太陽生命保険は15日、電話・インターネットで利用できる手続きの取扱範囲を、3月28日から拡大したと発表した。取扱範囲拡大により、電話・インターネットを利用することで、請求書提出に代え、事前に登録の暗証番号を入力して手続きができる項目が増えている。
電話・インターネットで利用できる手続きの取扱範囲の拡大により、契約者貸付や各種据置金の払出サービスに加え、以下の手続きについても、請求書の提出が不要となった。
保険証券・保険金据置支払証書・年金支払証書の再発行 - お客様サービスセンターへの電話および太陽生命ホームページより、再発行の手続きを行うことができる
指定代理請求特約の付加 - 太陽生命ホームページから、指定代理請求特約付加の手続きを行うことができる(※契約者と被保険者が異なる場合は除く)
暗証番号変更が電話により完了 - お客様サービスセンターへの電話により、暗証番号をプッシュボタンで入力することにより、暗証番号変更の手続きを行うことができる
また、ゆうちょ銀行口座への即日振込みを開始。「らくちんサービス」に登録した顧客が14時30分までに振込みの操作をした場合は、登録口座にかかわらず、即日振込みができるようになった(従来は「ゆうちょ銀行」の場合、2営業日後の振込み)。
