KDDI通信障害への返金案内、8月16日からSMSで送信　手続きは不要

KDDIは8月15日、7月初旬に発生した通信障害への返金に関する案内を8月16日から順次対象者にSMS（ショートメッセージ）で送信すると発表した。返金の受け取りに関して、契約者が何か手続きしたり申告する必要はない。9月以降の請求で返金分が自動的に減算される。

KDDI通信障害へのSMSでの返金案内が8月16日からスタート。9月以降の請求で自動的に減算される

今回の通信障害で、通信サービスがまったく利用できない状態が続いた約271万人に対して、約款に基づいて「基本使用料等の2日分相当額」を返金する。さらに、約款に基づく返還対象とはならない約3,589万人に対しても“お詫び返金”として、一律「200円」を返金する。

返金対象となる人には、8月16日から一週間程度でKDDIから返金に関する案内をSMSで送信する。返金の受け取りに際し、契約者が手続きしたり申告する必要はないので、SMSはサッと目を通すだけで構わない。9月以降の請求にて、返金分が自動的に減算される。

返金に関する案内のSMSの送信元電話番号は以下の通りで、これ以外の電話番号からのSMSは偽物と考えてよい。また、SMS本文にはリンクのURLや契約者の情報の入力を求める記載はないため、何かしらリンクが設けられたSMSやメールも偽物と考えられる。返金に乗じて個人情報を盗み取る詐欺SMSが出回る可能性があるため、このようなSMSやメールが来た場合は何も反応せず無視するのがよい。