UQコミュニケーションズは16日、ユーザーが現在使用しているWiMAX機器に付与されているMACアドレスから、どのサービス提供会社で契約したかを調査する「WiMAX契約先お問い合わせ窓口」を開設した。
WiMAXの契約は、WiMAX回線を借り受けて通信サービスを提供する「MVNO」を経由して契約することも可能になっている。MVNO各社にそれぞれサービスの内容が異なるため、自分の用途に合ったところを自由に選べるという利点がある一方、使用しているWiMAX機器に関する契約変更の際には、UQコミュニケーションズではなく契約したMVNOに連絡する必要がある。今回の「WiMAX契約先お問い合わせ窓口」では、契約先がわからなくなった場合に、MACアドレスから確認できるようになった。
「WiMAX契約先お問い合わせ窓口」は電話とメールで受け付ける。メールはWebサイト上にあるメールフォームより行い、事前に契約者名、連絡先電話番号、メールアドレスを準備しておく必要がある。
