MVNOシェア1位は新規受付終了済みのOCN モバイル ONEが維持 - MMD研究所調べ

MMD研究所は3月5日、「2025年2月MVNOのシェア・満足度調査」の結果を発表した。MVNOの利用率は9.1％で、最も多く利用されているサービスの座は2023年6月に新規受付を停止している「OCN モバイル ONE」がいまだに維持していることが明らかになった。

この調査は、2月1日～2月6日にかけてインターネット上で実施されたもので、18歳～69歳の男女40,000人を対象とした予備調査と、MVNO利用者1,050人を対象とした本調査の2段階で行われた「2025年2月MVNOのシェア・満足度調査」の結果に基づくもの。

調査対象としたMVNOサービスは、OCNモバイルONE／楽天モバイル（MVNO）／mineo／IIJmio／イオンモバイル／J:COM MOBILE／日本通信SIMの7サービス。このうち、OCNモバイルONE／楽天モバイル（MVNO）がすでに新規受付を停止している。

18歳～69歳の男女40,000人のうち、通信契約のあるスマートフォン所有者36,836人を対象に、メインで利用しているスマートフォンの通信サービスを尋ねたところ、MVNOを契約している割合は9.1％だった。

メイン利用の端末でのMVNO利用率の推移（MMD研究所調べ、以下同）

MVNOを契約している3,358人に契約しているサービスを尋ねたところ、「OCN モバイル ONE」（17.1％）が最も多く、次いで「mineo」（14.4％）、「IIJmio」（13.9％）の順となった。2024年9月の調査でOCN モバイル ONEのシェアは前回調査から1.9ポイントダウンの17.0％だったが、この半年間のサービス離脱があまりなかったことになる。

メイン利用のMVNO（上位10位抜粋）

新規契約を停止している「OCN モバイル ONE」と「楽天モバイル（MVNO）」を除く5つのMVNOサービスのうち、2024年9月と比べて利用率が最も増加したのは「日本通信SIM」（＋1.5ポイント）、次いで「J:COM MOBILE」（＋0.4ポイント）、「IIJmio」（＋0.3ポイント）だった。

メイン利用の端末での各MVNOサービスの利用率の推移

MVNO 7サービスの利用者1,050人を対象に、利用しているサービスの総合満足度を調査したところ、「日本通信SIM」が808ポイントで最も高く、次いで「OCN モバイル ONE」（769ポイント）、「mineo」（760ポイント）という結果。前回はIIJmioと並ぶ3位タイだったOCN モバイル ONEが2位に順位をあげ、そのぶんmineoとIIJmioが順位を落としている。

MVNO 7サービスの総合満足度

さらに、同じくMVNO 7サービス利用者1,050人を対象に、家族や友人に薦めたいかを10点満点で評価してもらい、推奨者（9～10点）、中立者（7～8点）、批判者（0～6点）の割合から算出したNPS（ネット・プロモーター・スコア）を調査した。その結果、サービス別のNPSは「日本通信SIM」が12.7で唯一プラスのスコアを獲得。これに次いで「mineo」がマイナス7.3、「イオンモバイル」がマイナス8.7となった。