無料の不動産一括査定サービス「すまいステップ」について、「他の査定サイトとどう違うんだろう？」「本当に信用して大丈夫？」とお悩みではありませんか？
すまいステップは2020年に開始した比較的新しいサービスのため、口コミも見つかりにくく、利用してよいのか迷ってしまう人もいるようです。
本記事では、実際にすまいステップを利用したユーザーにアンケート調査を行い、集めたよい口コミ・残念な口コミについて紹介していきます。また、他のサービスと比較してすまいステップがどのような特徴があるのか、利用時の注意点などについても解説します。不動産売却ですまいステップの利用を検討するならば、ぜひ参考にしてみてください。
この記事からわかることは以下の通りです。
なお、マイナビ不動産査定にて行われたアンケート調査によると、すまいステップは「査定結果の満足度」の部門でNO.1に選ばれています。そういった結果も踏まえて、すまいステップについて見ていきましょう。
≪査定結果の満足度TOP３≫
※不動産一括査定利用者380人のアンケート調査を元に編集部にて作成。クラウドワークス、クロスマーケティング調べ（2021/4/9～2021/4/13実施 回答数380人）
【すまいステップの利用者にアンケート！】リアルな口コミを見てみよう
マイナビニュース不動産査定では、実際にすまいステップで査定サービスを利用した人に直接アンケートを行いました。この章では、すまいステップを使ってみてどうだったのかを擬似体験できるように、良い口コミ＆悪い口コミの両方をご紹介します。
「すまいステップ」利用者の項目別口コミ
すまいステップを実際に利用したことのある方に、以下の4つの項目のアンケートを実施し、それぞれの「よかった点」「改善してほしい点」を紹介します。
- 査定結果
- 担当者の対応
- スムーズに不動産会社が見つけられたか
- サイトの使いやすさ
では、具体的に口コミを見ていきましょう。
査定結果
担当者の対応
スムーズに不動産会社が見つけられたか
サイトの使いやすさ
※すまいステップの利用者アンケート調査を対象にクラウドワークスでアンケート実施（2021/6/1～2021/6/3：回答数19人）
口コミからわかった「すまいステップ」とは？
すまいステップのよい口コミを見ると、「担当者が親身に話を聞いてくれた」「経験豊富な担当者がついてくれた」という点を評価する声が多いようです。
すまいステップは、優良不動産会社に特化した一括査定サービスで、不動産仲介の経験が最低5年以上など、一定の実績がなければ担当できない仕組みを採用しています。そのため、不動産売却の知識がなく丁寧に説明してほしい人や、経験の浅い人が担当につかないか心配な人でも、安心して査定が受けられるようです。
一方で、「地方の不動産のためか、査定結果が思ったより低かった」「説明がマニュアル通りに感じる」という意見もありました。担当者の品質は高いと言われていますが、人によっては査定結果や説明に不満を感じる場合もあるようです。なお、すまいステップは全国展開のサービスですが、より納得のいく査定結果を得たい場合はイエウールなどの地方の不動産にも強い査定サービスを利用することも検討しましょう。
また、「入力項目が多い」という声もあるようでした。実際にサイトでは、不動産の種類や住所、部屋の面積、築年数など、全部で15個程度の質問に回答していけば査定が受けられるようになっています。ネットに慣れていないと入力が少し手間に感じる人もいるかもしれません。最近はサイトデザインの改善にも力を入れているようで、LINEに返答するような形で手軽に入力できるようになっています。
・担当者が親身に教えてくれた。
・経験豊富な担当者がついてくれた。
・レスポンスも早く、スムーズに査定を進めることができた。
・物件によっては査定結果に不満を持つ人もいる。
・人によっては、説明がマニュアル通りに感じる。
・査定フォームの入力項目が多く感じる場合もある。
すまいステップと他のサービスとの違いは？4つの特徴を解説
口コミの内容だけでは、すまいステップが自分に合っているかどうか判断しにくいかもしれません。ここでは、すまいステップとは他のサービスと比較して、どのような特徴を持ったサービスなのかを見ていきます。
すまいステップと他のサービスとの違い
まず、すまいステップと他のサービスとの違いを見比べてみましょう。ここでは、編集部が実施した「不動産一括査定を利用したことのある人におこなったアンケート」で上位3位に入ったサービスを比較しています。
| すまいステップ | イエウール | すまいvalue | |
| 提携する不動産会社の特徴 | 厳選された優良不動産会社のみ | 大手から中小まで幅広い不動産会社 | 不動産最大手6社のみ |
| 提携する不動産会社数 | 非公開 | 1600社以上 | 6社 |
| 同時に査定依頼可能な数 | 最大4社 | 最大6社 | 最大6社 |
| 対応エリア | 全国 | 全国 | 全国 |
| 査定に対応する不動産の種類 | マンション 戸建て 土地 ビル 店舗・事務所・倉庫 アパート その他 |
マンション 戸建て 土地 投資物件 店舗 工場 倉庫 農地 |
マンション 戸建て 土地 |
さらに以下では、すまいステップの持つ4つの特徴について詳しく解説していきます。
特徴１．提携会社は厳選された優良企業のみ
「優良不動産業者の厳選」は、すまいステップの運営ポリシーの1つであり、利用者にとっても安心して利用できる最大のポイントといえるでしょう。
2020年4月1日に株式会社Speeeが発表したお知らせが次の通りです。
優良不動産会社に特化した不動産売却一括査定サービス「すまいステップ」をリリース
株式会社Speeeは、優良不動産会社に特化した不動産売却一括査定サービス「すまいステップ」をリリースしましたことをお知らせいたします。すまいステップは、厳しい審査を通過した優良不動産会社のみを完全無料でご紹介する不動産売却一括査定サービスです。今後も様々なコンテンツや機能拡充を予定しており、更なる優良不動産会社の参画拡大と業務支援を進めて参ります。
このように、すまいステップは質の高い不動産会社のみと契約しており、一度参画した企業であってもクレームの多い企業は登録解除するなど、定期的なチェックをしています。他サイトで良い不動産会社に出会えなかったり、査定根拠の説明が納得できなかったりした人には特におすすめです。
実際に、すまいステップはマイナビ不動産査定にて行われたアンケート調査で査定結果の満足度NO.1に選ばれています。
≪査定結果の満足度TOP３≫
特徴2．条件を満たした担当者のみが対応する仕組み
すまいステップでは、以下のいずれかの条件を備えている担当者が査定を行う体制をとっており、より安心して査定依頼ができるサービスを展開しています。
- 宅地建物取引士の資格所有者
- 不動産売買の仲介経験が5年以上
- 累計100件以上の成約実績
通常はオンライン上で査定依頼を行う場合に、依頼者は担当者を選ぶことはできません。また査定結果がメールで届いても、どんな人物が査定を行ったのかを知ることもできず、その査定結果を鵜呑みにしてよいものかと不安になるものです。すまいステップは、そのような利用者の悩みに寄り添っている点が大きな強みといえるでしょう。
特徴3．無料で最大4社に同時査定依頼できる
すまいステップは、全国の提携不動産会社へ最大4社に無料で査定依頼をすることができます。対応不動産の種類は戸建てやマンション、土地以外にもアパートや事務所などの事業用不動産も査定可能です。
ただし、最大6社や10社に査定を依頼できるというサイトも多く存在するので、できる限り多くの査定結果を比較したいと考えている人には物足りないかもしれません。「多くの会社と同時にやり取りをしたくない」「査定結果がありすぎても迷ってしまいそう」という人におすすめなサイトと言えるでしょう。
また、すまいステップはサイトデザインのわかりやすさも特徴です。査定フォームから必要事項を入力して約2〜3分程で依頼送信でき、簡単で使いやすいフォーマットとなっています。
特徴4．実績のある査定サイトを立ち上げた会社が運営
すまいステップは比較的新しいサイトですが、大型不動産一括査定サイト「イエウール」を運営する株式会社Speeeによって立ち上げられた、実績・ノウハウともに信頼のおけるサイトです。
同じ一括査定サイトでも、大～中小規模まで幅広いジャンルの不動産会社と提携するイエウールと差別化し、より厳しい審査基準を設けて選りすぐりの優良企業のみを紹介する、グレードの高い一括査定サイトという位置づけがなされています。
ただし、提携会社を厳選したことで査定対応エリアが限定されている場合があります。いざ利用しようと思っても、自分の不動産の地域に対応する会社が提携していない可能性があるのです。すまいステップが対応していない地方の不動産を売却したいなら、地方での不動産会社の見つけやすさ業界No.1のイエウールの利用を検討するとよいでしょう。
イエウールについての評判やメリット・デメリットを紹介した記事はこちらです。
これらの特徴を踏まえて、「すまいステップで一括査定サービスを利用してみたい」という人は、下記ボタンから無料で査定を受けることができます。
すまいステップを利用する際の3つの注意点
前章では、すまいステップのポジティブな特徴について解説してきました。この章では、すまいステップを利用する際に気を付けたい3つのポイントについて解説していきます。
同時に査定依頼ができる件数が少ない
一般的な一括査定サイトでは、6〜10社ほど同時に査定依頼できるところが多いですが、すまいステップでは最大4社までしか依頼できません。提携している業者の数も現状非公開であるため、最寄りでどれだけ利用できる不動産会社が見つかるかも見当をつけにくいです。
査定依頼数が少ないと思う場合は、他の査定サイトも併用してみましょう。下記の記事では、おすすめの不動産査定サイトを多数紹介していますので、ぜひあわせてチェックしてみてください。
農地の売却には向いていない可能性がある
イエウールなどの地方に強い不動産一括査定サイトでは、不動産の種別を選ぶ際に田んぼや畑などの「農地」を選択することができます。一方、すまいステップは選択項目に農地がなく、「その他」の項目で依頼することになります。このことから、農地の売却に専門性があるサイトかどうかはやや疑問が残ります。
もし、田んぼや畑などの農地を査定をしたい場合は、利用者数、提携社数が業界トップクラスのイエウールに査定を依頼することをおすすめします。
下記の記事では、イエウールの評判について紹介しているため、農地の査定を依頼したい方はぜひご覧ください。
運営への問い合わせ方法が不透明
すまいステップには、問い合わせ窓口がやや分かりにくいというデメリットがあります。すまいステップ公式サイトのトップページでは、電話番号やメールフォームなどの問い合わせへのリンクが存在していません。
また、株式会社Speeeのプライバシーポリシーのページには、運営会社への問い合わせ先として電話番号が記載されていますが、フリーダイヤルは存在せずに平日の10時～17時のみの対応です。
メールフォームへのアクセスは、すまいステップのコラムページでメニュー右端の「問い合わせ」から進めます。問い合わせが不可能なわけではありませんが、利便性には若干欠けているため利用する際は留意しておきましょう。
すまいステップに関するQ&A
続いて、すまいステップに関してよくある疑問をピックアップして、Q＆A形式で紹介します。プライバシーや最寄りの業者検索など、ここまでで説明しきれなかった点をカバーする内容です。
一括査定で入力する個人情報は安全？
すまいステップを運営する株式会社Speeeは、プライバシーポリシーにおいて個人情報の取り扱いを説明しています。個人情報の定義は、特別な定めのない限り個人情報保護法に準じ、依頼者の許可なく公開はしていません。
一括査定で収集する個人情報は以下の通りです。
- 氏名／ユーザー名
- 連絡先住所
- 電話番号
- メールアドレス
- 物件情報（住所、建物面積、土地面積、間取り、築年、及びその名義）
- リフォーム対象物件情報（住所、建築面積、土地面積、築年、及び物件名義）
- リフォーム希望箇所情報（希望工事箇所、予算、希望工事内容、希望工事日）
- SNSアカウント／ウェブサイトURL
- その他当社が定める入力フォームにユーザーが入力する情報
- その他当社がユーザーへの電話連絡時にヒアリングする情報
- Cookie
- ログ
これらの情報は、あらかじめ公表した利用目的の範囲内で取り扱われます。個人情報の取り扱いとしては一般的なため、特筆すべき脅威や不安要素はないといえますが、利用の前に規約に目を通すことを忘れないようにしましょう。
最寄りの不動産会社は調べられる？
TOPページの「不動産会社を見つける」を利用すると、市区町村ごとに登録されている不動産会社を探すことができます。
また、不動産会社が見つかるだけでなく、地域の人口推移や地価推移、売却相場を調べることも可能です。
※2021年5月時点の東京都荒川区のデータ
他にも、不動産取引例といった情報もマンション・戸建て・土地に分けて閲覧することができます。このようなデータも不動産売却の参考にしてください。
営業の電話はしつこい？
すまいステップでは「優良不動産業者の厳選」を運営ポリシーとしており、必要以上の営業電話をする不動産会社を排除する仕組みが整っています。イエウールを運営するなかで悪い口コミがあったような不動産会社は、すまいステップとは提携できません。過度な営業をされる可能性はかなり低いと考えてよいでしょう。
しかし、しつこく電話をする営業担当者にあたってしまう可能性もゼロではありません。困ったことがあった場合には、株式会社Speeeのプライバシーポリシーのページから電話で問い合わせたり、問い合わせフォームからメールで相談するとよいでしょう。
匿名で査定依頼はできる？
すまいステップで査定依頼をするには個人情報を入力する必要があり、匿名査定は利用できません。
匿名査定とは、個人情報を不動産会社に渡すことなく査定結果を得ることができる査定方法です。過去の取引データベースを利用したAI査定や、物件情報だけを公開して不動産会社に査定を依頼する方法があります。
ただし、匿名査定で得られるのはあくまで目安としての査定結果であることは注意が必要です。個人情報の取り扱いに不安がある人やだいたいの相場が知りたい人におすすめの査定方法です。すまいステップの個人情報の取り扱いについては、先述したとおり利用規約に目を通すようにしましょう。
匿名査定についての詳細や、おすすめのサービスを紹介したこちらの記事もおすすめです。
ここまでの内容を踏まえて、「すまいステップで一括査定サービスを利用してみたい」という人は、下記ボタンから査定に進みましょう。
すまいステップで査定依頼をする流れ
最後に、実際にすまいステップを利用して査定依頼をする流れや、事前に用意しておくといい資料などを解説します。ぜひ参考にしてみてください。
１．不動産についての資料・情報を用意
まずは、売却予定の不動産に関する情報を用意しましょう。不動産査定には「机上査定」と「訪問査定」の2つの査定方法がありますが、一般的に一括査定サイトで依頼できる査定は机上査定です。
この時点で住所や物件の築年数、部屋の広さなどの情報が必要になります。この段階では、おおよその数字だけでも査定依頼を出すことができますが、精度を高めたい場合は、登記簿謄本や売買契約書などの詳細情報を確認できる書類を用意して、正確な情報を入力するようにしましょう。
机上査定と訪問査定の違いについては下記の記事で解説しているので、あわせてチェックしてみましょう。
２．不動産と依頼者の情報を入力
以下のようなページで情報を入力していくと、AIが自動的に情報を認識してリアルタイムで案内してくれます。入力が完了するまでに2〜3分程かかりますが、わかりやすい質問とシンプルなデザインで、さくさくと画面が進むため煩わしさはそれほど感じません。
査定依頼の情報入力の際は、以下の情報を入力します。
- 物件種別（選択式）
- 都道府県
- 市区町村
- 町名
- 字/丁目以降
- 居住者の有無（二択式）
次に個人情報の入力です。もちろん入力した内容が許可なく開示されることはありませんので、安心して手続きを進めていきましょう。
最大4社へ査定依頼をしたら、あとは査定結果が届くまで待ちましょう。届いた査定額や不動産会社の対応力などを総合的に比較して、訪問査定を依頼する会社を絞り込むとスムーズです。
３．希望エリアから探す
売りたい不動産がある地域に、どのような不動産会社があるのかが知りたい場合は、エリアから探すと便利です。トップページの「不動産会社を見つける」から希望エリアを選択し、画面を進むと次のような画面になります。その地域で実績のある不動産会社を一覧表示してくれるので、各社の特徴をチェックしてみましょう。
以下では査定結果を踏まえた不動産会社選びについて、大手不動産会社をピックアップし、おすすめの方法など解説していますので、興味ある人はご覧ください。
まとめ
すまいステップは、不動産総合情報サイトのイエウールも運営している「株式会社Speee」が立ち上げた不動産一括査定サイトです。その歴史はまだ浅いのですが、Speeeのノウハウがしっかりと注ぎ込まれた頼れるサイトといえるでしょう。
イエウールのように幅広い不動産の種類に対応しつつ、参画する不動産会社への厳正なる審査基準を設け、ユーザーにとって本当に安心して利用できるサービスを展開しています。すまいステップを活用すれば、きっと信頼できる優秀な不動産会社に出会えるはずです。ぜひ本記事を参考に、納得のいく不動産売却を進めましょう！
不動産一括査定をするならすまいステップがおすすめ
すまいステップは次のような人におすすめの査定サイトです。
- 初めてで不安だから実績のあるエース級の担当者に出会いたい
- 厳選された優良不動産会社のみに査定を依頼したい
- 悪徳業者が徹底的に排除された査定サイトを使いたい
※本記事は、編集部にて多数の不動産査定サイトを調査・比較し、インターネット上の情報を参考に執筆しています
