【2021】最新不動産仲介会社ランキングを一気見！おすすめ11選

不動産売買仲介実績ランキングは、株式会社住宅新報が毎年発表しているランキングです。主な評価基準は、不動産売買を行った実績数から導き出されています。大手不動産仲介会社は、広告力やトラブルへの対応力といった面で高い評価を得ていますが、特に売買成約率の高い会社を知ることができる点は大きいでしょう。

大手不動産会社の中から決めたいと考えている人や、目に見える実績指数で選びたいという人におすすめのランキングです。

2021年に発表されたTOP10は次の10社です。

「オリコン顧客満足度(R)ランキング 不動産仲介 売却 マンション／戸建て」とは、株式会社oricon MEが不動産売買を行った利用者から、仲介依頼した際の満足度を聞き取って作成されたランキングです。

実際にサービスを利用したことがあるユーザーを対象に、設定した評価項目ごとに満足度をインターネット調査にて聴取し、独自に集計した結果をランキング形式で発表しています。実績数とは違い、仲介サービスの質にスポットを当てているので、担当者の良し悪しがわかることが特徴です。

2021年の調査では、マンションと戸建てでそれぞれ次の10社がランクインしています。

上記2つのランキング以外に、各社で発表されているデータから店舗数を抽出したランキングも作成しました。店舗数を抽出した理由は、自分の売りたい不動産がある地域に強いかを知ることができるからです。

店舗数の多さは、どれだけ買主を集客できるかや売主が不動産仲介業者に相談する利便性の良さにつながります。下記のランキングも売却を依頼する先を探すときの参考にしてください。

住友不動産販売は、利用者への豊富な情報提供や、担当者のきめ細かなサポートで、不安感の軽減につなげています。

売主・買主・賃貸経営者が、より手軽にいつでも相談できるフリーコールサービスや、最新の物件情報から依頼者に有益な不動産情報をメルマガ形式で受け取れるサービスを提供しています。相談からアフターフォローまで同じ担当者に依頼できるので、不動産売買の知識がなくても丁寧なサポートで安心して利用できるでしょう。

住友不動産販売はこんな人におすすめ

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不動産の売買だけではなく、その後のライフスタイルを意識した提案をしてくれる不動産仲介会社です。利用者の9割が「また利用したい」と口コミしています。また、注目したいのがサービスの種類の豊富さです。

例えば、リフォーム後のイメージをCGで作成し住みながら売却するための広告として利用できたり、老後に介護が必要になった場合を想定して住み替えプランを提案したりしてもらえます。特に目玉なのは、新居の家具購入費用が割引になるサービスで、いざ備品が壊れてしまったときの対応も万全です。

東急リバブルの利用者が再度住み替えを行うときには、手数料の割引制度も利用できます。ライフスタイルや人生計画を視野に入れたサポート体制で、不動産売買を成功へと導いてくれるでしょう。

東急リバブルはこんな人におすすめ

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野村不動産

「野村の仲介＋」で仲介を行う最大の特徴は、住み替えでの不動産売買サポート内容が充実していることです。例えば、新居に引っ越すまでの荷物の預かりサービスや、住み替えに必要な資金を融資するサービスなどを展開しています。売却時には、土地の整地作業やホームステージングもトータルで行ってくれるので、より早く新生活をスタートできるように手厚くサポートしてくれます。

土地を含めた不動産の有効活用アイディアも豊富です。例えばマンションが老朽化したときの活用方法や、余っている土地に高性能な設備を兼ね備えた賃貸物件を提案してくれるなど、長年の不動産活用ノウハウを生かしたプランを展開しています。

またリノベーションして売却したい、リノベーション済みの物件を購入したいという要望にも応えているため、不動産を再活用することを望んでいる人におすすめな不動産仲介会社といえるでしょう。

野村不動産はこんな人におすすめ

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三井住友トラスト不動産

個々の不動産条件を見極めて、不動産の良い面だけでなく、悪い面も誠実に査定してくれることに定評がある不動産仲介会社です。査定担当者の審美眼にムラが出ないように、徹底した教育も行われています。すべてを率直に査定するからこそ、実現できている高い売却力も魅力です。

また地域に密着し近隣住民のことまで把握しているため、売主が売却したあとの評判にまで配慮した買主選定を行ってくれます。査定から売却活動まで信頼性の高さを期待できるサービスです。

三井住友トラスト不動産はこんな人におすすめ

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住友林業ホームサービス

オリコン顧客満足度で高い評価を得ている、不動産情報サイトすみなびを運営している不動産仲介会社です。公平かつ専門性の高い外部の機関や建築士の資格を持つ人が、建物の安全性能を評価してくれるという特徴があります。

通常不動産仲介会社は自社の調査士を用いて建物を調査しますが、調査結果の不透明性に不安を覚える人も多いです。第三者が間に入ることで売主・買主共に安心感のある取引が行えます。

また、土地の境界トラブルを未然に防ぐために、土地家屋調査士による境界標の調査や設定も依頼可能です。不動産仲介の力だけではなく、透明性重視を徹底していることで高い評価を得ています。

住友林業ホームサービスはこんな人におすすめ

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大成有楽不動産販売

大成有楽不動産販売を利用した人からの口コミでは、「このコロナ禍でも予想以上の結果に結び付けてくれた」という意見が目立ちます。売買結果にこだわりを持ち、担当者自らが競合他社を調べ上げて、顧客の目指す不動産売買結果を勝ち取れるように努力しているからこその評価です。

また、不動産を手放す理由を公にしたくない人向けにシークレットサービスを設けたり、いち早く現金化につなげられるように買取サービスも手堅く行ったりしています。顧客の満足を優先にした戦略の期待ができます。

大成有楽不動産販売はこんな人におすすめ

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大京穴吹不動産

売買活動を充実させるために、工夫された広告手法を多く用いているという特徴があります。複数の大手不動産情報サイトへ広告を掲載してくれたり、プロのカメラマンに写真撮影を依頼してくれたりします。

また、年末年始以外は年中無休なので、仲介依頼期間をフルに活用することが可能です。売買活動でこれらのサービスを利用するならば、買主や良い物件に巡り合うチャンスが広がるでしょう。

大京穴吹不動産はこんな人におすすめ

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近鉄の仲介

大きな特徴は、オンラインで不動産売買についての悩みを気軽に相談できる点です。コロナで外出を控えていたり、子どもを預けて店舗に出向けなかったりしたときにも大いに活用できます。

またエリアによっては、オンライン相談で対応してもらった担当者を指名して、今後の売買活動をサポートしてもらえるサービスも展開しています。「住み替えで注文住宅を建てたい」などの相談があっても、すぐに自社の注文住宅サービスを提供してもらえるのも魅力の1つです。

すべてはオンラインでの相談からスタートできるため、手軽にサービスを利用してスムーズな売買計画に役立てましょう。

近鉄の仲介はこんな人におすすめ

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センチュリー21

センチュリー21は、他に類を見ない簡単査定システムを提供しています。全国996店舗で展開しているフランチャイズ仲介会社のため、そのネットワークから蓄積されたデータによって、通常よりも簡単な入力項目で査定が可能です。特にスピーディなのはマンション査定で、マンション名を入力するだけで査定結果を受け取れます。

また、住まいるサポート21というサービスを提供しており、住宅診断を行い保証付き物件としてお墨付きをもらうことも可能です。日本全国でこのサポートを受けられるのは、全国展開で店舗数が多いからこそなせる業です。査定する際の入力が面倒という人や安心感という付加価値をつけて売り出したい人は、ぜひ試してみましょう。

センチュリー21はこんな人におすすめ

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イエステーション

地域に根差した不動産仲介会社だけあって、売主や買主に対しての接し方に秀でています。どのような物件を売買したいのかという一般的なヒアリングよりも先に、その依頼主の人となりを知ることからスタートします。「不動産は日々の生活に密着したもの」という観点を持っているため、買主の生活に必要な点をよく熟知し、売主と結ぶ架け橋になってくれるでしょう。

さらに、空き家の処理に困っている人向けに、現状を保ちたいという要望に合わせた管理提案や、管理しつつ収益を上げるプランを提案。ほかにも、急ぎではないものの売却を検討している人には、長期的な売却計画を勧めたり、即時処理を希望する人には買取を提案したりなど、4種類の対策を提案してもらえます。

さらに、空き家問題とともに絡んでくる相続問題も解決してくれる心強い味方です。人情味あふれる所に依頼して、気兼ねなくやりとりしたいという願いがあるなら、ぜひ利用してみることをおすすめします。

イエステーションはこんな人におすすめ

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押さえておきたい不動産仲介会社選びの5つのポイント

ランキング上位の会社を参考にすると、徐々に有力候補が定まってきますが、その中で不動産会社を比較する際は、以下の5つのポイントに着目しましょう。

得意な不動産の種類

不動産仲介会社と一口にいっても、得意とする売却物件はさまざまです。例えば、土地を売却するのかそれとも戸建てかマンションか、中古か新築かといったカテゴリがあります。また、区分マンションの売却実績を多く持っているのか、それとも一棟売りに強いのかという違いもあるでしょう。

自分の所有する不動産の種類に合った会社を見極めるためには、その不動産会社のホームページを確認するのがおすすめです。各会社の事業内容欄には、特に得意としている不動産種類を記載していることが多く、会社をアピールするために用いられていることもよくあります。

どのような広告手法をとるか

買主を探すために、どのような広告手段をとっているのかという点も見逃せません。不動産売却において、良質な広告は売却活動全体に影響を与えます。

以下の広告手法がとられているかを確認してみましょう。

これらは、広告をよく行っている不動産仲介会社で用いられている広告手段です。特にレインズへの登録は、売却する不動産の情報共有手段になります。

レインズとは、不動産会社だけが利用できる物件情報共有システムです。売却時に不動産会社と結ぶ媒介契約が専属専任媒介契約か専任媒介契約であれば、一定期間内の登録が義務付けられています。レインズへの物件情報登録は、ほかの不動産会社から買主の紹介を受けるために欠かせません。

本格的に仲介依頼をする前に、上に挙げた広告手法がとられているか確認することで、スムーズに売却計画を進められるでしょう。

独自の付帯サービス

広告手法とともにチェックしておきたいのが、提供しているサービスの豊富さです。サービスの種類が多いほど、仲介以外で得られるメリットが多くなります。

以下のようなサービスを提供しているか確認してみましょう。

もしものときにこのようなサービスがあれば、売主だけでなく買主にとっても安心です。サービスによっては買主へのアピールポイントにすることもできます。付随するサービスの量も、不動産仲介会社選びのチェックポイントにしましょう。

営業担当者の質

不動産会社の知名度や、展開している規模を意識して選ぶことは大切ですが、もうひとつ忘れてならないのが営業担当者の質を見極めることです。担当者の仕事に対する熱意や働きぶりは、買主の購買心理に大きく影響します。時にはその担当者だからこそ購入したいと感じる買主もいるほど、その影響力は計り知れません。

以降で、担当者の質を知るためにチェックできるポイントを紹介します。

分かりやすい説明と質問への対応

不動産売却には、数々の専門用語やルールがあります。そのような情報を初めて聞く立場としては、戸惑うだけでなく混乱を覚えるかもしれません。依頼者の不安感を理解し、わかりやすい言葉で丁寧に説明してくれる担当者であれば、信頼できるといえます。

また、特に担当者の人柄が出やすいシーンの対応もチェックしておきましょう。依頼者が質問したことに応対するには手間がかかります。そういった手間や面倒に感じやすい場面で、快く笑顔で対応してくれれば質の良い担当者と判断できるでしょう。そのような担当者であれば、その後の売却活動でも手厚いサポートを期待できます。ぜひ相談や不安に親身に寄り添ってくれるかを見極めてください。

対応が早い

査定を依頼したときに素早く対応してくれれば、質のよい担当者である可能性が高いといえます。不動産売却ではスピード感のある対応が欠かせません。対応が遅いことで、せっかくの売却チャンスを逃してしまうこともあります。

査定結果がすぐに返ってくるようであれば、今後売却チャンスがあったときにも素早く対応してくれると期待できます。1～2営業日以内に返事がもらえるかを一つの基準にして、対応の早さを見極めましょう。

不動産の知識が豊富にある

不動産の知識が豊富かどうかも、担当者の質に関わってきます。売却戦略や物件の説明、質問への受け答えなどでチェックしましょう。

不動産取引の資格である「宅地建物取引士」を保有していなくても、経験や知識が豊富な担当者はいます。資格の有無だけにこだわらず、その担当者の経験や力量、知識量などをしっかりと見極めることが大切です。

知人からの口コミ

誰でも信頼できる不動産仲介会社に依頼したいと思うものです。責任があるにもかかわらず紹介してくれたということは、それだけ信じるに足る根拠があると言えます。知人からの紹介がある場合には、どうして紹介しようと思ったのかを聞いてみると、さらに決め手となる情報が得られるでしょう。

また知人からの紹介でなくとも、その不動産仲介会社のホームページに「紹介してもらうことが多い」といった記載があれば、有力候補として考慮することもできます。

ただしここで注意したいことは、その不動産仲介会社があなたの依頼したい物件種類を得意としているかという点です。あらかじめどのような不動産売却に携わった経験があるのか、また知人が売却時に利用した流れでおすすめしているならば、どのような物件を売却したのかを確認しておきましょう。同じ種類の物件を依頼しているのであれば、自分に合った不動産仲介会社と判断できます。

まとめ

不動産の取引を行うときには、誰もが良い不動産仲介会社を選びたいと思うものです。実績や満足度、店舗数といった情報から導き出されたランキングは、信頼性のある不動産仲介会社を探し出すことに役立ちます。ぜひこの記事で取り上げた一覧表で、上位にどの不動産仲介会社がランクインしているかを確認しましょう。

また、不動産仲介会社を決めきれない場合や、1社の話だけを聞いて仲介を頼もうとしている場合は、不動産一括査定サービスを活用して、信頼できる不動産会社を見極めるようにしましょう。不動産は大切な資産のため、記事で取り上げた情報を参考に資産価値を高めつつ、満足のいく不動産売却につなげましょう。

一括査定サービス利用者が選んだおすすめサービスTOP3

※クラウドワークス、クロスマーケティング調べ（2021/4/9～2021/4/13実施 回答数380人）

こちらは、サービス利用者のアンケート結果による「おすすめの不動産一括査定サービスTOP3」です。実際の利用者の声と編集部の知見が合わさったできたランキングですので、ぜひ参考にしてください。

なお、不動産一括査定サービスは、それぞれ対応するエリアや提携する不動産会社が異なるため、1つだけでなく複数のサービスを利用することをおすすめします。

次の記事ではより多くのサービスを含めたランキングや「査定結果の満足度TOP3」や「親族・友達におすすめしたいTOP3」などカテゴリ別にもランキングを紹介しています。さらに詳しく知りたい方は読んでみてください。

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news.mynavi.jp

2020.12.02

[監修者]