ソフトバンクテレコムとイオンが協業しO2Oサービス「ウルトラ集客」

イオン、ソフトバンクテレコム、ヤフーの3社は3月7日、利用者の利便性向上と新しいサービスの提供を目的に協業し、O2Oサービス「ウルトラ集客」の導入等の取組みを行うと発表した。

具体的な取組みとして、イオンが、ソフトバンクテレコムとヤフーが共同で提供する、ネットと実店舗を結びつけ、利用者の来店促進と購買を拡大するO2O(オンライン・ツー・オフライン:オンラインの情報を利用しオフライン(実店舗)に誘導する施策)サービス「ウルトラ集客」を導入する。

導入する「ウルトラ集客」は、ポータルサイト「Yahoo! JAPAN」のトップページに掲載するバナー広告を入口として、利用者に各種キャンペーンへの参加を促し、顧客がイオンやイオンモールなどの専門店で特典を受けることができるというもの。

利用者は、「Yahoo! JAPAN」のトップページなどに掲載されたバナー広告からPCやスマートフォンで特典のバーコード情報を取り込み、つぎに、店舗に設置された「HappyGATE」にかざすことで、特典クーポン券を受け取り、レジで商品などと交換することができる。

同サービスは、すでに「HappyGATE」を導入している全国の総合スーパー「イオン」など約460店舗にて、3月15日より本格展開される。また、全国の食品スーパー「マックスバリュ」など約1,000店舗においても、順次サービスが開始される予定。

また、今後展開予定のサービスとして、イオンとソフトバンクテレコムは、イオンモールをはじめとするイオンのショッピングセンターにWi-Fiスポットを6月より順次設置し、「AEON Wi-Fi(仮称)」のサービスをスタートする。

「AEON Wi-Fi(仮称)」では、通信環境の提供に加え、店舗に来店した顧客のスマートフォンに電子広告や電子クーポンをプッシュ配信し、情報をタイムリーに発信するサービスにも取り組む。また、今後は各通信キャリアの提供する公衆Wi-Fiスポットの機能を統合し、店舗での通信環境に大きく寄与するインフラとして整備をすすめていく。

そのほか、イオンとソフトバンクテレコムは、「AEON Wi-Fi(仮称)」を活用し、イオンモールをはじめとするイオンのSCで使える連携アプリケーション「イオンサービスアプリ(仮称)」の開発を行うとしている。

このアプリでは、来店時のポイント付与やSC内のイベントへの誘導、お得なクーポンなどを自動的に配信する。また、「来店WAONポイント」をはじめ、WAONとの連携サービスを提案する。これらのアプリケーションについては、2013年度上期中に首都圏店舗での実験を予定している。