刻々と変化する顧客ニーズを捉え、新たな価値やサービスをタイムリーに提供するには、店舗DXの推進が不可欠だ。しかしその基盤となるITネットワーク環境が貧弱だと、そうした取り組みも思い通りに進まないだろう。
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小売業の抱える課題を独自調査! 店舗DXに求められるITネットワークとは
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店舗DXの成功のカギは無線LAN環境
調査によると、店舗で利用しているネットワークで無線LANのみを使っている環境では満足度が突出して高い。その一方で、インターネット接続が遅い、セキュリティが不安という課題も明らかになっている。
そうした課題が見直されない理由は、ネットワークの担当者がいない、誰に相談すればよいかわからないといったものだ。
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以下のリンク先から入手できる資料には、小売業が店舗DXを推進する際のポイントであるネットワーク環境に関する調査結果が掲載されている。また、無線LANの課題を解消するソリューションも紹介されているので、小売業に従事されている方にはぜひ一読することをおすすめしたい。
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