ソースネクストは、同社製品はもちろん他社ソフトからPC本体、周辺機器などPCに関する相談を3年間何度もできるソフト「パソコンなんでも相談サービス ほっ!」を4月2日より価格4,980円で発売する。なお、10万本限定の製品となる。対応OSは、Winodws XP(SP2) / Vista / 7(32/64ビット)、およびWindows Srever 2008 Foundationが正常に動作する環境。また、ウイルスセキュリティZEROとのパック製品となる「ウイルスセキュリティZERO パソコン安心パック」も価格7,980円で発売。こちらは限定なしとなる。
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「パソコンなんでも相談サービス ほっ!」を |
「ウイルスセキュリティZERO パソコン安心パック」 |
製品は、ソフトウェアからパソコン本体、周辺機器などのハードウェアなど同社製品はもちろん、他社製品をも含み3年間、何度でもPCに関する相談ができる有償サービスソフト。相談サービスは、電話、メールとリモートサポートの3種類で提供される。電話による受付は365日、9時から深夜24時まで対応する。従来のサポートでは、ハード/ソフトの区分、他社/自社の区分などにより、ユーザーがたらい回しになるケースが多く、数多くの製品サポートを手がける同社では、パソコンソフトの枠を超えたソフトウェア全般の総合ソフトウェアメーカーとして、ユーザーにより便利で快適な環境を提供していくとする。
