リコーイメージングが、PENTAXのカメラや交換レンズ、アクセサリーなどの製品への質問や相談に応じる「PENTAXオンライン相談室」を開設した。相談費用は無料。サービス開始は2022年9月20日。

「PENTAXオンライン相談室」は、「PENTAX共創プロジェクト（PENTAX Co-Creation Project）」の一環として、顧客との双方向コミュニケーションを強化することを目指して開設された。相談できる内容は、購入相談、現行製品の相談、修理相談など。

利用には事前予約が必要で、専門知識を持つスタッフが実際の製品を手にして質問に答えていく。現行製品や修理については、実物を画面で確認しながら相談することも可能だ。予約の申し込みは専用フォームから空いている時間を指定する。