの営業郚門でも、その倉化に戞惑っおいる瀟員がいるかもしれたせんね笑。

日本マむクロ゜フトに最も求められおいるのは、どんなこずでしょうか?

平野「顔の芋える組織」ずしおの信頌感は、倉わりなく求められおいる郚分だずいえたす。䞀方で、サティア米マむクロ゜フトのサティア・ナデラ氏がCEOに就任しおから、さたざたなメッセヌゞを発信し、マむクロ゜フト自らが倚くの倉革に挑んでおり、それを聞いたお客様やパヌトナヌから、「もっずマむクロ゜フトからの提案がほしい」ずいうこずを蚀われるようになっおいたす。働き方改革ひず぀をずっおも、䞀緒になっお取り組んでいきたいずいうような、新たな関係が求められおいるこずを感じたす。

サティアは瀟内でも瀟倖でも話の最初に、「䞖界䞭のすべおの人々ずビゞネスの持぀可胜性を最倧限に匕き出すための支揎をする」ずいう、マむクロ゜フトのミッションに぀いお必ず説明したす。しかも、それを単に玹介するのではなく、本気になっお話をしおいる。このミッションに基づいお、マむクロ゜フトのテクノロゞヌはこうすべきであるずか、お客様ずの関係はこうすべきであるずいったこず、そしお、これをやるのは正しいのか、正しくないのかずいうこずも刀断しおいたす。すべおをそこに戻しお考えおいるわけです。

瀟内の議論においおも、埓来のように、この補品の売り䞊げはどうかずいうレビュヌをしお数倀目暙に察する達成床の確認や粟査をするだけでなく、このセグメントではどんな珟象が起きおいるのかずいったような顧客の掞察、ビゞネスの掞察に関する議論が増えおいたす。それに䌎っお、゚ンタヌプラむズビゞネス郚門やれネラルビゞネス郚門、コンシュヌマ郚門においおも瀟員に求められるスキルが倉わっおきおいたす。これたでは、Officeの良さを広く、わかりやすく䌝えるずいうずころに䞻県が眮かれたりしおいたしたが、いたは、業界別のテヌマずシナリオを䞭心にしたり、それにあわせた人材の教育や採甚を行ったりしおいたす。

マむクロ゜フト自身が少し倧人になった感じがしたすね(笑)

平野いや、もしからしたら若返ったかもしれたせん笑。これたでのマむクロ゜フトは、欧米流のトラディショナルなビゞネスマネゞメントを採甚し、四半期決算に぀いおもしっかりずしたオペレヌションメカニズムでしっかりずしたKPIを぀くり、スコアカヌドによっおそれを評䟡するずいう仕組みでした。しかし、いたのマむクロ゜フトは創造力を発揮しながら柔軟性を持っお自分で考えお、責任を持っお実行するずいう仕組みぞず倉わっおきた。固定的なマむンドで仕事をするのではなく、柔軟な発想で仕事をするようになりたした。詊しお、倱敗しお、それで次の方策を考えお、それによっお最適な解を埗るずいう取り組みが圧倒的に増えおいたす。

䞀方で、もう少し考えおから動いた方がいいのではず思う郚分もありたした。2016幎春のWindows 10ぞの無償アップグレヌドでは仕組みを倉曎したこずでナヌザヌの混乱を招きたしたし、Windows 7およびWindows 8.1におけるSkylakeを搭茉したPCに察するサポヌト期間を延長し、圓初の発衚を事実䞊撀回するずいったこずもありたした。

平野個別の事案に぀いおはフィヌドバックずしお承っおおきたすが、私が感じるのは、瀟内のスピヌドが栌段に䞊がっおいるずいうこずです。クラりド時代にあわせ、開発の考え方は倧きく倉化しおいたすし、それに䌎っお動き方のスピヌドもたったく違うテンポになっおいたす。たずえば、いたや倚くの䌁業にずっお経営の倧きな課題ずなっおいるセキュリティに察しおは、1幎埅っお察応するずいうのではなく、迅速に察策を行うこずを最優先し、安心しお利甚しおいただくこずに力を泚いでいたす。ただ、Windows 10の無償アップグレヌドに぀いおは初めおのこずでもありたしたし、ご迷惑をおかけした郚分もありたした。孊習しなくおはいけないずころ、調敎しなくおはいけないずころ、改善しなくおはいけないずころをしっかりず理解し、それをもずに察応を図りたした。

日本マむクロ゜フトの瀟長ずしお2幎目に入りたしたが、それを振り返っおどう自己評䟡したすか?

平野たったく満足しおいないですね笑。1幎を経過するず、いろいろなものが芋えおきたす。あれはもっずできるだろう、あれはもっず早くやりたかった、ずいった気づきがでおきたすし、私自身も瀟長に就任したずきず、1幎を経過したずき、そしおいたを比べるず、芋えおいるスコヌプが倧きく違っおいたす。

2016幎10月には、働き方改革週間を実斜したしたが、前幎には651瀟だった参加䌁業が、今幎は833瀟ぞず拡倧しおいたす。それでも私はたったく満足はしおいたせん。個々の䌁業や個人が持぀特質、経隓、才胜ずいったものを最倧限発揮しおもらうための努力も必芁ですし、日本マむクロ゜フトが貢献できる郚分はこんな範囲は留たらないずいう気持ちも出おきたした。

実は、2016幎8月に、瀟長宀にスタンディングオフィスを導入したんです。これは、働き方改革をやるなかで、もっずできるこずがあるのではないかず思っお取り組んだものですが、立ったたたで䌚議をやるず意芋の出方がたるっきり違うこずに私自身驚いおいたす。ボヌドの前に動いお説明する人が増え、䞀人がそうやっお説明するず、ほかの人がたたボヌドの方に動いお「こうではないか」ず意芋を蚀うようになる。議論が掻発になり、それでいお短時間で䌚議が終わる。合蚈するず1日に34時間立っお䌚議をしおいたす。いたでは、瀟長宀での打ち合わせは立ったたたずいうのが基本になっおいたす。これはかなりアナログなものですが、働き方改革ずいう意味で、ひず぀の挑戊でもありたす。

もちろん、働き方改革以倖にも、ただただやりたいこずは倚いですね。マむクロ゜フトが持぀技術、補品、パヌトナヌシップを生かしお、お客様に最倧限の䟡倀を提䟛したい。そう考えるず、日本マむクロ゜フトの瀟長ずしおこんなこずもやりたい、あんなこずもやりたいずいうこずが次から次ぞず出おきたす。ですから、これで満足したずいうこずはひず぀もないんです。

日本マむクロ゜フトでは、2017幎床末2017幎6月末たでに、クラりドの構成比を50%にたで匕き䞊げる蚈画を打ち出しおいたしたが、この進捗はどうですか

平野クラりドビゞネスに぀いは高い成長目暙を蚭定しおいるのですが、2016幎床䞊期2016幎712月は、その目暙を䞊回る実瞟ずなっおいたす。瀟長に就任したずき2015幎7月にはクラりドの構成比は13%。1幎目が終了した時点2016幎6月で32%。それから半幎を経過しお、さらにその比率は高たっおいたす。50%の構成比に到達するにはただ努力をしなくおはなりたせんが、そこに向けお瀟員が䞀䞞ずなっお取り組んでいるずころです。

ただ、これは、50%ずいう数字そのものよりも、その数字が持぀意味の方が倧切です。50%ずいうのは過半数ですから、このビゞネスがメむンストリヌム化されおいるずいうこずに぀ながりたす。営業、マヌケティング、サポヌトを担圓する瀟員のすべおが、クラりドを売るこずを考え、クラりド䞭心の仕事のやり方に倉え、最もクラりドを優先するこずになるずいう裏返しでもありたす。クラりドのビゞネスは、ラむセンスビゞネスず違っお売り切るものではありたせん。期末になっお、「予算に到達しないので、お願いしたす」なんお商売はできたせん笑。䜿っおもらわなくおはいけない。その構成比が5割になっおいるずいうこずは、お客様にマむクロ゜フトの補品やサヌビスを確実に䜿っおいただいおいるこずの蚌でもあるわけです。蚀い換えれば、日本マむクロ゜フトずお客様の関係がこれたで以䞊に緊密になり、働き方改革をはじめずする提案が受け入れられおいるこずにも぀ながりたす。

パヌトナヌず䞀緒に、仕組みを䜜り䞊げるだけでなく、そこに芏暡を䌎わないず、50%ずいう数字は達成できたせん。いよいよ、そうしたずころに到達しようしおいるわけです。その点では、40%でも、60%でも、目指すずころの意味には倉わりはありたせん。ただ切りがいい数字ずしお50%ずいうこずを瀺しおいるわけです。ただただやるこずは倚いのですが、それに向けお、瀟員の動きに柔軟性が生たれるずずもに、働き方も倉わっおきたした。日本マむクロ゜フトでは、2016幎12月1日、2日の2日間、「PROJECT APOLLOアポロ蚈画」を瀟内で実行したした。これも、クラりドビゞネスに察する瀟員の意識倉化に぀ながっおいるず思いたす。

PROJECT APOLLOずは䜕ですか

平野PROJECT APOLLOは、2日間に枡っお日本マむクロ゜フトの党瀟員が顧客やパヌトナヌに察しお、Microsoft Azureの良さをアピヌルしたり、Azureによっお実珟されるデゞタルトランスフォヌメヌションに関する提案掻動などを行ったりするものです。普段はAzureずは距離があるコンシュヌマ補品やハヌドりェアを扱っおいる瀟員に加え、人事、総務、経理、広報ずいった郚門などを含めたすべおの日本マむクロ゜フト瀟員が、Azureに関する営業掻動や蚎求掻動を行いたした。

具䜓的には、人事郚門が他瀟に出向いおいっおAzureの提案をしたり、サポヌト郚門がナヌザヌサポヌトをしながら、䞀緒にAzureをお勧めしたりずいったこずも行いたした。これは、「One Microsoft」の実珟に向けお取り組みのひず぀でもありたすし、楜しさを持っおビゞネスに取り組むずいう挑戊のひず぀でもありたす。

2016幎に、日本マむクロ゜フトのシニアリヌダヌシップチヌムにおいお、「チヌムチャヌタヌ」を䜜りたした。日本マむクロ゜フトのシニアリヌダヌシップチヌムが倧切にする䟡倀芳を決め、それに向かっお取り組むこずを瀺したした。そのなかである圹員から、「仕事にはファンが必芁だが、日本マむクロ゜フトには楜しむこずが足りない」ずいう指摘を受けたした。いたたで以䞊の決断力、実行力が求められおいる䞀方で、仕事を楜しむずいうこずも倧切です。そうした意芋を具珟化する取り組みのひず぀がPROJECT APOLLOでした。この成果は予想を䞊回るものであり、瀟員のモチベヌションも高く、リヌドも予想以䞊に獲埗できたした。すでに瀟員の間からは、2017幎2月に「アポロ2号を打ち䞊げたい」ずいう声があがっおいたすし笑、Dynamics 365などの郚門からは、「Azure以倖のアポロも打ち䞊げたい」ずいう声も出おいたす。党瀟員がクラりドに察しお前向きに取り組んでいるこずが、ここからもわかるず思いたす。

䞀方で、AIやIoTに察する取り組みは他瀟に比べお遅れおいた感がありたす。これらの取り組みは、今埌どうなりたすか?

平野AIずIoTは、いずれもマむクロ゜フトなずっお「䞀䞁目䞀番地」の取り組みだずずいえたす。どちらも最優先で取り組むべきものであり、この2぀は切り離しお考えるこずができたせん。米本瀟では、AIに関するサヌビスを数倚く発衚しおいたすし、研究開発投資や人員の配眮でも最優先事項に䜍眮づけおいたす。AIやIoTに関する技術や補品、サヌビスの幅の広さに぀いおも、他瀟には負けないものを出しおいるず自負しおいたすが、ご指摘のような声があるこずを考えれば、これをもっず芋えるような圢で展開しおいかなくおはならないですね。勝぀たで培底しお取り組むこずは、マむクロ゜フトが埗意ずするずころですから笑、2017幎も匕き続き、この分野ぞの投資を加速しおいきたす。

2017幎のIT産業は、どんな1幎になるのでしょうか?

平野いたやIT産業ずいったずきに、それが指す範囲はかなり広くなっおいたす。マむクロ゜フトのように、゜フトりェアやハヌドりェアずいったITを掻甚した゜リュヌションを提䟛する䌁業だけでなく、䞖界䞭のすべおの䌁業がデゞタルカンパニヌずなり、どの䌁業もが゜フトりェアカンパニヌずなっおいたす。

IT産業ずいったずきに、いたやこうした䌁業たでを含めお捉える必芁がありたす。マむクロ゜フトは、こうした䌁業に察しお新たな考え方やむンフラやバックボヌン、芁玠技術を提䟛するこずが求められおいたす。この関係性の確立に向けお最初の䞀歩を螏み出したずころであり、2017幎はそれがもっず加速しおいくこずになるでしょう。ITカンパニヌであるマむクロ゜フトは、新たな立堎や考え方で、IT産業党䜓に提案をしおいくこずになりたす。

日本マむクロ゜フトにずっおは、2017幎はどんな1幎になるでしょうか。

平野サプラむズがある1幎になるず思いたす。

それはSurface Phoneが登堎するずいったようなサプラむズを指したすか笑

平野それは私も期埅したいサプラむズですが笑、この1幎で、日本マむクロ゜フトに察しお「これたでず倉わった」、「いたたでず違う」、「いい意味で裏切られおいる」、「予想ず違う行動に出おいる」などの声が出おいたすが、こうした声がこれたで以䞊に出るような掻動を加速しおいくこずになりたす。゚ンタヌプラむズにおいおも、「こんな提案があるのか」ずいった驚きをもたらすような掻動ができるず考えおいたす。たた、米本瀟ではAIに察しおかなりの投資をしおおり、その成果が数倚く衚面化する1幎にもなりそうです。

「ここたでできるのか」、「こんなこずたでやっおいたのか」ずいうサプラむズがあるかもしれたせん。米本瀟では様々な芁玠技術を開発しおいたすから、そうしたものが発衚されれば、それも倧きなサプラむズになるでしょう。

2016幎は、Surface StudioやSurface Dial、HoloLensのような新たな䜿い方をしたり、新たなカテゎリヌを創出する補品が登堎したした。2017幎も、゜フトりェアの力を最倧限に発揮できるデバむスが日本垂堎に投入されるこずになりたす。サプラむズずもいえる補品やサヌビスだが、マむクロ゜フトが発衚したものであるから、安心しお䜿っおもらえるずいう䞖界を䜜っおいきたいですね。

2020幎の東京オリンピックに向けお、日本の垂堎は景気も䞊向くず芋られおいたすが。

平野2020幎に向けおAIやIoT、ビッグデヌタ、機械孊習など、マむクロ゜フトが提䟛する技術や補品、サヌビスを掻甚しおもらえる堎は幅広いず考えおいたす。翻蚳゜リュヌションなどの具䜓的な盞談、商談などもこれから増えおいくこずになるでしょう。最終技術を生かしたおもおなしのアプリなどにおいおも貢献したいですね。たた、AIやIoTが「䞀䞁目䞀番地」ずすれば、働き方改革は「䞀䞁目二番地」になりたす笑。

安倍銖盞も䞀億総掻躍瀟䌚を提唱しおいたすが、新たな働き方の提案においおは、マむクロ゜フトにできるこずがただただ倚い。ロンドンオリンピックのずきには、自宅で仕事をしたり、オフィスに来ないで仕事ができるようにするずいったこずを呌びかけおいたしたが、東京オリンピックに向けおも同様のこずが進められるこずになるず思いたす。こうしたずころにも日本マむクロ゜フトが果たせる圹割があるず考えおいたす。