コンビニの支払い、4割が現金派 - 電子マネーやクレカを使わない理由は?

コンビニで買い物をする際、現金以外にも、クレジットやデビットカード、電子マネーなど様々な支払い方法を選ぶことができるが、あなたはどれで支払うことが多いだろうか。マイナビニュース会員885名に聞いてみた。

Q.コンビニで買い物をする際、どの支払い方法をすることが最も多いですか?

1位 現金 37.9%
2位 電子マネー 29.8%
3位 クレジット・デビットカード 29.4%
4位 その他(自由回答) 2.9%

コンビニで買い物をする際、どの支払い方法をすることが最も多いですか?

Q. 現金をメインで使う理由を教えてください(「現金で支払う」と回答した人)

利用金額が把握しづらい

・「どれだけお金を使ったか、把握できなくなるから」(56歳男性/教育/専門サービス関連)
・「いくら使ったのか分からなくなる(現金以外は使った実感が全くない)」(49歳男性/フードビジネス/販売・サービス関連)
・「カードをメインにすると、今自由に使える現金がいくらあるのか分からなくなりそうだから」(40歳男性/化粧品・医薬品/専門職関連)

無駄遣いを防ぐため

・「カード払いにすると、使いすぎてしまうことがあるから」(32歳男性/海運・鉄道・空輸・陸運/事務・企画・経営関連)
・「手元に現金が残るため、ついつい予算オーバーしがちだから」(44歳男性/食品/営業関連)
・「現金の方が使用した実感があるため無駄遣いを防げるから」(38歳男性/建設・土木/建築・土木関連技術職)

少額なので気が引ける

・「少ない金額で使うのは抵抗がある」(46歳男性/海運・鉄道・空輸・陸運/技能工・運輸・設備関連)
・「コンビニでは少額の支払いがほとんどなのでクレジットカードを使うのは気が引ける。3,000円以上じゃないとクレジットカードを使わないようにしている」(44歳男性/鉱業・金属製品・鉄鋼/技能工・運輸・設備関連)
・「コンビニの買い物はたまにしかしないし、金額も500円くらいなので、クレジットカードを使うのに抵抗があるから」(36歳女性/インターネット関連/クリエイティブ関連)

小銭を減らしたい

・「小銭を消化したいから」(26歳女性/官公庁/事務・企画・経営関連)
・「少額なので余っている小銭を減らしたい」(53歳女性/その他/その他・専業主婦等)
・「細かいお金を減らしたいから」(39歳男性/食品/技能工・運輸・設備関連)

現金の方が早い

・「コンビニくらいでは現金の方が早い」(49歳男性/サービス/メカトロ関連技術職)
・「現金の方が早いから」(53歳男性/その他/その他・専業主婦等)
・「コンビニでは早く支払いをして出たい」(58歳男性/その他/事務・企画・経営関連)

その他

・「正直、コンビニの店員さんを信用しきれていない部分があります。なので、現金払いが無難です」(45歳男性/鉱業・金属製品・鉄鋼/技能工・運輸・設備関連)
・「いつも行くコンビには混んでいて現金以外だと迷惑そうなので」(38歳男性/輸送用機器/クリエイティブ関連)
・「色々なスーパーやコンビニを使うので、どの支払い方法がどのお店に対応しているのかが分かりにくい。結局、現金が一番シンプルで分かりやすい。早く電子マネーを統一して欲しい」(51歳女性/その他/その他・専業主婦等)

Q. コンビニでクレジット・デビットカード・電子マネーなどを使う理由を教えてください(「現金以外で支払う」と回答した人)

ポイントが貯まる

・「少額でもポイントがつく。今どきは少額でも抵抗なく使える」(39歳男性/専門店/営業関連)
・「今までは基本現金で支払いをしていたが、今はポイントがつくので必ずクレジットカートで支払うことにしている」(46歳男性/その他/その他・専業主婦等)
・「カードのポイントが貯まるのと、提携カードだと割引の特典もある」(46歳男性/医療用機器・医療関連/その他技術職)
・「よく使うコンビニがセブンイレブンなので、nanacoを使えば、ポイント付与や特典が多く、経済的だから」(33歳女性/その他/その他・専業主婦等)
・「デビットカードを使用してるが、ポイントは貯まるし現金を出さなくていいので便利です」(52歳男性/専門店/営業関連)

小銭が増えない

・「小銭がたまらない、レジでまごつかない。最高です」(43歳女性/その他/その他・専業主婦等)
・「現金払いだと財布が小銭であふれるが、そうならなくて済む」(38歳男性/その他/その他・専業主婦等)
・「小銭がたまらなくて助かる」(25歳女性/通信関連/事務・企画・経営関連)

現金を持ち歩かなくて済む

・「現金を持たなくて済むので楽」(47歳男性/化粧品・医薬品/営業関連)
・「現金を持たなくて良いから」(47歳男性/その他/技能工・運輸・設備関連)

会計がスムーズ

・「支払いがすぐ済むし、少額の買い物でも使いやすいから」(30歳女性/その他/その他・専業主婦等)
・「小銭がいらないので素早く会計ができて、とてもスムーズで楽チンであるから」(37歳女性/ドラッグストア・調剤薬局/事務・企画・経営関連)
・「コンビニでクレジットカード・デビットカードは使用しない。電子マネーは会計が素早く済ませられるので、よく利用している」(51歳女性/その他/その他・専業主婦等)

お金の管理がしやすい

・「ネットで使用履歴を見ることができるから」(25歳女性/その他/その他・専業主婦等)
・「記録が残り管理できる」(43歳女性/その他/その他・専業主婦等)
・「支出の管理がしやすく、使いすぎ(かどうか)を残高を確認しながら利用できる」(55歳男性/ガラス・化学・石油/営業関連)

その他

・「プリペイドカード利用。QUOカードをプレゼントされる機会が多い。また、高額カードには利用金額に+アルファがあるから」(34歳男性/インターネット関連/クリエイティブ関連)
・「比較的少額決済が多いので、電子マネーの方が簡単だから。また少額決済にクレジットカードを出すのが恥ずかしいから」(43歳男性/建設・土木/営業関連)
・「よく使う電子マネーであることと、チャージしやすくてクレジットカードよりも何か問題が合ったとしても危険性が少なくて、もしも紛失しても被害金額も少なくて済むので電子マネーを使用しています」(53歳男性/専門コンサルタント/専門職関連)
・「現金は急に必要になるときがあるので、いざという時のために手元に確保しておきたい」(29歳女性/その他/その他・専業主婦等)

総評

コンビニでの決済方法として最も多く選ばれたのは「現金」(37.9%)だった。少額の買い物でカードを使うことに抵抗を感じるという人が多く、「少額だと恥ずかしい」「店側に申し訳ない気がする」とのこと。カード利用は「ネットショッピングや高額商品に限定している」といった声も多かった。

無駄遣いを防ぐため、現金払いにしているという人もいた。カード払いだと「お金を使った」という感覚が薄いので、ついつい買いすぎてしまうそう。お金の管理においても、利用額や残高が把握しやすい現金払いが一番ということだった。現金払いを選択した人からは、この他にも「電子マネーを信用していない」「セキュリティが不安」「知らぬうちに設定金額を超えてリボ払いにならないようにしたい」といった理由が寄せられた。

現金以外の支払い方法としては「電子マネー」と答えた人が29.8%と最も多く、次いで「クレジット・デビットカード」の29.4%、「その他」が2.9%だった。電子マネーやカードを使う理由としては、ポイントがつくことや、現金を持ち歩かなくて済む、小銭がたまらないといったことが挙げられた。「以前はコンビニでクレジットカードを使うのは気が引けた」という人も、ポイントの魅力に気づき利用するようになったそう。一定額内ならサインレスでカード決済ができるコンビニも増えているため、少額でも気軽に使えるとのことだった。

さらに、電子マネーを利用する人からは「チャージする額を決めているので無駄遣いしなくなった」という回答や、利用履歴が残るのでお金の管理がしやすいこと、ポイントの他にも様々な特典が受けられるといった、現金払いにはないメリットが挙げられた。

調査時期: 2017年7月13日
調査対象: クレジットカードを保有しているマイナビニュース会員
調査数: 885名
調査方法: インターネットログイン式アンケート

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