NTT東日本およびNTT西日本は10月17日、固定電話のIP網への移行後のサービス、移行スケジュールを発表した。
固定電話のIP網への接続は2021年1月から開始し、切り替えは2024年1月から開始する。固定電話の切り替え開始時に、加入電話・INSネットの契約を一斉に引き継ぎ、新たな料金を適用する。
IP網に切り替えた後の固定電話について、利用者の宅内での工事は不要で、電話機などはそのまま利用可能。
切り替えの後の固定電話の料金は、基本料は加入電話・INSネットの基本料と同額、固定電話への通話料は全国一律3分8.5円(税別)となる。
IP網への移行に合わせて、INSネット(ディジタル通信モード)、キャッチホン・ディスプレイ、ナンバー・アナウンスなどのサービスの提供が終了する。