マイクロソフトは9日、Xbox 360を購入者を対象とした新たな製品保証プログラムを国内で正式に発表した。米Microsoftの発表と同様に、Xbox 360 本体前面のリングライトが3つ赤く点滅するエラーメッセージが表示された場合は、購入日から3年間は無償で修理をするという。あわせて、過去にこのエラーメッセージにもとづいて有償修理を行った既存ユーザーには、修理代金を返金する措置を取ることも発表されている。

同社ではこの問題に関して、「多くのユーザーの皆様にXbox 360を快適にご利用いただいている一方で、これまでにこの現象によりXbox360本体の修理をご要請頂いた一部のお客様からご不満の声を頂戴しております。この点につきましてお詫び申し上げますとともに、マイクロソフトはお客様のご不満を解消すべく今回の製品保証プログラムを提供させていただきます」としている。

返金方法などの追加情報ならびに新たな製品保証プログラムに関するFAQなどは、サポートページに掲載される予定だ。